Leveros é confiável? Conheça a loja de ar-condicionados e refrigeração

Quer saber se Leveros é confiável? Que tal conferir a opinião de quem já conhece o site.

O calor está insuportável, e você resolveu investir em climatização, mas, ai vem a pergunta:

  • Será que Leveros é confiável?

Bem, para responder essa pergunta, você precisa conhecer mais sobre a loja de ar-condicionados e climatizadores.

Portanto, confira a apresentação da loja online Leveros.

Leveros é confiável? Sobre a loja

A primeira coisa que você precisa saber é que o nome Leveros é recente, até 2017 o nome era Multi-ar.

leveros é confiável
Fonte: reprodução leveros.com.br

Essa mudança de nome visa refletir o reposicionamento da marca no mercado, que está expandindo o mix de produtos e serviços.

A empresa começou em 1978 atendendo por meio de lojas físicas. As vendas online começaram como um processo natural do crescimento do negócio.

Atualmente, a marca conta com 6 lojas físicas, todas em São Paulo, 3 escritórios comerciais e uma loja online.

Como comprar na Leveros

A compra do ar-condicionado é uma tarefa que exige pesquisa e conhecimento, afinal, uma decisão precipitada pode custar caro.

Se o equipamento for muito fraco, não vai refrigerar o suficiente, vai gastar mais energia e estragar com pouco uso.

Por isso, sempre pesquise a fundo e leve em conta fatores como:

  • Tamanho do ambiente
  • Frequência de uso
  • Tipo de instalação elétrica disponível
  • Espaço para instalação
  • Funções do aparelho

O tamanho do ambiente é um dos primeiros detalhes que você precisa observar na compra de um ar-condicionado.

Afinal, não adianta comprar algo barato se não vai resolver o problema, sem contar que o consumo de energia aumenta.

A instalação elétrica é um detalhe bastante técnico, por isso, o ideal é consultar um profissional no assunto.

A própria Leveros disponibiliza atendimento para esclarecer dúvidas técnicas, portanto, aproveite e explore essa opção ao máximo.

Os vídeos no Youtube são um ótimo ponto de partida, mas, não se limite a eles.

Pois, nem sempre os Youtubers tem conhecimento técnico no assunto, isso pode gerar problemas no futuro.

A WebContinental também possui uma categoria de produtos para climatização e refrigeração. Antes de comprar confira aqui se WebContinental é confiável.

Formas de pagamento

O pagamento das compras realizadas pela loja online Leveros podem ser feitos, com:

  • Cartão de crédito
  • Cartão de débito
  • Boleto bancário
  • Cartão BNDES
formas de pagamento leveros
Fonte: reprodução leveros.com.br

O cartão de crédito permite parcelamento e pagamentos no boleto tem 5% de desconto.

Os pagamentos feitos com cartão BNDES permitem parcelamento em até 48 vezes, porém, é preciso entrar em contato com o atendimento.

Política de Instalação

A instalação, como já mencionei, é uma das primeiras preocupações na hora da compra do ar-condicionado.

O serviço de instalação é mais um ponto a ser analisado para sabermos se Leveros é confiável e atende bem seus clientes.

Sendo que, a Leveros oferece a possibilidade de contratar o serviço de instalação junto com a compra do equipamento.

Porém, nem todos os produtos vem com a instalação inclusa, até porque, não necessitam esse serviço como adegas, freezers e frigobares.

Porém, mesmo para os equipamentos que necessitam de instalação, a contratação desse serviço é difícil de encontrar.

Isso é um problema e pode gerar confusão na hora da compra. O ideal é que a informação fique em destaque, junto com o produto e no carrinho de compras.

Isso facilitaria a vida do cliente, pois, não deixaria margem para dúvidas.

Política de entrega

As entregas podem ser feitas em 3 modalidades diferentes de acordo com a urgência do pedido.

  • Econômica, entrega em até 8 dias úteis, com valores a partir de R$39,90;
  • Rápida, entrega em até 6 dias úteis, valores a partir de R$59,90;
  • Premium, entrega em até 3 dias úteis, com valores a partir de R$89,90;
  • Entrega agendada, valores a partir de R$39,90;

Os valores de cada modalidade são iniciais, ou seja, podem ser maiores de acordo com o local de entrega.

O prazo da entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e emissão da nota fiscal.

Trocas e devoluções

As compras online de qualquer e-commerce devem seguir as regras previstas no CDC -Código de Defesa do Consumidor.

A Leveros destaca alguns dos direitos previstos pelo CDC em sua política de devolução, incluindo:

  • Direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento;
  • Recusa de mercadoria apresentando avaria ou com embalagem violada;
  • Recusa de mercadoria em desacordo com o pedido;

O direito de arrependimento de 7 dias é garantido por lei para qualquer compra online, e começa a contar a partir da data de recebimento.

A recusa da mercadoria por avaria ou em desacordo com o pedido, é uma recomendação que a própria Leveros faz. Para isso, basta que você como cliente recuse a entrega e informe o motivo na nota fiscal.

Dessa forma, a transportadora irá devolver a mercadoria para reprocessamento e re-envio.

Considerando as informações sobre política de troca e devoluções encontradas no site Leveros, podemos dizer que a empresa se preocupa com a satisfação dos clientes.

Esse já é um primeiro sinal que comprar no site Leveros é confiável.

Produtos e serviços Leveros

Quando em 2017, a Multiar passou a se chamar Leveros, os idealizadores já tinham como objetivo aumentar a variedade de serviços e produtos.

Tanto que, hoje os clientes tem a disposição uma infinidade de soluções para climatização, segurança, monitoramento e limpeza.

Soluções em climatização

A linha de produtos para climatização é a mais ampla de todas, sendo composta por marcas de qualidade reconhecida.

Comprando pela Leveros é possível encontrar informações importantes, que auxiliam na escolha do equipamento correto. Como, voltagem, área atendida e capacidade em BTUs.

Os produtos mais comuns da categoria são:

  • Ar-condicionado
  • Climatizador
  • Cortina de ar
  • Portáteis
  • Ventilador

A calculadora de BTUs é um auxílio extra, que ajuda a definir o equipamento mais adequado para cada ambiente.

Eletrodomésticos e eletroeletrônicos

Para completar a linha de produtos a Leveros também oferece eletrodomésticos e eletroeletrônicos.

Grande parte deles voltados para refrigeração de bebidas e alimentos, como:

  • Frigobares
  • Purificadores de água
  • Adega
  • Cervejeira
  • Freezer

Todos os eletros são de marcas reconhecidas no mercado.

Linha de serviços

Os serviços Leveros são um complemento aos produtos de climatização, principalmente se considerarmos a natureza técnica dos mesmos.

A instalação é o principal deles, podendo ser adquirido separado ou em forma de combo, junto com o aparelho.

A limpeza dos climatizadores que deve ser realizada com frequência, pode ser contratada a parte, pela loja online.

Além disso, é possível contratar a garantia estendida e a entrega premium.

Soluções e parcerias Leveros

Pensando em atender e satisfazer os clientes, a Leveros mantém uma série de iniciativas e parcerias.

A primeira iniciativa é a instalação do kit solar, que permite gerar a energia que será consumida na residência.

O kit de automação residencial é a segunda, e permite conectar uma série de equipamentos domésticos, que podem ser controlados a distância.

Com isso, é possível ter mais segurança, economia e conforto por meio da automação e programação de tarefas.

Entre as parcerias, a mais comum é a feita com instaladores de ar-condicionado. Sendo que, os profissionais podem se cadastrar para oferecer seus serviços.

Dessa forma, sempre que precisar você terá um instalador perto de você.

Leveros é confiável?

Para saber se Leveros é confiável, o ideal é conferir a opinião dos clientes que já compraram na loja.

Portanto, vou levar em conta as opiniões registradas nos principais sites de avaliação e reclamações.

Leveros no Bomdemarca

As avaliações no Bomdemarca podem ser feitas com comentários, perguntas e reclamações.

Por isso, são uma ótima fonte de pesquisa para saber se Leveros é confiável. Além disso, você pode participar compartilhando experiências de compra.

Leveros no Bomdemarca

Para os clientes os itens preço e entrega merecem 4 estrelas cada, enquanto atendimento e confiabilidade 5 estrelas cada.

Esse indicadores mostram que os clientes confiam na empresa e estão satisfeitos com o atendimento.

Leveros no Reclame Aqui

A forma como uma empresa resolve os problemas dos clientes, mostra se é uma boa ideia confiar nela.

Bem, nesse caso o Reclame Aqui tem a fama de receber os clientes insatisfeitos e com problemas.

Portanto, vamos ver como anda a satisfação dos clientes com problemas e que reclamam no site RA.

Leveros no Reclame Aqui
Fonte: reprodução reclameaqui.com.br

A nota geral é ótima, sendo que nos últimos 12 meses ostenta o selo RA1000. Concedido para empresas com ótimos índices de solução dos problemas.

Apesar de receber muitas reclamações, a empresa consegue resolver a maioria dos problemas e deixa seus clientes satisfeitos.

Esse é um bom indicador de confiabilidade e que sempre deve ser levado em conta.

Avaliações no Ebit

As avaliações no Ebit nos dão uma ideia geral de como os clientes se sentem em relação aos serviços e produtos da empresa.

A nota da Leveros no ebit é Ótima, sendo que 88,8% dos clientes receberam seus pedidos no prazo combinado.

Além disso, quase 95% dos clientes voltariam a comprar na Leveros.

avaliações ebit
Fonte: reprodução ebit.com.br

Os comentários de maneira geral são positivos, sendo que, a maioria dos clientes elogia a entrega, atendimento e a facilidade em fazer compras.

Reputação no Yourviews (Loja confiável)

O site lojaconfiavel.com, coleta avaliações de clientes que compram no e-commerce.

A Leveros é uma das lojas online avaliadas, com 1510 avaliações no total, sendo que possui nota média 4.6/5 estrelas.

Os itens avaliados são processo de compra, entrega e atendimento:

  • Processo de compra recebeu nota 4,5;
  • Entrega tem nota média 4,5;
  • Atendimento recebeu nota 4,7;

Apesar de nem todos os itens serem avaliados com a nota máxima, a média é muito boa.

Você considera a Leveros confiável? [Não sei, preciso de ajuda] ou [Quero comparar com outras]

Destaques da loja de ar condicionados

Bem, com todas as informações apresentadas, já podemos fazer uma análise resumida da loja online Leveros.

Primeiro, confira os destaques positivos:

  • Avaliação excelente no Bomdemarca;
  • Conceito Ótimo no Reclame Aqui;
  • Variedade de produtos e serviços;
  • Produtos de marcas reconhecidas;
  • Muitos comentários positivos;
  • Iniciativa para incentivar uso de energia renovável;
  • Site de fácil navegação;

As avaliações dos clientes são em geral muito positivas, isso é um bom sinal de confiança.

O fato de vender produtos de marcas reconhecidas, com certeza é um indicativo de que a empresa se preocupa em fazer o melhor.

A iniciativa para incentivar a produção de energia solar merece ser destacada. Afinal, a preservação do planeta é responsabilidade de todos.

Mas, nem tudo é perfeito, por isso, precisamos listar o que ainda precisa ser melhorado.

Pontos negativos

Depois de passar quase 6 horas pesquisando, navegando no site e lendo sobre a empresa, posso listar alguns pontos de melhoria.

O primeiro é relacionado as informações no site, quando selecionei um ar-condicionado sem instalação inclusa, essa informação foi difícil de encontrar.

Nesse caso, a dica seria colocar em destaque que a instalação não acompanha o produto.

Além disso, a seção de ajuda deveria ficar em destaque, assim, sempre que surgir uma dúvida fica fácil encontrar a resposta sem recorrer ao atendimento.

Um aplicativo para realizar as compras seria útil e facilitaria a navegação em dispositivos móveis.

Leveros é confiável? Decisão

Você chegou até aqui, portanto, sabe dizer se Leveros é confiável, afinal, já conhece em detalhes a loja online de ar-condicionados.

Levando em conta todos os aspectos, Leveros é confiável e atende bem seus clientes.

Afinal, estamos usando como referência a avaliação dos clientes que conhecem e compram na loja online Leveros:

  • 4,5 estrelas no Bomdemarca;
  • Conceito Ótimo no Reclame Aqui;
  • Selo Ouro no Ebit;
  • Muitos comentários positivos;

Todos esses indicadores são suficientes para julgar e entender que a loja online Leveros é confiável.

Finalmente, caso ainda tenha dúvidas sobre consulte os experts no Bomdemarca.

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