Foto Registro é confiável? Como está o atendimento aos clientes

Quer saber se o site Foto Registro é confiável? Que tal consultar quem já conhece o serviço.

Relembrar momentos por meio de fotos impressas é uma sensação que não tem preço.

Ainda mais com a evolução na qualidade das fotos impressas.

Mas, será que vale a pena contratar a Foto Registro para esse tipo de serviço?

Me acompanha que você vai descobrir.

Foto Registro é confiável? A empresa

Foto Registro é confiável
Fonte: reprodução fotoregistro.com.br

O site fotoregistro.com.br é administrado pela empresa Digipix Gráfica Digital Ltda, com CNPJ 06.972.254/0001-58.

  • O site foi criado em 14/02/2007;
  • A empresa está ativa desde 20/07/2004;

A idade da empresa e do site são bons sinais de confiabilidade. Afinal, superaram os 5 anos iniciais, que em geral são os mais críticos de um negócio.

A matriz da empresa fica em São Paulo – SP, além disso, possui uma filial em Joinville – SC que está ativa desde 09/05/2017.

Quando preciso descobrir se um site é confiável, sempre faço essas duas verificações.

Uma maneira rápida de eliminar sites criados apenas para enganar os usuários menos atentos.

Serviços Foto Registro

O principal serviço prestado pela Foto Registro é a revelação de fotos, que é disponibilizado em forma de produto, veja:

  • Pacote de fotos
  • Fotolivro
  • Fotopresente
  • Decoração
  • Foto ampliação
  • Imã

Qualquer um dos produtos permite personalização por parte do cliente, que envia as fotos que deseja revelar.

Por isso, a tabela de preços varia de acordo com a quantidade, tamanho e formato da revelação.

Foto Registro é confiável

Como vimos a Foto Registro não é nenhuma iniciante no ramo de revelação de fotos.

A gráfica está ativa desde 2004 e o site desde 2007.

Porém, o mais importante é saber como anda a satisfação dos clientes que contratam os serviços da empresa.

Reclamações nas redes sociais

Verificando os comentários nas postagens das redes sociais da Foto Registro é possível encontrar diversos clientes com problemas.

Comentários com reclamações são comuns e se repetem com frequência.

Apesar disso, o atendimento da Foto Registro se empenha em resolver e dar um direcionamento adequado aos clientes com problemas.

Foto registro reclamações no facebook
Fonte: reprodução facebook.com

A maior parte das queixas estão relacionadas a:

  • Qualidade da revelação;
  • Demora no envio do pedido;
  • Dificuldade em utilizar o vale ou cupom;

Entre os comentários também é possível encontrar clientes extremamente satisfeitos com o serviço da Foto Registro, porém, são menos frequentes que as reclamações.

Foto Registro no Reclame Aqui

A reputação da empresa Foto Registro no Reclame Aqui é ótima, com nota 8.4/10, levando em conta os últimos 6 meses.

Portanto, uma melhoria frente ao conceito ‘bom’ que mantinha nos últimos 3 anos.

Todas as 1.103 reclamações foram respondidas pela empresa e 91% dos problemas foram resolvidos de acordo com os reclamantes.

O que demonstra que a empresa tem como prioridade a satisfação dos clientes.

Foto registro no reclame aqui
Fonte: reprodução reclameaqui.com.br

Além disso, considerando todos os reclamantes 67.9% deles disseram que voltariam a comprar no site Foto Registro.

A reputação no Reclame Aqui classifica a Foto Registro como confiável, afinal, a satisfação dos clientes melhorou e todas as reclamações foram respondidas.

Foto Registro no Bomdemarca

Sempre que você tiver dúvidas sobre compras online pode contar com a ajuda dos experts Bomdemarca.

Que vão te ajudar com dicas para comprar online com segurança nos sites mais confiáveis e seguros.

Por isso, como você quer saber se o site Foto Registro é confiável, os experts podem te ajudar.

Ebit não coleta avaliações

O Ebit também é uma excelente fonte de pesquisa. Porém, no caso do site Foto Registro, a página está inativada.

Portanto, não existem comentários nem avaliações sobre a empresa.

App Foto Registro

O app Foto Registro está disponível apenas para dispositivos móveis com sistema operacional IOS.

Porém, pelas avaliações é possível chegar a conclusão de que não estão muito satisfeitos.

avaliação app foto registro
Fonte: reprodução site apps.apple.com

O app para IOS foi avaliado por 330 usuários com 1.5/5 estrelas, ou seja, insatisfação quase total com o app.

Grande parte das reclamações tratam sobre o funcionamento do aplicativo.

Você considera o site Foto Registro confiável? [Não sei, preciso de ajuda] ou [Sim, ir para o site]

Foto Registro é confiável

Sim, o site Foto Registro é confiável. Afinal, a satisfação geral dos clientes com o serviço prestado pela Foto Registro melhorou.

Além disso, existem diversos aspectos que revelam que a empresa Foto Registro é de confiança, veja:

  • Reputação ‘ótima’ no Reclame Aqui, com melhoria nos índices de satisfação;
  • Responde todas as reclamações nas redes sociais;
  • Empresa e site com mais de 15 anos de mercado;
  • Site seguro e de acordo com a lei do e-commerce;

Mas, ainda existem pontos que merecem melhorias.

Afinal, a concorrência está ai para mostrar que é possível melhorar ainda mais. Veja o que ainda desagrada os clientes Foto Registro:

  • O número de reclamações e comentários negativos nas redes sociais supera o de elogios;
  • A nota de 1.5/5 estrelas para o app IOS é péssima;
  • Não tem app para smartphones na versão Android;

Portanto, antes de tomar a decisão de finalizar o seu pedido, você precisa pesar os prós e contras.

E para facilitar a sua decisão resolvi fazer uma comparação entre concorrentes. Todos com opções de serviços similares.

Comparação entre sites de fotografia

Os principais sites que oferecem o serviço de impressão de fotografias são:

  • Foto Registro
  • Phooto
  • Nice Photos

O primeiro comparativo é sobre a avaliação média no Bomdemarca:

  1. Phooto 4.5/5 estrelas
  2. Nice Photos 4.5/5 estrelas
  3. Foto Registro 4.3/5 estrelas

A avaliação geral é boa para todas. Porém, as duas concorrentes do site Foto Registro levaram a melhor.

Em relação ao conceito no Reclame Aqui. Considerando os últimos 6 meses:

  1. Phooto selo ‘RA1000’, nota 9.0/10
  2. Nice Photos selo ‘RA1000’, nota 8.5/10
  3. Foto Registro conceito ‘ótimo’, nota 8.4/10

Portanto, mais uma vez a concorrência da empresa Foto Registro está na frente. Com excelentes conceitos e avaliação média.

Continuando, chegou a vez de comparar a reputação e avaliação média dos aplicativos:

  1. Phooto 1.7/5 estrelas app IOS e 2.2/5 estrelas app Android
  2. Foto Registro 1.5 estrelas
  3. Nice Phootos não oferece app

Bem, em relação aos aplicativos não tem como definir qual a melhor. A única opção é indicar a menos pior.

A Phooto é apenas um pouco melhor que a Foto Registro, sendo a única que oferece App na versão IOS e Android.

A Foto Registro oferece apenas o app na versão IOS e a nota não ajuda em nada.

Já a Nice Phootos não quis se aventurar no mundo dos apps. Portanto, não temos como avaliar.

E para finalizar, uma comparação entre os preços por foto. Vou usar como referência ‘valor por foto 10 x 15 cm’, compradas no pacote, sem considerar frete.

  • Foto Registro R$0,29/foto
  • Phooto R$0,29/foto
  • Nice Photos R$0,35/foto

Qual o melhor site para revelar fotografias

Enfim, precisamos eleger o vencedor da disputa, para qual o melhor site para revelar fotografias.

  1. Phooto
  2. Nice Photos
  3. Foto Registro

A escolha entre as duas primeiras é bem apertada, já que possuem avaliações gerais muito semelhantes. Phooto ficou em primeira porque oferece o menor preço.

Porém, a terceira colocada é uma decisão unânime. As avaliações em geral estão um pouco abaixo das concorrentes.

Lembrando, que esse é um ranking gerado levando em conta apenas a média das avaliações. A sua experiência individual como cliente pode ser completamente diferente.

Enfim, concluímos que o site Foto Registro é confiável, afinal, as avaliações são boas e o atendimento melhorou muito.

Mas, caso ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Rolar para cima