Recarga Pay é seguro? Saiba como funciona e se o app de pagamentos Recarga Pay é confiável

Quer saber se o app Recarga Pay é seguro? Que tal perguntar pra quem já usa o app.

Você sabia que no Brasil existem mais de 55 milhões de pessoas sem conta bancária?

Pois é, talvez por isso você queira saber se o app Recarga Pay é seguro.

Quer entender melhor? Imagina só 55 milhões de pessoas é um público alvo enorme.

Sabendo disso, muitas fintechs são criadas, para atender esse público que não possui conta bancária.

O que é uma fintech?

A palavra fintech é uma junção dos termos ‘financeiro’ e ‘tecnologia’. Dessa forma, podemos dizer que:

Fintech é uma empresa que oferece serviços financeiros com forte apoio tecnológico, sempre pensando no cliente.

Entre alguns exemplos de fintechs brasileiras temos Yapay, VirtusPay e Nubank.

Recarga Pay é seguro? Como Funciona

Quando você decide testar um novo serviço financeiro é normal ficar preocupado(a), até porque, se trata do seu dinheiro.

Logo, faz todo sentido se questionar se o app Recarga Pay é seguro e confiável.

Para começar, vamos entender todos os benefícios de ser cliente Recarga Pay.

Recarregar celular com Recarga Pay

O primeiro serviço oferecido pela fintech Recarga Pay, foi a recarga de celular. O próprio nome sugere esse serviço.

Você ainda lembra a última vez que precisou ir até a banca da esquina ou farmácia para recarregar o celular?

Esse tipo de situação é cada vez menos comum, afinal, as recargas podem ser feitas via:

  • Internet banking
  • Cartão de crédito
  • Plano com conta mensal
  • App de recarga (Recarga Pay)

Esse tipo de serviço tem como objetivo facilitar nosso dia a dia e acima de tudo acabar com o tempo perdido em filas de bancos e lotéricas.

A recarga pelo app é bem simples, basta selecionar a opção “Recarga de celular”, adicionar o número com DD e finalizar o pagamento.

Pagar boleto com Recarga Pay

A inovação é o que faz uma fintech cativar os clientes antigos e conquistar novos. Por isso, também é possível pagar boletos pelo app Recarga Pay.

Os boletos são uma presença constante em nossa vida, então, porque continuar enfrentando filas se você pode fazer pagamentos pelo app.

A lista de boletos aceitos é extensa, sendo possível pagar mais de 1000 serviços cobrados via boleto. Você pode consultar a lista completa no site.

O processo de pagamento é bem simples, basta acessar o app e escolher a opção “Pagar contas e boletos” que aparece no início.

recarga pay pagar boletos
Fonte: reprodução recargapay.com.br

A tela seguinte oferece a opção de digitar o código de barras ou ler com a câmera do celular. Prefira sempre ler com a câmera, assim você diminui as chances de erro.

Existem duas formas de realizar o pagamento:

  • Cartão de crédito
  • Carteira RecargaPay

O pagamento com cartão de crédito é imediato, basta que você informe os dados do cartão de crédito no primeiro pagamento. E nas transações seguintes as informações já estarão salvas.

A carteira RecargaPay nada mais é que utilizar o saldo disponível no app.

Sendo que, o app oferece várias maneiras para adicionar crédito na sua carteira RecargaPay:

  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Depósito
  • Vale-presente
  • Compra pós-paga

Essas são as maneiras de adicionar dinheiro a sua conta RecargaPay, mais a frente irei detalhar cada uma das opções.

Pix com Recarga Pay

O dinheiro em espécie está perdendo espaço para o eletrônico. O app da Recarga Pay é um dos motivos.

Afinal, porque carregar notas e moedas se é possível pagar pelo celular. Essa é mais uma das funcionalidades do aplicativo RecargaPay.

Você pode realizar transferências e pagamentos para qualquer pessoa ou empresa.

Para isso, basta usar o Pix, uma novidade criada pelo Banco Central e que já é mais usada que todas as outras modalidades juntas.

E o melhor, totalmente grátis para pessoas físicas.

Vale-presentes, cartão transporte e zona azul SP

Se você gosta daqueles app’s cheios de funcionalidades extras, o Recarga Pay tem um pouco disso, oferecendo opções como:

  • Vale-presentes para Uber, Spotify, Google Play e jogos online. A tendência é que o número de lojas ofertadas aumente com o tempo;
  • Cartão transporte é um recurso para você que depende do transporte público nas grandes cidades, podendo usar o saldo do app para recarregar o cartão de transporte;
  • Zona Azul SP é um recurso restrito para quem depende do estacionamento na área azul de São Paulo, sendo possível adquirir o cartão diretamente pelo app;

Você sabia que estudantes tem desconto no vale transporte. Confira a lista de serviços e produtos que garantem desconto para estudantes.

Bem, esses são os recursos extras oferecidos pelo app de pagamento Recarga Pay.

Cartão pré-pago Recarga Pay é bom?

O cartão pré-pago funciona com um cartão de débito, ou seja, você precisa de saldo disponível para utilizar.

Sendo que, você pode optar entre o cartão pré-pago virtual, físico ou ambos. A diferença entre eles é o preço e os benefícios.

Cartão virtual:

  • Ativação imediata pelo app;
  • Gratuito, livre de anuidade e faturas;
  • Apenas para compras online;

Cartão físico

  • Gratuito apenas para cliente RecargaPay prime;
  • 1% de volta em todas as compras;
  • Permite saques em caixa eletrônico;
  • Bandeira mastercard;

Como você pode perceber as funcionalidades do cartão virtual são bem limitadas. Por isso, caso queira um cartão de verdade terá que optar pelo físico.

Outro ponto que deixa dúvidas, e torna a pergunta Recarga Pay é seguro? ainda mais válida, são as exceções.

Por exemplo, para ter direito ao cartão físico gratuitamente, você precisa ser cliente prime.

Além disso, os saques tem um custo de R$5,90 nas lotéricas e R$7,90 nos terminais de auto-atendimento.

O problema não está em cobrar pelos saques e pelo cartão de débito, mas em manter essas informações escondidas no rodapé.

Esconder informações no rodapé, é um ponto negativo em nossa análise para definir se Recarga Pay é seguro.

Formas de depósito

Enfim, você já conhece quase todas as funcionalidades do app Recarga Pay. Porém, ainda falta entender como adicionar dinheiro para realizar os pagamentos.

Claro, a resposta para a pergunta Recarga Pay é seguro virá no final, depois de conhecer o aplicativo em detalhes.

Por isso, vamos as formas de depósito de valores a carteira Recarga Pay:

  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • Depósito
  • Cartão de crédito
  • Compra pós-paga

Portanto, o primeiro meio de adicionar saldo a sua carteira RecargaPay é o boleto. Basta clicar em “adicionar dinheiro” e selecionar a opção boleto.

recarga pay adicionar dinheiro
Fonte: reprodução recargapay.com.br

A tela seguinte permite que você preencha o valor, entre 15,00 e 10 mil reais. Depois é só clicar em gerar boleto e salvar.

recarga pay gerar boleto
Fonte: reprodução recargapay.com.br

O pagamento pode ser feito em qualquer agência bancária, lotérica ou internet banking.

Você também pode gerar boletos para receber de clientes, ou seja, gera um boleto no valor da cobrança e envia para o cliente pagar.

A parte boa é que o seu cliente não precisa gastar com taxas de transferência entre contas.

A transferência e o depósito bancário são auto-explicativos, basta que você selecione a opção e siga o passo a passo.

Com os dados em mãos, basta transferir ou depositar o dinheiro e aguardar o recebimento em sua conta.

A diferença entre as duas opções é o prazo de compensação. Sendo que, por meio da transferência bancária o processo é mais rápido.

Atualmente com o PIX a transferência é instantânea.

O cartão de crédito é a maneira mais fácil e prática, isso porque, você tem a possibilidade de parcelar seus pagamentos.

Porém, é bom prestar atenção as taxas envolvidas no parcelamento.

A compra pós-paga nada mais que um empréstimo, e como toda liberação de crédito precisa de análise prévia. Será preciso usar o app Recarga Pay por um tempo, para ter acesso a esse recurso.

Plano grátis e RecargaPay prime

Caso você goste de serviços gratuitos, poderá usar o app Recarga Pay sem pagar nada, no entanto, os benefícios são limitados.

Para ter acesso a todas as funções e recursos é preciso assinar o RecargaPay prime, que custa R$9,99 por mês.

A tabela do site facilita a comparação entre o plano grátis e prime.

recarga pay é seguro - planos
Fonte: reprodução recargapay.com.br

Decidir entre o plano grátis ou prime fica fácil quando você sabe como pretende usar o app.

Caso utilize o app apenas para recargas de celular, o plano grátis atende perfeitamente as necessidades.

O plano pago é interessante apenas caso você queira usar o cartão de débito e fazer pagamento de contas com frequência.

Um dos principais atrativos do app RecargaPay prime é o cashback. Você recebe 1% de volta em todas as compras no cartão pré-pago.

Bem, caso esteja em dúvida pode testar a versão paga por 30 dias. Tempo suficiente para decidir se compensa ou não pagar pelo app.

Recarga Pay é seguro?

Enfim, você já é praticamente um expert sobre as funcionalidades do app, mas, Recarga Pay é seguro e confiável?

O Bomdemarca tem como objetivo garantir experiências de compra mais seguras.

Uma das melhores maneiras de descobrir se um app é seguro, é perguntando para quem já conhece ou usa.

Por isso, caso queira saber se o app Recarga Pay é seguro, basta perguntar para quem já o utiliza, aqui.

Recarga Pay no Reclame Aqui

As reclamações dos clientes no Reclame Aqui são respondidas em praticamente 100% dos casos.

Um indicador que preocupa é o tempo de resposta que chega a 11 dias. Fico imaginando a indignação de um cliente que espera todo esse tempo por uma resposta.

recarga pay reclame aqui
Fonte: reprodução reclameaqui.com.br

O tempo de resposta é o único dos indicadores que realmente preocupa, isso porque, o conceito geral é bom e a nota está em 7.4.

O índice de solução de 75.4% é satisfatório, no entanto, apenas 63.6% dos reclamantes voltariam a usar o app de pagamento.

As reclamações que aparecem com mais frequência, são relacionadas a:

  • Cobrança indevida do plano Prime;
  • Depósito não repassado para o saldo da conta;
  • Propaganda enganosa;

Esses problemas fazem você pensar se o app Recarga Pay é seguro de verdade.

Satisfação com o app de pagamento

O aplicativo RecargaPay está disponível nas versões Android e IOS.

Portanto, é prudente verificar o nível de satisfação dos usuários do app.

App versão Android

Os usuários da versão Android estão satisfeitos, com nota geral de 4.2/5. A empresa busca melhorar continuamente, visto que o app recebeu uma nova atualização recentemente.

avaliação app recarga pay
Fonte: reprodução play.google.com

A grande maioria das avaliações de usuários insatisfeitos ou com problemas são respondidas pelos atendentes RecargaPay.

Entre as maiores insatisfações dos usuários, estão:

  • Utilização do app após atualização;
  • Problemas de acesso;
  • Dificuldades em conseguir atendimento;
  • Cobranças duplicadas;

As reclamações mais frequentes são diferentes das encontradas no Reclame Aqui.

App versão IOS

Os usuários do app na versão IOS deram uma nota geral ainda mais alta com nota 4.6/5. Sendo que, mais de 32 mil usuários avaliaram.

Inclusive consta na posição 21 no ranking de aplicativos de finanças da App Store. Um indicador bem importante e relevante.

avaliação app ios Recarga Pay
Fonte: reprodução apps.apple.com

Bem, levando em conta a nota geral e a posição na categoria de finanças, podemos entender que os usuários estão satisfeitos.

Você considera o app RecargaPay confiável? [Não sei, preciso de ajuda] ou [Sim, ir para o site]

Segurança do app RecargaPay

As informações e dados pessoais são sensíveis, portanto, você deve ter certeza que Recarga Pay protege seus dados e informações.

Começando pelo site, a primeira coisa que costumo verificar é o cadeado de conexão segura.

A presença do cadeado garante que todos os dados trafegam na rede criptografados.

O site Recargapay.com.br tem esse cadeado válido, além disso é auditado pelo serviço site blindado e possui o certificado PCI.

Site blindado presta o serviço de verificação para emitir o certificado PCI.

PCI é um certificado que garante que o site segue padrões de segurança mínimos para transações financeiras.

Sobre a segurança dos aplicativos, ambos são disponibilizados nas lojas oficiais. O que é um primeiro sinal de segurança.

Afinal, todos os apps disponíveis nas lojas oficiais são submetidos a testes de segurança sempre que uma nova versão é disponibilizada.

Enfim, podemos afirmar que o app Recarga Pay é seguro, porque toma as medidas básicas para garantir a segurança dos usuários.

Recarga Pay é seguro e confiável

Enfim, Recarga Pay é confiável e seguro.

Para fundamentar essa conclusão, temos a reputação boa no Reclame Aqui, nota do app para Android e a nota para app IOS.

O site se preocupa com a segurança tomando medidas protetivas e de preservação das informações financeiras.

Claro, que o atendimento aos clientes poderia ser mais ágil e prestativo. Além disso, as informações sobre custos e cobrança deveriam estar acessíveis e explicadas de maneira clara.

Enfim, de maneira geral a satisfação dos clientes com o app Recarga Pay é muito positiva.

Afinal, é uma base de aproximadamente 10 milhões de usuários.

Para facilitar sua tomada de decisão, vou pontuar os principais destaques positivos e negativos com o uso do app de pagamentos.

Pontos positivos do app Recarga Pay

Os benefícios para os usuários do aplicativo incluem:

  • Pagamentos sem enfrentar filas;
  • Cartão de débito para realizar compras;
  • Várias formas para adicionar dinheiro;
  • Possibilita parcelar o pagamento de boletos;
  • Uso do app sem tarifa e anuidades – versão grátis;
  • Boa reputação no Reclame Aqui, App Store e Google Play;
  • Bônus pela indicação de amigos;
  • Cashback para usuários Prime;

Esses são os principais destaques da Recarga Pay, e devem ser levados em conta quando decidir comparar com os concorrentes.

Destaques negativos do app de Pagamentos

Para fazer essa análise, passei mais de 5 horas, estudando, testando e buscando opiniões sobre o app.

Por isso, vou compilar numa lista tudo o que desagrada os clientes e que poderia melhorar.

  • Tempo para resolução de problemas precisa diminuir;
  • As informações sobre serviços cobrados devem estar mais acessíveis;
  • Canal de atendimento mais acessível via aplicativo;
  • Mensagem informando operações que não foram finalizadas;

Quando se trata de um serviço gratuito, nossa expectativa é não pagar nada.

Porém, alguns clientes relatam que quando o cartão de crédito está cadastrado na conta, as cobranças acontecem automaticamente. Esse é um forte motivo para deixar de usar o app.

Felizmente, esses problemas são pouco comuns. Dessa forma, o uso do app compensa, principalmente considerando os benefícios oferecidos.

Agora você já sabe que o app de pagamentos Recarga Pay é seguro, porém, caso ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.

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