Quer saber se Toyshow é confiável? Que tal consultar quem já conhece o site.
Mas, se preferir confira a análise completa da loja online de colecionáveis, brindes e presentes criativos.
Assim você vai entender porque alguns clientes adoram a loja Toyshow e outros nem tanto.
Conheça a Toyshow
O site toyshow.com.br foi criado em 10-08-2011, de acordo com consulta no registro.br.
E a empresa dona do site (Action Toys Imports Comércio de Brinquedos LTDA), existe desde 17-10-2013 e está cadastrada com o CNPJ 19.089.282/0001-73.
Consultando o site da Receita Federal a empresa consta como Ativa e cadastrada no endereço Rua Pamplona, Jardim Paulista-SP.
Essa checagem inicial é importante, afinal, a credibilidade da empresa e do site é construída ao longo do tempo.
Portanto, são quase 10 anos de história. Que vão revelar se comprar no site Toyshow é confiável.
Site Toyshow é confiável?
Clientes que já compraram no site tem muitas reclamações. E a maior parte delas se repetem, veja as principais:
- Problemas e atrasos na entrega;
- Prazo de entrega longo, chegando a 60 dias;
- Produtos entregues com defeito ou diferente da compra;
- Atendimento ruim e demorado;
É difícil saber qual o percentual de clientes que tem problemas, porém, o fato de existirem muitas reclamações é preocupante.
Reclamações no Reclame Aqui
O número de reclamações na página da empresa Toyshow cresceu muito. Mais da metade de todas as reclamações foram registradas nos últimos 6 meses.
O pior de tudo é que a reputação vem caindo ao longo do tempo. Saindo de ‘regular’ para ‘ruim’.
Veja as métricas dos últimos 6 meses.
Apesar de responder todas as reclamações. Apenas 55.6% dos problemas recebe uma solução adequada, de acordo com os reclamantes.
Além disso, somente 21.4% dos clientes que reclamaram voltariam a comprar no site e a nota média do atendimento é 3.22/10.
Pela reputação da empresa no Reclame Aqui não podemos afirmar que Toyshow é confiável.
E você começa entender porque alguns clientes adoram e outros nem tanto.
Avaliações sobre a loja física
As reclamações registradas no Reclame Aqui são referentes as compras feitas pelo site.
Portanto, não levam em conta a satisfação dos clientes que compram na loja física.
Nesse caso, vale a pena conferir os comentários registrados no Google, que inclusive são muitos.
No Google places a empresa está cadastrada como Toyshow Colecionáveis e Presentes Geek.
Já conquistou um total de 9602 avaliações e nota média de 4.7/5 estrelas. Uma realidade bem diferente da encontrada no Reclame Aqui, com 2723 reclamações.
Comparando as avaliações você deve estar pensando, que para evitar problemas é melhor comprar na loja física.
Afinal, Toyshow é confiável ou não?
Levando em conta todos os pontos analisados, a conclusão que chegamos é:
O site Toyshow é confiável, porém, a experiência de compra é sofrível.
É confiável, porque:
- Site com quase 10 anos de existência, o que é bastante positivo;
- Segue as leis do e-commerce, informando CNPJ e outros dados da empresa responsável;
- Possui o cadeado de segurança ativo, utilizando o protocolo HTTPS;
- Oferece meios de pagamento seguros;
Porém, caso você decida comprar pelo site, precisa estar ciente de que pode enfrentar problemas como:
- Atrasos na entrega;
- Dificuldade em conseguir contato;
- Problemas não solucionados de acordo com o Reclame Aqui;
Enfim, se você está realmente desejando comprar presentes geek ou colecionáveis.
Sugiro buscar em sites mais confiáveis e que realmente ofereçam uma experiência de compra satisfatória, como Shopee, Americanas ou Mercado Livre.
Ou comprar diretamente na loja física que oferece uma experiência de compra muito melhor.
Colecionáveis e presentes geek
Apesar de todos os riscos envolvidos em ser cliente do site toyshow.com.br. Não podemos ser alienados a ponto de negar que os produtos são incríveis.
As opções de presente e itens de coleção oferecidos são realmente únicos:
- Camisetas geek
- Almofadas geek
- Canecas criativas
- Presentes divertidos
- Chaveiros
- Estátuas
Os produtos são pensados de modo a personificar um pouco sobre a pessoa que será presenteada.
Assim como as canecas da imagem, todos os produtos, recebem uma personalização. Que é baseada em filmes, séries ou situações da vida real.
Toda essa diferenciação os torna ótimas alternativas de presente para quase todas as ocasiões.
Opções de entrega
As compras realizadas pelo site, são entregues para todo o Brasil pelo Correio ou transportadora.
Clientes da grande São Paulo tem a disposição a entrega por motoboy.
Além disso, é possível comprar pelo site e retirar diretamente na loja sem custo de frete. A loja física está localizada na Rua Pamplona, 1135, bairro Jardim Paulista, São Paulo-SP.
O acompanhamento da entrega pode ser feito diretamente pela conta de cliente. A cada nova etapa, o status do pedido é atualizado automaticamente.
Garantia contra defeitos de fabricação
Todos os produtos vendidos pela Toyshow possuem garantia total contra defeitos de fabricação.
Para acionar a garantia, é preciso devolver o produto na embalagem original.
O primeiro passo é entrar em contato com o atendimento Toyshow, que dará as orientações.
Apenas defeitos de fabricação possuem garantia. Problemas provenientes por mau uso ou queda, não são cobertos pela garantia.
Meios de contato
Apesar de todas as reclamações sobre o atendimento. A Toyshow oferece várias opções de contato:
- Formulário de mensagem
- Televendas
- Telefone fixo
O atendimento na loja física ocorre de segunda a sábado das 10h ás 20h e aos Domingos das 11h ás 18h.
Parceiros Toyshow
A Toyshow possui parceria com o site BoxToy e Training cursos.
BoxToy é um clube de assinatura, sendo que os membros recebem mensalmente uma caixa com produtos selecionados.
São quatro diferentes opções de assinatura:
- Boxtoy
- BoxToy begins
- Boxtoy prime
- Boxtoy especial anime
A Training oferece cursos online e presencias nas áreas de tecnologia, negócios, governança e projetos.
Todos oferecidos e acessíveis no site training.com.br que existe desde 2007.
Franqueado Toyshow
Se você é um aficionado por produtos geek e colecionáveis. Tem a possibilidade de se tornar um fraqueado Toyshow.
O primeiro passo é preencher o formulário disponível no site. Depois disso, a empresa irá avaliar seu perfil e a viabilidade do negócio para a cidade escolhida.
E se tudo der certo, você transforma sua paixão em uma fonte de renda.
Toyshow é confiável, com ressalvas
A Toyshow é confiável, porém, com ressalvas.
Afinal, o número de problemas enfrentados pelos clientes da loja online são inúmeros.
Já quem compra na loja física possui uma experiência de compra bem diferente.
Por isso, a melhor opção para quem precisa comprar online é pesquisar em lojas mais confiáveis e com melhor atendimento.
Afinal, nem sempre o mais barato é a melhor opção.
Enfim, cabe a você decidir se Toyshow é confiável, e caso ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.