Grupo Recovery é confiável? Para quais empresas faz cobrança de dívidas

Quer saber se o grupo Recovery é confiável? Que tal consultar quem já negociou com a empresa.

Afinal, se a sua situação financeira complicou o primeiro passo é resolver.

E saber se o grupo Recovery é confiável é o primeiro passo.

Por isso, aqui você vai conhecer tudo sobre o grupo Recovery e se é confiável negociar com a empresa.

Recovery é confiável? Sobre o grupo

O Grupo Recovery é especializado na recuperação de créditos em atraso, em termos populares é uma empresa de cobrança.

Um pouco diferente da empresa Acordo Certo, que é especializada em renegociação de dívidas.

Recovery presta esse tipo de serviço no Brasil e na Argentina, usando vários canais de negociação.

Em geral, receber a ligação da empresa é um péssimo sinal, afinal, na maior parte dos casos significa que sua situação de crédito está ruim.

Mas, também pode significar uma luz no fim do túnel, pois, a Recovery foca em renegociações sustentáveis e que gerem benefício mútuo.

Ou seja, por um lado você consegue limpar seu nome e por outro a empresa que concedeu o crédito consegue receber.

Como funciona a cobrança

Se você está aqui para saber se o Grupo Recovery é confiável, é porque a empresa entrou em contato para cobrar.

Por isso, você tem toda a razão em pesquisar se a empresa é legítima, existe e tem autorização para fazer a cobrança.

Nesse caso, é preciso entender o passo a passo até a cobrança, veja:

1. A conta atrasa;
2. Quem emprestou tenta cobrar;
3. A conta não é paga;
4. Quem fez o empréstimo vende a dívida para o Grupo Recovery;
5. A cobrança passa a ser realizada pela Recovery;

Esse é o passo a passo até que a cobrança vai parar nas mãos de uma empresa terceirizada.

Sendo que, a empresa de cobrança normalmente compra as dívidas atrasadas de duas formas:

• Paga um valor fixo pelos empréstimos atrasados;
• Recebe um percentual do valor recuperado;

Quando a empresa paga um valor fixo, ela só terá lucro se conseguir recuperar mais do que pagou.

Já no segundo caso, para cada empréstimo recuperado ela recebe um percentual previamente acordado.

Portanto, fica fácil entender porque as empresas de cobrança, como o Grupo Recovery, são tao insistentes.

Credibilidade do grupo Recovery

Antes de pagar a sua dívida, é preciso ter certeza que o Grupo Recovery é confiável.

Afinal, não faz sentido resolver um problema criando outro ainda maior. Aposto que você já ouviu muitas histórias de pessoas que caíram em golpes de cobrança indevida.

O primeiro fato é que o Grupo Recovery já tem 20 anos de história como empresa de cobrança.

Além disso, o grupo costuma adquirir os créditos podres dos grandes bancos como Bradesco e Itaú.

Tem conceito geral regular no Reclame Aqui.

Já negociou dívidas com mais de 2.800.000 de pessoas, resultando em 300.000 acordos e 90.000 quitações acontecem todos os meses.

Todos esses números indicam que o Grupo Recovery é confiável e legítimo.

No entanto, precisamos mais informações para entender a empresa e a experiência dos clientes.

Serviços do Grupo Recovery

Os serviços que o Grupo Recovery presta são basicamente quatro:

• Cobrança amigável;
• Gestão de ativos;
• Cobrança judicial;
• Cessão de créditos;

A cobrança amigável é a primeira opção que a empresa costuma utilizar para resolver a pendência.

O atendente liga e gentilmente lembra que existe um pagamento em atraso e propõem uma solução.

Quando a dívida está atrasada a muito tempo, em geral, a empresa tenta renegociar.

Dessa forma, as parcelas podem ser reduzidas por meio de um prazo mais longo.

O serviço de gestão de ativos é muito usado pelas instituições financeiras como bancos, financeiras e casas de crédito.

Consiste basicamente em transferir as dívidas vencidas para outra empresa que se encarrega de fazer a cobrança.

Por exemplo, quando o Bradesco vende suas dívidas vencidas para o Grupo Recovery cobrar.

A cobrança judicial é o último recurso quando o credor já esgotou todos os meios amigáveis.

Nesse tipo de cobrança, o juiz determina quanto deve ser pago e em alguns casos pode exigir a execução da garantia do empréstimo.

A cessão de créditos é quando duas instituições financeiras transferem entre si as obrigações de pagamento.

Esses são os quatro principais tipos de serviço prestados pelo Grupo Recovery.

Recovery faz cobrança para quais empresas

O grupo Recovery faz a cobrança para muitas empresas, bancos e financeiras.

Fica difícil criar uma lista, porque ela costuma comprar novas listas de devedores com frequência.

E quando essa lista de devedores acaba ela compra a próxima, e assim por diante.

Por isso, o melhor jeito de saber se a cobrança é legítima, é conferindo o próximo capítulo.

Como saber se o Grupo Recovery está me cobrando

Os golpes de cobrança são muito comuns no Brasil, por isso, é preciso se prevenir.

Então, a melhor forma de ter certeza que o Grupo Recovery está encarregado de fazer a cobrança da sua dívida é acessando o site.

Diretamente no site da Recovery você pode fazer seu cadastro. E consultar se existe alguma pendência a ser negociada.

Porém, nem todas as pendências estão cadastradas no sistema da Recovery.

Afinal, o Grupo Recovery precisa adquirir o direito de cobrar essa dívida em nome do seu credor.

Consultar diretamente no site fazendo seu cadastro é o meio mais seguro de verificar se a cobrança é legítima.

Canais de atendimento Grupo Recovery

O objetivo de uma empresa de cobrança é conseguir recuperar o máximo de dinheiro dos empréstimos em atraso.

Para isso, a Recovery oferece muitos canais de atendimento para que o devedor possa entrar em contato.

• Auto-atendimento
• Chat online
• Messenger
• Telefone
• Whats’app
• E-mail

Apesar disso, a melhor forma de consultar a sua dívida e renegociá-la é por meio da área de cliente.

Essa área fica acessível após a realização do cadastro diretamente no site ou pelo aplicativo.

Aplicativo de cobrança Recovery

Pensando em facilitar a vida do devedor, a Recovery oferece app para Android e IOS.

O aplicativo possui os mesmos recursos oferecidos no site, além de alguns extras.

Com o app você pode:

• Entrar em contato com a Recovery;
• Consultar o histórico de acordos;
• Negociar as dívidas pendentes;
• Baixar o boleto de pagamento;
• Obter a carta de quitação;

Todos os recursos do app facilitam muito a negociação de dívidas, sendo que, é possível concluir tudo pelo aplicativo.

O app para Android, disponível no Google Play, foi avaliado por 12.592 usuários, resultando em uma nota média de 4.7/5 estrelas.

A avaliação melhorou muito desde a última atualização, quando tinha nota média de 2.8/5 estrelas.

Já a versão do app para IOS, disponível na Apple Store e avaliado por 1.700 usuários, possui nota 4.8/5.

Portanto, avaliações super positivas na média, sendo que, as poucas reclamações são relacionadas a:

• Problemas de cadastro;
• Dificuldade em acessar;
• Recursos que não funcionam;

Enfim, os poucos problemas não chegam a afetar a boa avaliação dos apps, resultado das melhorias implantadas pela empresa.

Avaliação dos clientes

Ficar com as contas atrasadas é uma situação péssima, no entanto, a maioria das pessoas busca uma solução.

E como essas pessoas são atendidas pela Recovery?

A melhor maneira de responder essa pergunta é ouvindo quem já negociou com a empresa.

Grupo Recovery no Reclame Aqui

Uma empresa de cobrança dificilmente vai ser bem avaliada, afinal, ela precisa ser insistente para receber.

E essa insistência sabemos deixa qualquer um nervoso e de saco cheio.

Portanto, como esperado a reputação da Recovery no Reclame Aqui é Regular.

Levando em conta os últimos 6 meses, 100% das 5.395 reclamações foram respondidas, 67% foram solucionadas e apenas 35.1% dos reclamantes voltariam a negociar com a empresa.

Além disso, o tempo médio de resposta é de 4 dias e 16 horas.

Porém, o que chama a atenção são as reclamações mais comuns, onde cobrança indevida se destaca.

Mau atendimento, cobrança abusiva e não cumprimento de acordo também se repetem com frequência.

Enfim, como esperado a reputação geral é regular, porém vale destacar que a empresa busca resolver todas as reclamações.

Prova de que o Grupo Recovery busca satisfazer seus clientes, apesar de precisar cobrar as dívidas.

Comentários no Facebook

Os comentários na página do Grupo Recovery são muito diretos e espontâneos.

Quase impossível encontrar um elogio, a maioria são pessoas furiosas com a empresa.

E os motivos mais comuns, são:

• Demora para retirar o nome dos serviços de proteção ao crédito;
• Assédio com ligações indesejadas;
• Dificuldade em conseguir atendimento;

Apesar de todas as reclamações a empresa se preocupa em responder cada um dos clientes, entrando em contato via messenger.

Você considera o Grupo Recovery confiável? [Não sei, preciso de ajuda]

Grupo Recovery no Bomdemarca

Aqui no site Bomdemarca você pode compartilhar suas experiências de compra e aprender com as experiências de quem já comprou.

Cada empresa possui uma página onde clientes como você participam, com:

• Compartilhamentos
• Comentários
• Avaliações
• Perguntas
• Curtidas

Bem, e como você quer saber se o Grupo Recovery é confiável, vale a pena consultar quem já negociou com a empresa.

Como resolver suas pendências financeiras

Bem, até agora todos os esforços foram empenhados para definir se o Grupo Recovery é confiável.

E apesar da empresa não ser nenhum exemplo de excelência em satisfação dos clientes, ainda assim ela é legítima e confiável.

Mas, e como resolver as pendências financeiras:

• Primeiro quitando seus débitos;
• Segundo não criando novas dívidas;

Quando o assunto é quitação de débitos, a própria Recovery fornece uma lista de motivos.

O primeiro e mais importante é que você terá acesso a novos empréstimos com taxas de juros menores.

Porém, o mais importante é não contrair novos empréstimos que comprometam a renda.

Afinal, se você está pegando um empréstimo a parcela vai consumir boa parte da renda.

Enfim, a melhor solução é estudar sobre educação financeira e tomar decisões de consumo mais inteligentes.

Pois, já parou para pensar que a maior parte das pessoas que se endividam é porque em algum momento gastaram mais do ganharam?

A solução teórica é bem simples, porém na prática é preciso muita força de vontade e disciplina.

Enfim, concluímos que o grupo Recovery é confiável, porém, caso ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.