Veja se a Udemy é confiável e se os cursos são bons

Quer saber se a Udemy é confiável e se vale a pena? Leia esta resenha completa e saiba tudo sobre a plataforma de cursos online!

Na Udemy, você tem acesso a milhares de cursos em áreas diversas, incluindo desenvolvimento pessoal, TI, finanças, marketing, música, negócios e entre outras.

Adquirir novos conhecimentos e habilidades estudando de qualquer local e fazendo os próprios horários é um dos benefícios de usar a plataforma.

Aliás, o site também parece vantajoso no sentido financeiro, pois oferece cursos gratuitos, e os que são pagos têm preços acessíveis.

Tudo isso parece ótimo, mas, é importante checar se Udemy é bom mesmo antes de se inscrever, como você está fazendo ao ler esse artigo.

Afinal, se você vai investir seu tempo e algum dinheiro estudando a distância, é importante se informar sobre a qualidade dos cursos, a validade do certificado e a segurança do site.

A propósito, já adianto que fiz mais de um curso na Udemy e vou compartilhar minha experiência, com total sinceridade.

Além disso, conferi a reputação do site Udemy no Reclame Aqui para fazer um review completo.

O que é o Udemy?

Udemy é confiável
Fonte: reprodução udemy.com

O Udemy é um site/plataforma que oferece cursos online gratuitos e pagos em várias áreas.

Os cursos são compostos por aulas em vídeo e também podem conter materiais complementares, como e-books em PDF.

Cada curso oferece ainda uma área de perguntas e respostas, onde os alunos podem tirar dúvidas direto com o instrutor.

A plataforma funciona como um marketplace de cursos online, onde diferentes instrutores oferecem seus treinamentos.

Sendo assim, a Udemy não é responsável pela produção dos cursos, mas gerencia a estrutura online, pagamentos e suporte aos alunos.

Para ter acesso aos cursos da Udemy, é preciso se cadastrar na plataforma. Alunos novos costumam receber descontos e o site faz campanhas promocionais com frequência.

E, falando em portais de cursos online, aproveite e saiba também se Prime Cursos é confiável e se o Portal Educa é confiável.

Como funciona

O processo de cadastro na Udemy é simples e rápido: o usuário só precisa informar o nome, um e-mail válido e cadastrar uma senha.

Após criar a conta, você já pode navegar na plataforma e escolher entre os mais de 155 mil cursos disponíveis, que abrangem mais de 3.500 assuntos.

Para buscar um curso, você pode utilizar a barra de pesquisa ou acessar a aba “categorias”.

Ao encontrar um curso do seu interesse, você deve clicar sobre o anúncio para acessar o conteúdo das aulas e avaliações de outros alunos.

Para iniciar um curso, é preciso realizar a inscrição (se for gratuito) ou efetuar a compra (se for pago).

O acesso aos cursos gratuitos é imediato, após se inscrever. Já nos cursos pagos, o acesso é liberado após a confirmação do pagamento.

Vale dizer que os cursos da Udemy oferecem 30 dias de garantia. Portanto, se você comprar um curso e se arrepender, pode solicitar o reembolso nesse prazo.

O acesso é vitalício, sendo assim, você paga uma vez pelo curso e pode assistir às aulas sempre que desejar, mesmo após concluir o treinamento.

Formas de pagamento

Cartões de crédito e débito, boleto bancário, PIX e PayPal são as formas de pagamento aceitas pela Udemy, para residentes no Brasil.

Entretanto, os meios de pagamento disponíveis variam conforme o país do usuário.

Certificado

Somente os cursos pagos da Udemy dão certificado de conclusão. Para obter o certificado, é preciso assistir todas as aulas de um curso.

As aulas concluídas ficam registradas no sistema e, ao completar 100% do programa, você pode acessar e baixar o certificado, na área do aluno, pelo site.

Reembolso

Mencionei que os cursos da Udemy oferecem garantia de 30 dias, o prazo para pedir reembolso.

O reembolso geralmente é feito pelo método de pagamento original. Logo, se um curso foi pago com cartão de crédito, o reembolso será feito por estorno na fatura.

Porém, alguns cursos oferecem apenas reembolso em créditos da Udemy. Nesse caso, o valor do reembolso só pode ser usado para comprar outro curso na plataforma.

Udemy é reconhecido pelo MEC?

Não, os cursos da Udemy não são reconhecidos pelo Ministério da Educação (MEC).

Isso porque são classificados como cursos de livre oferta, que não precisam de autorização ou reconhecimento do MEC.

Os cursos de livre oferta são voltados à qualificação profissional, não tendo uma carga horária mínima obrigatória ou requisitos de escolaridade para o ingresso.

Ainda assim, é válido incluir os cursos da Udemy no currículo, desde que estejam alinhados à vaga a qual estiver se candidatando.

Qual curso escolher?

Como citei, na Udemy você encontra mais de 155 mil cursos, sobre mais de 3.500 assuntos.

Os cursos estão divididos nas categorias principais abaixo:

  • Desenvolvimento
  • Negócios
  • Finanças e Contabilidade
  • TI e Software
  • Produtividade no escritório
  • Desenvolvimento pessoal
  • Design
  • Marketing
  • Estilo de vida
  • Fotografia e vídeo
  • Saúde e fitness
  • Música
  • Ensino e estudo acadêmico

Dentro dessas categorias principais, há várias subcategorias. E você também pode usar a barra de pesquisa para achar um curso específico, como “finanças pessoais“.

Os cursos são bons?

Depende, não tem como avaliar os cursos de forma geral, pois a qualidade pode variar, conforme o instrutor e recursos utilizados na criação do treinamento.

Entretanto, os cursos são avaliados pelos próprios alunos, após a conclusão, com uma nota que vai de 1 a 5 estrelas.

As avaliações ainda podem contar comentários, que costumam abordar a didática do instrutor e até aspectos como qualidade do som e recursos adicionais.

Sendo assim, pela nota média das avaliações e comentários, você consegue ter uma noção da qualidade do curso.

Sem falar que vários treinamentos na Udemy permitem assistir algumas aulas de graça, como amostra.

Também é importante ler a descrição do curso, para ver se o conteúdo e requisitos se enquadram no seu perfil.

Quando falo em requisitos, não me refiro à exigência de escolaridade formal, como ensino médio ou superior.

Ter um determinado software instalado no computador ou noções de programação podem ser requisitos de um curso, por exemplo.

Cursos gratuitos Udemy: como achar

A Udemy tem várias opções de filtro para buscar cursos. Um deles é o filtro “Preço”. Selecionando a opção “gratuito” você verá todos os cursos gratuitos de uma categoria.

Minha experiência

Como adiantei, já fiz alguns cursos na Udemy, pagos e gratuitos, nas áreas de Marketing Digital e SEO, Programação, Escrita e Produtividade.

Embora tenha desistido de um dos cursos (gratuito), por achar a didática do instrutor ruim, minha experiência, no geral, tem sido ótima.

Penso que o fator custo-benefício é a maior vantagem da Udemy, além da facilidade de estudar de qualquer local e fazer os próprios horários.

E mesmo comparando a outras plataformas de ensino a distância, considero os preços da Udemy super acessíveis.

Geralmente os cursos gratuitos têm um conteúdo mais básico e introdutório, mas, ainda assim, há ótimas opções, como um curso de Marketing Digital e SEO que fiz há alguns anos.

Aliás, para quem não tem familiaridade com cursos online e está pensando em usar a Udemy, fica a dica: comece por um curso gratuito.

Assim você pode se acostumar com o formato de aulas gravadas (e ver se funciona para o seu caso) e conhecer os recursos da plataforma sem gastar nada.

Udemy é confiável: Reclame Aqui

A reputação da Udemy no Reclame Aqui é “Ótimo”, com nota 8,7/10. Veja os números da empresa nos últimos 6 meses:

  • Recebeu 705 reclamações;
  • 83.7% dos clientes voltariam a fazer negócio;
  • Respondeu 99.7% das reclamações;
  • Resolveu 88.4% das reclamações;
  • A nota média do consumidor para o atendimento é 7.98;
Udemy Reclame Aqui
Fonte: reprodução reclameaqui.com.br

Os números acima indicam que a Udemy é confiável, já que responde todas as queixas e a maioria dos consumidores se mostram satisfeitos com o atendimento.

A Udemy está cadastrada no Reclame Aqui há 5 anos. A empresa demora em média 23 horas para responder uma reclamação.

Entretanto, vale a pena mencionar os principais problemas registrados no Reclame Aqui:

  • Problemas na finalização da compra
  • Estorno do valor pago
  • Login/senha
  • Propaganda enganosa

O Reclame Aqui é uma excelente fonte para verificar a eficiência do atendimento e confiabilidade de uma empresa.

A nota nessa plataforma de reclamações dos consumidores também foi um dos critérios aplicados para responder se o Cursos 24 Horas é bom e se Brava Cursos é bom.

O site Udemy é seguro?

Sim, o Udemy pode ser considerado um site seguro porque possui um certificado SSL válido, como indica o ícone de cadeado na barra de endereço.

O certificado SSL ativo garante que as informações enviadas pelo usuário, como CVV do cartão e dados pessoais, ficam protegidas.

O site Udemy também possui política de privacidade e termos de uso, elementos básicos de confiabilidade.

Meios de contato

O único canal de atendimento que a Udemy oferece é o formulário de contato no site.

Aliás, é preciso navegar entre várias opções na central de ajuda até encontrar o acesso ao suporte, o que considero um ponto fraco no quesito usabilidade.

Aplicativo Udemy

Além do site, a Udemy possui aplicativos para iOS e Android.

Os apps Udemy proporcionam ainda mais flexibilidade aos alunos, já que é possível assistir às aulas de qualquer lugar, literalmente.

Também é possível baixar as aulas no app, para assistir sem gastar os dados móveis.

Aplicativo Udemy é confiável?

Por ser uma extensão do site, as avaliações do aplicativo também ajudam a descobrir se o Udemy é confiável.

Na Google Play, o app Udemy tem nota média 4,4/5 estrelas e já foi avaliado por mais de 322 mil usuários.

Apesar da nota média alta, encontramos reclamações sobre problemas técnicos do app, como travamento e dificuldade para baixar as aulas.

Na App Store (Apple), o aplicativo tem nota média 4,8/5 estrelas e está em 33º lugar na categoria Educação, tendo sido avaliado por mais de 15 mil usuários.

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Udemy é confiável?

Sim, a Udemy é confiável, como indica a ótima reputação no Reclame Aqui e as notas altas na Google Play e App Store, além de ter um site seguro.

O reconhecimento do MEC não se aplica, porque o site oferece cursos livres. Porém, as avaliações de ex-alunos ajudam a saber se um curso é realmente bom.

De todo modo, os cursos oferecem garantia de 30 dias, mais um sinal de confiabilidade. Aliás, a oferta de cursos gratuitos é outro ponto positivo da plataforma.

Como relatei, minha experiência com os cursos online da Udemy tem sido boa, sendo o custo-benefício a maior vantagem, na minha opinião.

Vimos ao longo da resenha que a Udemy é confiável, mas, se você ainda está em dúvida, consulte os experts no Bomdemarca.

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