Quer saber se MaxMilhas é confiável? Que tal conferir a opinião de quem já usa o site.
Quer economizar na compra de passagens aéreas?
Mas, antes quer ter certeza que o site MaxMilhas é confiável.
Devo dizer que sua preocupação faz todo sentindo, afinal, comprar e vender passagens aéreas com milhas é novidade.
Então aproveita que nessa análise você vai descobrir tudo sobre a MaxMilhas, inclusive se é confiável e segura.
MaxMilhas é confiável? Como funciona o site
Os programas de fidelidade já existem a muito tempo, neles é possível acumular pontos de acordo com o valor das compras.
Esses pontos podem ser transferidos para os programas de milhagem ou milhas aéreas.
Que podem ser usadas como moeda para adquirir passagens aéreas e pacotes de viagem.
Certo, e onde a MaxMilhas entra nessa história?
Bem, as milhas acumuladas podem ser usadas para trocar por produtos ou serviços oferecidos pela MaxMilhas.
Que em geral são, passagens aéreas, reserva de hotéis e pacotes de viagem.
Essa troca é vantajosa porque gera economia, ou seja, é mais barato viajar pagando com milhas aéreas.
É por isso que a MaxMilhas existe, para permitir viagens mais baratas.
Como comprar passagens aéreas baratas na MaxMilhas
A busca pela passagem aérea ou hotel na MaxMilhas é igual a buscadores como Jetradar e 123 Milhas.
- Escolha a partida;
- Escolha o destino;
- Selecione as datas de ida e volta;
A página de resultados mostra as opções disponíveis, basta selecionar a mais adequada e finalizar a compra.
Certo, você achou que seria mais complicado e com mais etapas?
Na verdade, o processo de negociação das milhas aéreas é feito pela própria MaxMilhas e você não precisa se preocupar com isso.
Bem, a não ser que você queira usar suas milhas aéreas para comprar a passagem.
Como comprar com Milhas
Para comprar passagens aéreas com milhas, o primeiro passo é vender suas milhas aéreas.
O dinheiro recebido você usa como preferir, inclusive para comprar passagens aéreas.
Mas como faço a venda?
Bem, a MaxMilhas cuida de todo o processo, para isso basta acessar o site e fazer sua oferta.
Você pode optar pela:
- Venda rápida;
- Venda convencional;
A venda rápida garante que suas milhas sejam vendidas em até 3 dias úteis.
Nesse caso, o valor da milha é definido pela lei da oferta e procura.
A venda convencional permite que você defina o valor mínimo que deseja receber por suas milhas.
No entanto, a venda só é realizada quando surgir um comprador disposto a pagar o preço que você definiu.
Sendo que, o valor é disponibilizado em até 20 dias corridos após a confirmação da venda.
Por isso, paciência é um elemento vital na negociação de milhas aéreas.
Como acumular milhas aéreas
Como você já sabe os programas de fidelidade dos cartões de crédito geram pontos para seus clientes.
Esses pontos podem ser trocados por milhas dos programas de milhagem como Smiles, Multiplus e Tudo Azul.
Portanto, quanto mais gastar com seu cartão de crédito mais pontos e milhas vai acumular.
Cada bandeira de cartão de crédito tem suas próprias regras, por isso, é preciso se informar sobre elas.
Porque a MaxMilhas consegue vender passagens aéreas mais baratas
Aposto que você também adora economizar na hora de comprar passagens aéreas.
Porém, “Nem tudo que brilha é ouro”, as vezes preços muito baixos podem ser sinônimos de fraude.
E, será que a MaxMilhas é confiável? E como consegue passagens tão baratas?
Bem, as milhas são uma espécie de moeda, como o Euro, Dólar e Real.
Como acontece com toda moeda existem pessoas querendo vender e pessoas querendo comprar.
Em geral, mais pessoas querem vender as milhas e isso faz com que seu preço seja pressionado para baixo.
A MaxMilhas aproveita para comprar milhas com desconto, podendo chegar a 50%.
Depois, usa as milhas compradas com desconto para adquirir passagens aéreas baratas.
Por isso, a MaxMilhas consegue vender passagens aéreas baratas.
Certo, essa é uma explicação simplória sobre porque as passagens aéreas da MaxMilhas são mais baratas.
Também poderíamos mencionar as parcerias com companhias aéreas, a experiência de mercado e estratégias de marketing.
Enfim, as passagens aéreas da MaxMilhas são mais baratas por motivos racionais e justificáveis.
Comprar no site MaxMilhas é sempre mais barato?
Bem, você já entendeu como funciona o mercado de milhas aéreas e sabe como a MaxMilhas vende passagens mais baratas.
Mas, será que as passagens aéreas da MaxMilhas sempre são mais baratas?
Essa é uma boa pergunta, afinal, passagens aéreas são vendidas em muitos sites e no final das contas o que importa é o preço.
Por isso, para descobrir precisamos testar e comparar.
Para o teste, vamos comparar os resultados dos buscadores MaxMilhas, 123 Milhas e Jetradar.
Comparação trecho São Paulo – Brasília
Somente ida de São Paulo para Brasília no dia 20-01-2020, classe econômica para 1 adulto.
- Jetradar R$223,00;
- 123 Milhas R$374,00;
- MaxMilhas R$407,18;
A diferença de preços entre os buscadores é bem significativa, quase 50% entre o maior e o menor preço.
Jetradar surpreende com o menor preço, no entanto, MaxMilhas que promete passagens aéreas baratas, teve o maior preço.
Porém, para uma comparação justa é preciso levar em conta mais de um resultado de busca.
Comparação trecho Rio – São Paulo
Para a segunda comparação vamos considerar o trecho da ponte Rio-São Paulo uma das rotas aéreas mais tradicionais.
Voo somente ida, do Rio para São Paulo no dia 20/01/2020, classe econômica para 1 adulto.
O ranking para esse trecho, foi o seguinte:
- Jetradar R$69,00;
- MaxMilhas R$176,73;
- 123 Milhas R$217,00;
Novamente o buscador Jetradar teve a melhor oferta, MaxMilhas a segunda melhor e 123 Milhas a mais cara.
Jetradar trouxe a melhor oferta, no entanto, quando tentei efetuar a compra da passagem, retornou mensagem, dizendo que não estava mais disponível – propaganda enganosa?
Infelizmente essa é uma situação comum na maioria dos buscadores de passagens aéreas.
Comparação trecho Rio – Porto Alegre
Finalmente, para completar a série de comparações vamos analisar o terceiro trecho.
Voo somente de ida do Rio de Janeiro para Porto Alegre, no dia 20-01-2020 classe econômica para 1 adulto.
- 123 Milhas R$217,00;
- MaxMilhas R$279,23;
- Jetradar R$302,00;
Dessa vez, 123 Milhas teve a melhor oferta, MaxMilhas a segunda e o buscador Jetradar a mais desfavorável.
Assim, Jetradar teve duas ofertas ganhadoras e 123 Milhas apenas uma.
MaxMilhas não se destacou em nenhuma das buscas de passagens aéreas realizadas.
Portanto, se o objetivo é economizar o ideal é comparar sempre.
Inclusive, você pode conferir se Jetradar é confiável nesse artigo e se 123 Milhas é confiável nesse outro.
Afinal, onde comprar as Passagens Aéreas baratas
Como você viu, as comparações levaram em conta os mesmos critérios em todos os buscadores.
Apesar disso, você pode ter outras prioridades, como:
- Horário da partida;
- Duração do voo;
- Quantidade de bagagem;
- Companhia aérea preferida;
Quando você considera um desses fatores mais importante que o preço final da passagem, sua escolha pode mudar completamente.
Afinal, nada pior que as longas horas de espera em um aeroporto.
Portanto, faça buscas em mais de um comparador de preços, o Google Flights pode ser um ótimo ponto de partida.
Além disso, os alertas de preços podem te ajudar quando o objetivo é economizar.
Como usar o alerta de preços MaxMilhas
O alerta de preços é um recurso útil para quem tem paciência e tempo para aguardar a oferta perfeita.
É muito comum as companhias aéreas realizarem promoções de passagens aéreas para alguns trechos.
Pensando nisso, a MaxMilhas criou o alerta de preços, que envia alertas sempre que o valor de um trecho altera.
A grande vantagem é a possibilidade de definir um alerta para a data e trecho preferido. Para isso, basta clicar no botão de alerta que aparece no topo dos resultados de busca.
Cancelamentos e reembolsos
Cancelamentos e reembolsos de compras realizadas na MaxMilhas, podem ser feitos diretamente pela conta de cliente.
Para solicitar o reembolso ou cancelamento, faça login, acesse o item viagens e escolha a opção desejada.
Esse é um ponto importante para descobrir se MaxMilhas é confiável.
Afinal, não tem nada pior que a insegurança em cancelar ou conseguir o reembolso de uma compra.
MaxMilhas é confiável?
Agora que você já conhece tudo sobre o buscador de passagens aéreas baratas, chegou a hora de responder se MaxMilhas é confiável.
Portanto, vamos conferir a opinião dos usuários do site MaxMilhas.
Avaliações no Bomdemarca
O Bomdemarca é o primeiro local de pesquisa para descobrir se MaxMilhas é confiável.
Porque você e outros clientes podem:
- Deixar avaliações;
- Fazer comentários;
- Realizar perguntas;
- Compartilhar experiências de compra;
E o melhor de tudo é que você também pode participar e compartilhar sua opinião sobre as marcas e empresas que conhece.
Imagine um site que tem todas as informações sobre a confiabilidade das marcas, isso tudo você encontra no Bomdemarca.
MaxMilhas no Reclame Aqui
A reputação da MaxMilhas no Reclame Aqui é boa com nota 7.4/10.
Apesar da reputação boa, é preciso lembrar que a MaxMilhas chegou a ter reputação ótima em 2019.
Portanto, isso quer dizer que a satisfação dos clientes piorou.
O primeiro motivo é que nos últimos 6 meses, apenas 76.8% das 9375 reclamações foram respondidas, o ideal seria 100%.
Apesar disso, 85.8% de todas as reclamações são solucionadas pela MaxMilhas, índice de solução bastante elevado.
Enfim, o conceito no Reclame Aqui piorou, porém, ainda assim continua solucionando a maior parte dos problemas.
A primeira prova de que MaxMilhas é confiável.
Satisfação com aplicativos
A MaxMilhas disponibiliza aplicativos para Android e IOS.
Por isso, faz sentido analisar como anda a satisfação dos usuários dos apps.
App para Android
O app para Android teve mais de 1 milhão de downloads e foi avaliado por 7336 usuários.
A nota média das avaliações é 4.7/5, ou seja, muito bem avaliado.
Entre as reclamações mais comuns, estão:
- Dificuldade em fazer login;
- Problemas com o atendimento;
- Demora na confirmação da compra;
Além disso, a MaxMilhas costuma responder todos os comentários e avaliações sobre o app.
App para IOS
O app MaxMilhas para IOS possui avaliação média de 4.4/5 estrelas, com mais de 1,8 mil avaliações.
Aparece na 29ª posição no ranking da categoria viagens, ou seja, não está entre os melhores.
Entre as reclamações e comentários mais comuns estão:
- Preço modifica no momento da confirmação;
- Dificuldade em conseguir atendimento;
- Problemas após a atualização;
Os aplicativos são uma extensão dos serviços oferecidos pelo site, portanto, precisam ser levados em conta para responder se MaxMilhas é confiável.
Porque confiar na MaxMilhas
Bem, nesse ponto podemos afirmar que MaxMilhas é confiável e satisfaz seus clientes.
Apesar da reputação no Reclame Aqui ter piorado, a avaliação dos apps melhorou.
Entre os principais destaques estão:
- Reputação boa no Reclame Aqui;
- Resolve grande parte dos problemas;
- App bem avaliado;
- Vários meios de contato;
Enfim, MaxMilhas é confiável, afinal, resolve a maior parte dos problemas, os apps são bem avaliados e o número de clientes continua crescendo.
O que ainda pode melhorar
Bem, MaxMilhas presta um bom serviço e em geral deixa seus clientes satisfeitos.
E para continuar nesse caminho alguns pontos poderiam melhorar ainda mais, como:
- Preços menores;
- Aplicativo com mais recursos;
- Possibilidade de comprar diretamente com milhas;
Quando comparamos os preços, a MaxMilhas não se destacou em nenhuma busca, isso quer dizer que os preços precisam melhorar.
Claro que foram buscas pontuais e devem ser verificadas a cada nova compra.
Os aplicativos precisam melhorar para conquistar uma avaliação ainda mais positiva por parte dos clientes.
A tendência é que a maior parte das buscas e reservas aconteçam pelos app’s, para isso, precisam funcionar perfeitamente.
O fato de ter que vender as milhas para depois comprar as passagens é um inconveniente.
O ideal seria possibilitar o pagamento diretamente com as milhas acumuladas.
Enfim, MaxMilhas é confiável, mas, caso ainda tenha dúvidas sobre o buscador consulte os experts no Bomdemarca.
