Betano é confiável? Como fazer apostas esportivas seguras

Para se divertir com segurança e não cair em golpes, a informação é a sua melhor defesa.

Por isso, vale a pena conferir esse review que responde se o site de apostas esportivas Betano é confiável.

Além de conhecer em detalhes a opinião dos apostadores, as principais reclamações e porque o app não está disponível nas lojas oficiais.

Betano é confiável? Como funciona o site

O site Betano está disponível em português por meio do domínio br.betano.com.

Esse endereço de domínio está ativo desde 2013, ou seja, são mais de 8 anos como site de apostas.

A dona do site é uma empresa sediada em Malta, chamada Kaizen Gaming International Ltd.

Por se tratar de uma empresa estrangeira não é possível consultar o CNPJ, porém, ela é patrocinadora de várias equipes esportivas no mundo.

Além disso, o site oferece informações extras sobre apostas esportivas, políticas de privacidade e políticas de jogo responsável.

Podemos dizer que Betano é confiável, porque oferece o mínimo que se espera de um site de apostas.

E para continuar a análise vamos conferir a satisfação dos apostadores.

CÓDIGO PROMOCIONAL BETANO – BÔNUS DE CADASTRO

Todos os sites de apostas esportivas oferecem o bônus de boas-vindas, que é um crédito pra você começar.

Para usar o código promocional Betano, que pode chegar a R$300,00, você precisa se cadastrar no site.

Fazendo o cadastro pelo link de convite, você acesso imediato ao bônus de R$300,00.

É importante que você leia e entenda as regras para ter direito ao bônus promocional de apostas. Que é concedido apenas para apostadores que fazem o primeiro depósito.

Reputação no Reclame Aqui

O conceito da empresa no Reclame Aqui não é muito útil, afinal, a empresa prefere responder seus clientes por outros meios de atendimento.

A reputação geral da Betano no Reclame Aqui é ‘não recomendada’.

Levando em conta os últimos 3 anos, 380 reclamações foram registradas e apenas 18.2% delas respondidas.

A maior parte das queixas estão relacionadas a transações financeiras, tanto de depósito com saque, veja:

• Dinheiro não creditado em conta;
• Não permite o saque do saldo disponível;
• Dinheiro depositado não devolvido;
• Propaganda enganosa;

Como a Betano não responde as reclamações pelo Reclame Aqui, fica difícil saber se os problemas foram resolvidos.

Além disso, é importante destacar que mais da metade de todas as reclamações foram registradas nos últimos 6 meses.

Ou seja, um aumento explosivo de reclamações. Portanto, um ponto negativo e que coloca em dúvida se Betano é confiável ou não.

Para comparar, você pode conferir esse review que responde se Betmotion é confiável.

Você também pode conferir quais são os sites de apostas mais recomendados.

E se ainda tiver dúvidas pode consultar grátis os Experts do nicho de apostas esportivas no Bomdemarca.

Avaliações no Trustpilot

A casa de apostas Betano foi avaliada 49 vezes no site de reviews internacionais trustpilot.com.

E a satisfação média dos apostadores não é das melhores, recebeu 1.9/5 estrelas.

Sendo que, 75% dos apostadores avaliaram a experiência com a Betano como ruim ou muito ruim.

Apenas 24% das opiniões foram boas, muito boas ou excelentes.

Isso é suficiente para dizer que Betano é confiável? Vale a pena refletir.

Mais uma vez a maior parte das reclamações estão relacionadas a dinheiro, depósito ou resgate de valores.

E como acontece no Reclame Aqui, a empresa não se preocupa em responder os comentários dos apostadores com problemas.

Betano no Portal da Queixa

O portaldaqueixa.com é irmão do Reclame Aqui em Portugal.

A página da Betano no Portal da Queixa, recebeu dezenas de reclamações nos últimos meses.

Sendo que, levando em conta os últimos 12 meses, 79.7% dos problemas foram resolvidos e 85.7% deles recebeu uma reposta por parte da empresa.

Porém, o índice de satisfação vem caindo aos poucos:

• 93.4/100 em Agosto de 2020;
• 91.9/100 em Novembro de 2020;
• 77.1/100 em Fevereiro de 2021;
• 71.5/100 em Maio de 2021;
• 63.4/100 em Julho de 2021;

A nota demonstra uma piora na satisfação dos usuários, mesmo a empresa respondendo quase todas as reclamações.

E novamente, a maior parte das queixas estão ligadas a dinheiro, ou seja, problemas no depósito ou saque de valores.

O ponto positivo é que a maior parte das reclamações registradas no Portal da Queixa são respondidas pela empresa.

Portanto, um primeiro sinal de que a empresa se preocupa com os apostadores. Mas, isso significa que Betano é confiável?

Comentários nas redes sociais

A Betano Brasil é bem ativa nas redes sociais, divulgando opções de apostas, patrocínios e promoções.

Grande parte dos comentários são relacionados as promoções oferecidas pela empresa em parceria com os patrocinadores.

No Brasil, o Atlético Mineiro e o Fluminense são patrocinados pela Betano.

Porém, investigando de forma mais criteriosa é possível encontrar reclamações relacionadas as apostas.

O tipo de queixa mais comum tem a ver com:

• Demora no atendimento e suporte;
• Problemas com as apostas realizadas;

Mais uma vez quase todos os comentários com reclamações ficam sem retorno por parte da empresa.

App Betano é confiável?

Os aplicativos das empresas de aposta não estão disponíveis nas lojas oficiais, como Google Play e App Store.

Isso porque, esse tipo de atividade oferece risco aos usuários, afinal, uma grande soma de dinheiro pode ser perdida nas apostas.

Mesmo assim, a Betano oferece o app para smartphones Android, que pode ser baixado diretamente pelo site.

Pelo fato de estar disponível para download apenas no site, é difícil saber se o app Betano é confiável.

Pois, a empresa não coleta as avaliações e opiniões dos usuários do app.

Assim como aconteceu quando analisamos se 1xBet é confiável, o site oferece app para todas as versões, porém, não pode publicar nas lojas oficiais de aplicativos.

Canais de atendimento e contato

O atendimento é um ponto crítico e essencial para responder se Betano é confiável.

Afinal, como vimos até agora, a empresa pouco se preocupa em responder as reclamações e queixas dos apostadores.

E os meios de atendimento, será que funcionam?

Bem, pelo site é possível entrar em contato, por:

• E-mail suporte@betano.com;
• Chat ao vivo, disponível entre 10h-24h;

Para testar o atendimento, resolvi questionar porque a empresa não responde as reclamações nas redes sociais.

Pelo chat, entrei como 42º na fila de espera, aguardei por 13 minutos para ser atendido e após isso o chat foi desconectado.

Tentei novamente, dessa vez como 50º na fila de espera e novamente fui desconectado antes de obter uma resposta.

Ou seja, conseguir atendimento é uma experiência que pode facilmente irritar os menos pacientes.

Betano é confiável?

Afirmar com 100% de certeza que Betano é confiável, seria um equívoco, afinal, os usuários enfrentam muitos problemas.

O maior deles é a demora da empresa para resolver os problemas, reclamações e queixas dos apostadores.

Os pontos positivos sobre a casa de apostas, são:

• Mais de 8 anos oferecendo o serviço de apostas;
• Patrocinadora de grandes clubes brasileiros – Atlético e Fluminense;
• Responde a maior parte das reclamações no Portal da Queixa;
• Apoia o jogo responsável;

Esses são os pontos que permitem classificar o site Betano como confiável, porém, os destaques negativos se sobressaem:

• Não recomendada no Reclame Aqui;
• Problemas no depósito e resgate do dinheiro;
• App sem avaliações, pois, não está disponível nas lojas oficiais;
• Muitas reclamações e queixas sem resposta;
• Demora para responder pelos canais oficiais de atendimento;

Para ser sincero, com a quantidade de reclamações é difícil confiar na Betano.

Sim, aparentemente é uma empresa séria e possui histórico de mercado. Porém, a experiência como apostador não é das melhores.

Tanto que, todos os meses cerca de 1900 pessoas pesquisam para saber se o site Betano é confiável e seguro.

Bem, gostaria de responder que Betano oferece uma boa experiência, mas, não estaria sendo honesto.

Por isso, minha sugestão é que você busque casas de apostas mais confiáveis.

Porque o que se percebe é que o site de apostas esportivas Betano é confiável, mas, presta um atendimento muito aquém do esperado.

Minha sugestão pra você:

• Conheça aqui os 8 sites de aposta mais recomendados;

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