Quer saber se o site Foto Registro é confiável? Que tal consultar quem já conhece o serviço.
Relembrar momentos por meio de fotos impressas é uma sensação que não tem preço.
Ainda mais com a evolução na qualidade das fotos impressas.
Mas, será que vale a pena contratar a Foto Registro para esse tipo de serviço?
Me acompanha que você vai descobrir.
Foto Registro é confiável? A empresa
O site fotoregistro.com.br é administrado pela empresa Digipix Gráfica Digital Ltda, com CNPJ 06.972.254/0001-58.
- O site foi criado em 14/02/2007;
- A empresa está ativa desde 20/07/2004;
A idade da empresa e do site são bons sinais de confiabilidade. Afinal, superaram os 5 anos iniciais, que em geral são os mais críticos de um negócio.
A matriz da empresa fica em São Paulo – SP, além disso, possui uma filial em Joinville – SC que está ativa desde 09/05/2017.
Quando preciso descobrir se um site é confiável, sempre faço essas duas verificações.
Uma maneira rápida de eliminar sites criados apenas para enganar os usuários menos atentos.
Serviços Foto Registro
O principal serviço prestado pela Foto Registro é a revelação de fotos, que é disponibilizado em forma de produto, veja:
- Pacote de fotos
- Fotolivro
- Fotopresente
- Decoração
- Foto ampliação
- Imã
Qualquer um dos produtos permite personalização por parte do cliente, que envia as fotos que deseja revelar.
Por isso, a tabela de preços varia de acordo com a quantidade, tamanho e formato da revelação.
Foto Registro é confiável
Como vimos a Foto Registro não é nenhuma iniciante no ramo de revelação de fotos.
A gráfica está ativa desde 2004 e o site desde 2007.
Porém, o mais importante é saber como anda a satisfação dos clientes que contratam os serviços da empresa.
Reclamações nas redes sociais
Verificando os comentários nas postagens das redes sociais da Foto Registro é possível encontrar diversos clientes com problemas.
Comentários com reclamações são comuns e se repetem com frequência.
Apesar disso, o atendimento da Foto Registro se empenha em resolver e dar um direcionamento adequado aos clientes com problemas.
A maior parte das queixas estão relacionadas a:
- Qualidade da revelação;
- Demora no envio do pedido;
- Dificuldade em utilizar o vale ou cupom;
Entre os comentários também é possível encontrar clientes extremamente satisfeitos com o serviço da Foto Registro, porém, são menos frequentes que as reclamações.
Foto Registro no Reclame Aqui
A reputação da empresa Foto Registro no Reclame Aqui é ótima, com nota 8.4/10, levando em conta os últimos 6 meses.
Portanto, uma melhoria frente ao conceito ‘bom’ que mantinha nos últimos 3 anos.
Todas as 1.103 reclamações foram respondidas pela empresa e 91% dos problemas foram resolvidos de acordo com os reclamantes.
O que demonstra que a empresa tem como prioridade a satisfação dos clientes.
Além disso, considerando todos os reclamantes 67.9% deles disseram que voltariam a comprar no site Foto Registro.
A reputação no Reclame Aqui classifica a Foto Registro como confiável, afinal, a satisfação dos clientes melhorou e todas as reclamações foram respondidas.
Foto Registro no Bomdemarca
Sempre que você tiver dúvidas sobre compras online pode contar com a ajuda dos experts Bomdemarca.
Que vão te ajudar com dicas para comprar online com segurança nos sites mais confiáveis e seguros.
Por isso, como você quer saber se o site Foto Registro é confiável, os experts podem te ajudar.
Ebit não coleta avaliações
O Ebit também é uma excelente fonte de pesquisa. Porém, no caso do site Foto Registro, a página está inativada.
Portanto, não existem comentários nem avaliações sobre a empresa.
App Foto Registro
O app Foto Registro está disponível apenas para dispositivos móveis com sistema operacional IOS.
Porém, pelas avaliações é possível chegar a conclusão de que não estão muito satisfeitos.
O app para IOS foi avaliado por 330 usuários com 1.5/5 estrelas, ou seja, insatisfação quase total com o app.
Grande parte das reclamações tratam sobre o funcionamento do aplicativo.
Foto Registro é confiável
Sim, o site Foto Registro é confiável. Afinal, a satisfação geral dos clientes com o serviço prestado pela Foto Registro melhorou.
Além disso, existem diversos aspectos que revelam que a empresa Foto Registro é de confiança, veja:
- Reputação ‘ótima’ no Reclame Aqui, com melhoria nos índices de satisfação;
- Responde todas as reclamações nas redes sociais;
- Empresa e site com mais de 15 anos de mercado;
- Site seguro e de acordo com a lei do e-commerce;
Mas, ainda existem pontos que merecem melhorias.
Afinal, a concorrência está ai para mostrar que é possível melhorar ainda mais. Veja o que ainda desagrada os clientes Foto Registro:
- O número de reclamações e comentários negativos nas redes sociais supera o de elogios;
- A nota de 1.5/5 estrelas para o app IOS é péssima;
- Não tem app para smartphones na versão Android;
Portanto, antes de tomar a decisão de finalizar o seu pedido, você precisa pesar os prós e contras.
E para facilitar a sua decisão resolvi fazer uma comparação entre concorrentes. Todos com opções de serviços similares.
Comparação entre sites de fotografia
Os principais sites que oferecem o serviço de impressão de fotografias são:
- Foto Registro
- Phooto
- Nice Photos
O primeiro comparativo é sobre a avaliação média no Bomdemarca:
- Phooto 4.5/5 estrelas
- Nice Photos 4.5/5 estrelas
- Foto Registro 4.3/5 estrelas
A avaliação geral é boa para todas. Porém, as duas concorrentes do site Foto Registro levaram a melhor.
Em relação ao conceito no Reclame Aqui. Considerando os últimos 6 meses:
- Phooto selo ‘RA1000’, nota 9.0/10
- Nice Photos selo ‘RA1000’, nota 8.5/10
- Foto Registro conceito ‘ótimo’, nota 8.4/10
Portanto, mais uma vez a concorrência da empresa Foto Registro está na frente. Com excelentes conceitos e avaliação média.
Continuando, chegou a vez de comparar a reputação e avaliação média dos aplicativos:
- Phooto 1.7/5 estrelas app IOS e 2.2/5 estrelas app Android
- Foto Registro 1.5 estrelas
- Nice Phootos não oferece app
Bem, em relação aos aplicativos não tem como definir qual a melhor. A única opção é indicar a menos pior.
A Phooto é apenas um pouco melhor que a Foto Registro, sendo a única que oferece App na versão IOS e Android.
A Foto Registro oferece apenas o app na versão IOS e a nota não ajuda em nada.
Já a Nice Phootos não quis se aventurar no mundo dos apps. Portanto, não temos como avaliar.
E para finalizar, uma comparação entre os preços por foto. Vou usar como referência ‘valor por foto 10 x 15 cm’, compradas no pacote, sem considerar frete.
- Foto Registro R$0,29/foto
- Phooto R$0,29/foto
- Nice Photos R$0,35/foto
Qual o melhor site para revelar fotografias
Enfim, precisamos eleger o vencedor da disputa, para qual o melhor site para revelar fotografias.
- Phooto
- Nice Photos
- Foto Registro
A escolha entre as duas primeiras é bem apertada, já que possuem avaliações gerais muito semelhantes. Phooto ficou em primeira porque oferece o menor preço.
Porém, a terceira colocada é uma decisão unânime. As avaliações em geral estão um pouco abaixo das concorrentes.
Lembrando, que esse é um ranking gerado levando em conta apenas a média das avaliações. A sua experiência individual como cliente pode ser completamente diferente.
Enfim, concluímos que o site Foto Registro é confiável, afinal, as avaliações são boas e o atendimento melhorou muito.
Mas, caso ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.