Betano é Confiável? Tudo Sobre a Reputação do site de apostas Betano

Quer saber se o site Betano é confiável? Que tal consultar quem já faz apostas.

Para se divertir com segurança e não cair em golpes, a informação é a sua melhor defesa.

Por isso, vale a pena conferir esse review que responde se o site de apostas esportivas Betano é confiável.

Além de conhecer em detalhes a opinião dos apostadores, as principais reclamações e porque o app não está disponível nas lojas oficiais.

Betano é confiável? Sobre o site

Betano é confiável
Fonte: reprodução br.betano.com

O site Betano está disponível em português por meio do domínio br.betano.com.

Esse endereço de domínio está ativo desde 2013, ou seja, são mais de 8 anos como site de apostas.

A dona do site é uma empresa sediada em Malta, chamada Kaizen Gaming International Ltd.

Por se tratar de uma empresa estrangeira não é possível consultar o CNPJ, porém, ela é patrocinadora de várias equipes esportivas no mundo.

Além disso, o site oferece informações extras sobre apostas esportivas, políticas de privacidade e políticas de jogo responsável.

Podemos dizer que Betano é confiável, porque oferece o mínimo que se espera de um site de apostas.

E para continuar a análise vamos conferir a satisfação dos apostadores.

Betano no Reclame Aqui

O conceito da empresa no Reclame Aqui não é muito útil, afinal, a empresa prefere responder seus clientes por outros meios de atendimento.

A reputação geral da Betano no Reclame Aqui é ‘não recomendada’.

Levando em conta os últimos 3 anos, 380 reclamações foram registradas e apenas 18.2% delas respondidas.

Betano Reclame Aqui
Fonte: reprodução reclameaqui.com.br

A maior parte das queixas estão relacionadas a transações financeiras, tanto de depósito com saque, veja:

  • Dinheiro não creditado em conta;
  • Não permite o saque do saldo disponível;
  • Dinheiro depositado não devolvido;
  • Propaganda enganosa;

Como a Betano não responde as reclamações pelo Reclame Aqui, fica difícil saber se os problemas foram resolvidos.

Além disso, é importante destacar que mais da metade de todas as reclamações foram registradas nos últimos 6 meses.

Ou seja, um aumento explosivo de reclamações. Portanto, um ponto negativo e que coloca em dúvida se Betano é confiável ou não.

Para comparar, você pode conferir esse review que responde se Betmotion é confiável.

Avaliações no Trustpilot

A casa de apostas Betano foi avaliada 49 vezes no site de reviews internacionais trustpilot.com.

E a satisfação média dos apostadores não é das melhores, recebeu 1.9/5 estrelas.

Sendo que, 75% dos apostadores avaliaram a experiência com a Betano como ruim ou muito ruim.

Apenas 24% das opiniões foram boas, muito boas ou excelentes.

Isso é suficiente para dizer que Betano é confiável? Vale a pena refletir.

Avaliações site apostas Betano
Fonte: reprodução trustpilot.com

Mais uma vez a maior parte das reclamações estão relacionadas a dinheiro, depósito ou resgate de valores.

E como acontece no Reclame Aqui, a empresa não se preocupa em responder os comentários dos apostadores com problemas.

Betano no Portal da Queixa

O portaldaqueixa.com é irmão do Reclame Aqui em Portugal.

A página da Betano no Portal da Queixa, recebeu dezenas de reclamações nos últimos meses.

Sendo que, levando em conta os últimos 12 meses, 79.7% dos problemas foram resolvidos e 85.7% deles recebeu uma reposta por parte da empresa.

Porém, o índice de satisfação vem caindo aos poucos:

  • 93.4/100 em Agosto de 2020;
  • 91.9/100 em Novembro de 2020;
  • 77.1/100 em Fevereiro de 2021;
  • 71.5/100 em Maio de 2021;
  • 63.4/100 em Julho de 2021;

A nota demonstra uma piora na satisfação dos usuários, mesmo a empresa respondendo quase todas as reclamações.

E novamente, a maior parte das queixas estão ligadas a dinheiro, ou seja, problemas no depósito ou saque de valores.

O ponto positivo é que a maior parte das reclamações registradas no Portal da Queixa são respondidas pela empresa.

Portanto, um primeiro sinal de que a empresa se preocupa com os apostadores. Mas, isso significa que Betano é confiável?

Comentários nas redes sociais

A Betano Brasil é bem ativa nas redes sociais, divulgando opções de apostas, patrocínios e promoções.

Grande parte dos comentários são relacionados as promoções oferecidas pela empresa em parceria com os patrocinadores.

No Brasil, o Atlético Mineiro e o Fluminense são patrocinados pela Betano.

Porém, investigando de forma mais criteriosa é possível encontrar reclamações relacionadas as apostas.

Reclamações redes sociais Betano
Fonte: reprodução instagram.com

O tipo de queixa mais comum tem a ver com:

  • Demora no atendimento e suporte;
  • Problemas com as apostas realizadas;

Mais uma vez quase todos os comentários com reclamações ficam sem retorno por parte da empresa.

App Betano é confiável?

Os aplicativos das empresas de aposta não estão disponíveis nas lojas oficiais, como Google Play e App Store.

Isso porque, esse tipo de atividade oferece risco para os usuários, afinal, uma grande soma de dinheiro pode ser perdida nas apostas.

Mesmo assim, a Betano oferece o app para smartphones Android, que pode ser baixado diretamente pelo site.

Pelo fato de estar disponível para download apenas no site, é difícil saber se o app Betano é confiável.

Pois, a empresa não coleta as avaliações e opiniões dos usuários do app.

Assim como aconteceu quando analisamos se 1xBet é confiável, o site oferece app para todas as versões, porém, não pode publicar nas lojas oficiais de aplicativos.

Você considera o site Betano confiável? [Não sei, preciso de ajuda] ou [Quero comparar com outros]

Canais de atendimento e contato

O atendimento é um ponto crítico e essencial para responder se Betano é confiável.

Afinal, como vimos até agora, a empresa pouco se preocupa em responder as reclamações e queixas dos apostadores.

E os meios de atendimento, será que funcionam?

Bem, pelo site é possível entrar em contato, por:

  • E-mail suporte@betano.com;
  • Chat ao vivo, disponível entre 10h-24h;

Para testar o atendimento, resolvi questionar porque a empresa não responde as reclamações nas redes sociais.

Pelo chat, entrei como 42º na fila de espera, aguardei por 13 minutos para ser atendido e após isso o chat foi desconectado.

Tentei novamente, dessa vez como 50º na fila de espera e novamente fui desconectado antes de obter uma resposta.

Ou seja, conseguir atendimento é uma experiência que pode facilmente irritar os menos pacientes.

Betano é confiável?

Afirmar com 100% de certeza que Betano é confiável, seria um equívoco, afinal, os usuários enfrentam muitos problemas.

O maior deles é a demora da empresa para resolver os problemas, reclamações e queixas dos apostadores.

Os pontos positivos sobre a casa de apostas, são:

  • Mais de 8 anos oferecendo o serviço de apostas;
  • Patrocinadora de grandes clubes brasileiros – Atlético e Fluminense;
  • Responde a maior parte das reclamações no Portal da Queixa;
  • Apoia o jogo responsável;

Esses são os pontos que permitem classificar o site Betano como confiável, porém, os destaques negativos se sobressaem:

  • Não recomendada no Reclame Aqui;
  • Problemas no depósito e resgate do dinheiro;
  • App sem avaliações, pois, não está disponível nas lojas oficiais;
  • Muitas reclamações e queixas sem resposta;
  • Demora para responder pelos canais oficiais de atendimento;

Para ser sincero, com a quantidade de reclamações é difícil confiar na Betano.

Sim, aparentemente é uma empresa séria e possui histórico de mercado. Porém, a experiência como apostador não é das melhores.

Tanto que, todos os meses cerca de 1900 pessoas pesquisam para saber se o site Betano é confiável e seguro.

Bem, gostaria de responder que Betano oferece uma boa experiência, mas, não estaria sendo honesto.

Por isso, minha sugestão é que você busque casas de apostas mais confiáveis.

E se precisar de ajuda para encontrar um site de apostas confiável, consulte os experts no Bomdemarca.

4 comentários em “Betano é Confiável? Tudo Sobre a Reputação do site de apostas Betano”

  1. Boa tarde esse site Betano e um site ladrão ganhei 400reais e não me pagaram safados vou a mídia e denunciar

  2. A Betano não é confiável milhares de pessoas lezadas por está empresa suja eles roubam teu dinheiro na cara dura existem milhares de reclamações todas iguais no depósito eles recebem teu dinheiro mas na hora de tu jogar no site não cai o dinheiro lá eles tem o nome sujo.

    1. Olá Henrique, você já teve alguma experiência pessoal como cliente da Betano?

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