Quer saber se Agoda é confiável? Que tal consultar quem já usa o site.
Está em dúvida se fazer reservas pelo site Agoda é confiável? Já ouviu falar mas, não tem certeza?
Então, agora você vai descobrir tudo sobre o site de reservas Agoda, inclusive se é confiável.
Como encontrar hotéis no buscador Agoda
Assim como todos os sites de reserva, o primeiro passo é escolher o destino, a data de checkin e a data de checkout.
O que chama a atenção na página inicial de busca, é a opção de personalizar a cor de fundo.
O funcionamento do site é muito parecido com a agência de viagem Trip.com. E é comparável ao site Hotel Urbano que mudou o nome para Hurb.
A página de resultados oferece uma grande variedade de filtros, permitindo refinar os resultados.
Os mais funcionais e úteis são:
- Menor preço;
- Classificação da hospedagem;
- Distância de locais importantes, como aeroportos e centros de convenções;
O modo família é ainda mais útil, pois, permite restringir a busca para acomodações adequadas para famílias.
Depois de selecionar todos os filtros é hora de escolher a melhor hospedagem.
Fazendo a reserva no site Agoda
Depois de escolher seu hotel ou quarto é preciso fazer a reserva e garantir o preço.
Mas, nessa etapa é preciso atenção a alguns detalhes, afinal, ninguém gosta de surpresas desagradáveis, por isso:
- Confira os comentários e avaliações;
- Verifique as instalações;
- Entre em contato com o anunciante;
Os comentários são a melhor maneira de saber as reais condições do que você está reservando. Afinal, o anúncio aceita qualquer coisa, mas, os comentários são experiências reais.
Wi-fi acessível, banheiro individual e estacionamento são instalações básicas, portanto, confira os extras e considere o que é essencial para você.
Entre em contato com o anunciante, no caso hotel ou locador, para negociar preços e condições melhores. Muitas vezes um simples contato significa economizar no valor da diária.
Pagamento e taxas de reserva
O questionamento mais comum de quem faz reservas pelo site Agoda é porque preciso informar o cartão de crédito?
Afinal, a maior parte das diárias são pagas diretamente ao hotel, no entanto, quando os clientes não cancelam a reserva e não comparecem, o hotel cobra uma diária de multa.
Por isso, é preciso informar os dados do cartão de crédito.
A maioria das hospedagens oferece o cancelamento grátis, quando solicitado dentro de um prazo mínimo de 2 dias.
Porém, essa não é uma regra para todos os hotéis anunciados. O ideal é ler as condições de cada oferta antes de informar seus dados.
Veja um exemplo onde é preciso pagar adiantado pela reserva.
A política de cancelamento deixa claro que não é possível solicitar o reembolso.
No entanto, o mais comum é os hotéis oferecerem cancelamento grátis e pagamento no checkin.
Para finalizar, em algumas reservas é cobrada taxa de conveniência, uma espécie de cobrança por utilizar o site Agoda para fazer reservas.
Nesse caso, a dica mais importante é, leia com atenção todos os detalhes da oferta.
Como conseguir atendimento no site Agoda
Para cancelar, alterar a data ou tipo de quarto é preciso entrar em contato com o atendimento, mas, como funciona o atendimento Agoda?
Você como usuário dos serviços de reserva de hotéis Agoda tem a opção de entrar em contato por e-mail ou telefone.
Para enviar um e-mail é super simples, basta ir até a seção de ajuda no rodapé da página.
Porém, encontrar o número de telefone é um pouco mais trabalhoso. Isso porque, ele só aparece depois de várias consultas na seção de perguntas frequentes.
Porém, caso já tenho feito a sua reserva, basta acessar a opção “Minhas reservas” na conta de usuário.
Dessa forma, é possível interagir e tirar dúvidas diretamente com o hotel no qual a reserva foi realizada.
Portanto, as opções de atendimento, são:
- E-mail, fácil de encontrar na seção de ajuda do site;
- Telefone, difícil de encontrar e só aparece após várias consultas na área de perguntas frequentes;
- Conversar direto com o hotel, essa é a opção ideal para assuntos relacionados a reserva que já foi realizada e confirmada;
Enfim, as formas de contato são suficientes, porém, o telefone deveria estar acessível desde a primeira iteração..
Mas, é compreensível, a Agoda espera que os clientes resolvam seus problemas na seção de ajuda.
Para um atendimento de excelência um chat online seria desejável.
Fiz um teste para verificar a qualidade do atendimento por telefone, fui atendido rapidamente e consegui tirar todas as dúvidas.
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PointsMAX Agoda, como funciona
O PointsMAX Agoda funciona como um acumulador de pontos ou milhas, para cada reserva feita pelo site.
A pontuação pode ser acumulada em qualquer programa de milhagem/pontos dos mais de 46 parceiros disponíveis.
Portanto, na prática você faz sua reserva, recebe a pontuação e escolhe para qual programa de milhagem quer aplicar.
O problema é que a maioria dos parceiros são empresas da Ásia, ou seja, pouco útil para nós brasileiros.
A lista completa de parceiros está disponível no site de reservas Agoda.
Além disso, cada reserva possui uma pontuação diferenciada, portanto, é preciso consultar a pontuação de cada reserva.
Site Agoda é confiável?
Agora que você já conhece o site de reserva de hotéis Agoda, chegou a hora de descobrir se Agoda é confiável.
A maioria dos clientes faz comparações entre o site Agoda e o booking.com. Porém, ambos pertencem ao mesmo grupo, a Booking holdings.
Mas, de qualquer forma para definir se Agoda é confiável, o ideal é consultar a opinião de quem já utilizou o site de reservas.
Portanto, vamos começar pelas avaliações no Trustpilot.
Agoda.com no Trustpilot
O Trustpilot é uma referência mundial em avaliação de marcas, empresas e sites.
Agoda foi avaliado mais de 27 mil vezes no Trustpilot e possui conceito “Muito bom”.
A avaliação geral é muito boa, mas, o que preocupa é que 7% dos clientes classificam a experiência com o site como muito ruim.
Entre as principais reclamações estão dificuldade em conseguir atendimento, não recebimento de reembolso e cobranças indevidas.
Ainda assim, a avaliação geral é muito positiva, analisando os comentários é possível encontrar muitos clientes satisfeitos, veja:
Gostei muito da agilidade e transparência da empresa, quem dera que as demais fossem assim!
Wellington o da Silva, trustpilot.com
Site rápido, fácil e intuitivo, muito bom!E preços ótimos! Continuem assim!
Nathalia Zandavalli, trustpilot.com
Esses comentários demonstram que o site oferece serviços de qualidade e por isso tem a confiança dos clientes.
Agoda no Reclame Aqui
O site de reservas Agoda é internacional, atende praticamente todos os países do mundo.
Mas, como anda a satisfação dos usuários brasileiros? Para descobrir, nossa melhor referência é o Reclame Aqui.
O conceito do site de reservas é ótimo, sendo que, vem mantendo essa reputação por um longo período.
Agoda responde 100% das reclamações, consegue solucionar 80.7% dos problemas e 78.9% dos 148 reclamantes voltariam a fazer reservas pelo site.
Portanto, o conceito ótimo e a nota 8.1/10, são a prova de que o site de reservas Agoda é confiável e busca resolver os problemas dos clientes.
As principais reclamações registradas são relacionadas a propaganda enganosa, estorno do valor pago e reserva não realizada.
Portanto, para evitar esse tipo de problema, atenção aos detalhes é a melhor solução.
Opiniões no Bomdemarca
Muitas vezes perguntar para quem já realizou reservas pelo site Agoda é a melhor fonte de informações.
Afinal, são clientes reais que já viveram a experiência de compra.
Por isso, caso ainda tenha dúvidas ou perguntas sobre o site de reservas Agoda, consulte os experts no Bomdemarca.
Satisfação com o aplicativo
A maior parte dos clientes prefere usar o aplicativo, por isso, é vital conferir as avaliações do app Agoda.
A versão para Android foi avaliada por 474.460 usuários e registra nota média de 4.5 estrelas.
Uma média excelente para um app que foi baixado mais de 10 milhões de vezes.
O app para IOS tem uma avaliação ainda melhor, 4,7 estrelas e quase 100 mil avaliações.
O que chama a atenção é que o app da Agoda é o segundo mais bem avaliado na categoria de viagens.
Essas avaliações são uma prova clara que Agoda é confiável e consegue atender as necessidades de seus clientes.
Agoda é confiável, pontos positivos
A satisfação dos clientes Agoda está muito boa, por isso, vou listar aqui os principais pontos positivos do site de reservas.
- Conceito “Muito bom” no trustpilot.com;
- Reputação “Ótima” no Reclame Aqui;
- Aplicativos com nota média de 4,6 estrelas;
- Facilidade em fazer reservas pelo site ou app;
- Conta de usuário de fácil compreensão;
- Canais de atendimento eficientes;
- Filtro modo família;
A nota média em todos os sites de avaliação é muito boa, o que transmite segurança para realizar reservas pela Agoda.
Fazer uma reserva é fácil e intuitivo, tanto no site como no aplicativo, um incentivo para permanecer fiel ao site.
O filtro modo família é um recurso interessante para quem busca acomodações para grupos maiores. Portanto, um diferencial do site Agoda.
Pontos negativos, o que pode melhorar
A perfeição é quase impossível, mesmo assim, vou listar o que poderia melhorar no site de reservas Agoda.
- Canais de atendimento mais acessíveis;
- Página de resultados mais limpa;
- Taxas de reserva;
- Cobrança adiantada do valor da hospedagem;
Bem, para começar os canais de atendimento funcionam, porém, o telefone é difícil de encontrar.
Sobre a página de resultados do site, deveria conter apenas informações essenciais, reduzindo a poluição visual.
As taxas de reserva nem sempre são aplicadas, mas, é preciso ficar atento para não receber uma cobrança surpresa.
A cobrança adiantada pela hospedagem também é um ponto negativo, apesar de não ser aplicada a todas as reservas feitas pelo site.
Portanto, preste atenção aos detalhes para evitar surpresas, afinal, ninguém gosta de novidades na fatura de cartão de crédito.
Enfim, Agoda é confiável e segura, mas, antes de finalizar vou explicar como disponibilizar sua casa para alugar na Agoda.
Como alugar sua casa na Agoda
Se você possui um imóvel vago, pode faturar um extra alugando para hóspedes, afinal, grana extra sempre é bom.
A primeira coisa que você precisa saber é que o foco da Agoda é o continente Asiático, embora, tenha expandido mundo afora.
Para disponibilizar seu imóvel no site Agoda, você pode fazer o cadastro diretamente no site.
O passo a passo é simples, basta criar a conta, adicionar as informações e definir preços e datas.
Seguindo algumas dicas, as chances de alugar o imóvel aumentam muito, por exemplo:
- Coloque várias imagens do imóvel;
- Defina preços um pouco abaixo da média;
- Consiga muitas avaliações positivas;
O atendimento faz toda a diferença, por isso, tente agradar ao máximo seus hóspedes.
Agoda é confiável
A conclusão é clara, Agoda é confiável. Afinal de contas, a maioria dos clientes estão muito satisfeitos com o site de reserva de hotéis.
O crescimento do número de clientes e anunciantes é prova disso, são mais de 2 milhões de acomodações no mundo inteiro.
Você poderá viajar para praticamente qualquer lugar do mundo fazendo sua reserva no site Agoda.com.
Enfim, Agoda é confiável, porém, caso ainda tenha dúvidas consulte os experts.
Muito confiável. Já reservei pela Agoda na Califórnia e não pude ir em uma cidade do roteiro, expliquei e fui estornado rápido. Sensacional.
Obrigado por compartilhar sua experiência!
Agoda NÃO é confiável. Fiz uma reserva e, por problemas no servidor do aplicativo, minha reserva foi cancelada. Por diversas vezes tentei contato, com o reconhecimento do erro pela própria atendente, mas simplesmente informam que minha reserva caiu, mesmo eu informando que tenho bilhetes aéreos emitidos e carro reservado. Para ficarem na categoria “ruim”, têm que se esforçar muito. São péssimos!
Obrigado por compartilhar sua experiência!
Como faço para acertar o email que foi digitado errado ao fazer minha reserva? Ficando assim sem a minha confirmação….
Olá Marivaldo
Você precisa entrar em contato diretamente com o atendimento da empresa.
Fiz reserva de carro e hotel e pelo site do Agoda diz que não tenho reserva nenhuma comboiado seria possível se já tenho até o número de confirmação