Quer saber se Airydress é confiável? Que tal perguntar para quem já conhece o site.
Você também pode conferir a análise completa sobre a loja online de roupas, calçados e acessórios femininos.
Afinal, a opinião das clientes que já compraram, a reputação em sites de avaliação e entender porque Airydress é confiável, é vital antes de comprar.
Ainda mais, por se tratar de um site internacional, que atende dezenas de países do mundo.
Airydress é confiável? Informações da loja
A loja online Airydress vende roupas, sapatos e acessórios.
A maior parte das ofertas são peças femininas, inclusive pluz size e moda praia, mas, o site também oferece uma seção de roupas para homens.
O site airydress.com pertence à empresa ZC Holding (HK) Limited, sediada em Hong Kong. Que também é proprietária do site de roupas FloryDay.
Falando em lojas de roupas internacionais que entregam no Brasil, aproveite e confira se Shein é confiável e se Dressin é confiável.
Ou, caso você prefira sites de moda e vestuário nacionais, leia a resenha da Dafiti e o review do site Todamulher.
Comprar no Airydress
Como adiantei, o Airydress é um site de moda internacional que envia para o Brasil. Os produtos da loja estão divididos nas seguintes categorias:
- Roupas
- Vestidos
- Máximo (partes de cima)
- Partes de baixo
- Roupa de banho
- Plus size
- Roupa de homem
- Sapatos
- Acessórios
As mulheres estão muito bem servidas em termos de variedade e opções, além disso, toda semana a Airydress adiciona 350 novos itens.
Meios de pagamento aceitos
As compras no Airydress podem ser pagas com cartões de crédito e débito, boleto bancário, PayPal e PIX.
Frete e entrega
O valor de referência do frete para o Brasil na Airydress é de R$30,00, válido para até duas peças. Porém, o frete é calculado de acordo com o peso do pedido.
O tempo de entrega pode variar de 29 a 45 dias úteis, somando o prazo de processamento e envio do pedido.
Política de devolução
O prazo de devolução para produtos comprados na Airydress é de até 14 dias, contados a partir do recebimento. Que deve ser solicitada pelo formulário de contato do site.
Entretanto, lingeries, roupas de dormir, roupas de banho, joias e acessórios (exceto lenços e bolsas) não permitem devolução.
Site oficial Airydress é seguro?
O site oficial airydress.com dispõem de certificado SSL válido, o que indica que a conexão é segura e os dados enviados pelos usuários ficam protegidos.
Para conferir essa informação, basta clicar no ícone de cadeado que aparece antes do nome do domínio.
A ferramenta de navegação segura do Google também não aponta nenhum conteúdo nocivo no site. Sendo assim, o site da airydress.com é tido como seguro.
O e-commerce traz ainda as informações da empresa responsável, além de possuir uma política de privacidade e termos de uso, que são itens básicos de um site confiável.
Dados da empresa
Companhia: ZC Holding (HK) Limited
Telefone: +85281758942
Email: service@airydress.com
Vou confessar que, quando entrei pela primeira vez no site, não tive uma boa impressão. Primeiro, porque parece que todos os textos foram gerados por tradução automática.
Além disso, algumas páginas sequer foram traduzidas, como a de perguntas frequentes, que está em inglês.
Esses foram os detalhes que geraram desconfiança de início, mas, que não justificam taxar o site como não seguro.
Como entrar em contato com o Airydress?
A Airydress oferece atendimento por chat online e formulário de contato.
Entretanto, o chat só dispõem de respostas automáticas e serve apenas para dúvidas sobre pré-venda, ou seja, não serve para pedidos realizados.
O atendimento pós-venda é feito somente pelo formulário de contato e a resposta chega por e-mail.
Sendo que, o tempo de resposta informado é de até 24 horas, em dias úteis.
Confira se Airydress está entre as melhores lojas online de roupas femininas.
Airydress é confiável: Reclame Aqui
A reputação da Airydress no Reclame Aqui é ‘não recomendada’, sem nota, pois, não responde as reclamações.
Levando em conta os últimos 6 meses, foram registradas 277 reclamações. Se considerar os últimos 3 anos foram 820 reclamações.
Muitos sites internacionais ignoram as reclamações no Reclame Aqui e preferem centralizar o atendimento em canais próprios.
Por isso, com base no Reclame Aqui não é possível definir se Airydress é confiável, já que não responde as reclamações.
Os principais problemas que levam as clientes a reclamar sobre a loja de vestuário, são:
- Atraso na entrega
- Produto não recebido
- Má qualidade
- Estorno do valor pago
A má qualidade dos produtos é o motivo que mais preocupa, pois, aparece com frequência.
Já o atraso na entrega é esperado em alguns casos por se tratar de uma importação, e nem tudo depende da Airydress.
Vale ressaltar que o Reclame Aqui é um canal de comunicação independente, que faz a mediação entre consumidores insatisfeitos e empresas.
Sendo assim, a princípio, as empresas não são obrigadas a responder as reclamações que chegam por meio da plataforma, já que existem os canais de comunicação internos.
Entretanto, empresas com boa reputação no Reclame Aqui transmitem maior credibilidade, pois, se trata de um canal independente e bem conceituado.
Por isso, a reputação no Reclame Aqui é um ponto negativo na análise de confiabilidade da Airydress.
Avaliações no Trustpilot
A página da Airydress no Trustpilot recebeu 5.627 avaliações, que gerou média geral de 4.0/5 estrelas.
A experiência de compra dos clientes é bem variada, sendo que, 76% afirmou que foi ótima ou excelente.
Já 21% dos clientes avaliaram a experiência de compra como ruim ou muito ruim, ou seja, 1 em cada 5 clientes ficou totalmente insatisfeito.
O tempo médio de reposta às avaliações negativas é de 24 horas e a Airydress respondeu 97% delas nos últimos 12 meses.
Vale dizer que esses números consideram o total das avaliações, feitas por clientes de vários países.
Essa informação é relevante porque a experiência de compra no site pode variar conforme o país de destino da encomenda.
Felizmente, dá para filtrar as avaliações por idioma, português, no caso, e procurar por clientes do Brasil.
Nas avaliações de clientes brasileiros que compraram na Airydress, encontramos elogios sobre:
- Qualidade das peças
- Cuidado com a embalagem
- Tamanho correto
- Qualidade e rapidez do atendimento pós-venda
- Rapidez na entrega
Por outro lado, também há reclamações sobre:
- Atraso na entrega
- Código de rastreio inválido
- Pedido não entregue
Apesar das críticas, a maioria das avaliações da Airydress no Trustpilot de clientes do Brasil são positivas.
Além disso, a classificação geral da empresa na plataforma é excelente, o que sugere que a Airydress é confiável.
Aplicativo Airydress
O aplicativo Airydress para Android, disponível no Google Play, foi avaliado com 4.6/5 estrelas por 16.974 usuários.
A versão do app para iOS possui avaliação média ainda melhor, 4.8/5 estrelas e foi avaliado por mais de 3 mil usuários.
Os comentários positivos elogiam a qualidade dos produtos, a facilidade de navegação e a embalagem.
Já entre as reclamações, a mais comum é sobre propaganda enganosa, ou seja, ofertas anunciadas que não estão mais disponíveis.
Com isso, podemos entender que o app Airydress é confiável, afinal, grande parte das avaliações são positivas.
Airydress é confiável? Vale a pena? Conclusão
Considerando a segurança do site e as avaliações no Trustpilot e na Google Play, podemos concluir que a Airydress é confiável.
Porém, vale ressaltar que a empresa não responde reclamações pelo Reclame Aqui e há poucos comentários de clientes do Brasil (não achei um review sequer no YouTube).
Lembrando também que existe o risco de taxação pela Receita Federal em compras internacionais acima de 50 dólares.
Por isso, a minha sugestão é pesquisar e comparar com sites concorrentes e que ofereçam boa experiência de compra.
Enfim, Airydress é confiável, apesar de existirem lojas que ofereçam melhor experiência de compra.
E caso você ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.
Antes de comprar, confira quais as melhores lojas de roupas femininas baratas.
Adoro as roupas e pteço deste site, porem ja vi muitas reclamaçoes da nao entrega do produto! Como ter garantia da entrega????
Beatriz, é difícil ter garantias, mas em geral quando uma compra não chega você pode solicitar a devolução do valor pago.
Fiz compra no dia 10/09/2021. Pagamento no meu cartão Visa efetivado. Mas não recebi o número do pedido para rastreamento e nem um e-mail da Airy de confirmação. Espero que essa falha não seja empecilho para eu receber minha compra
MariaAlice, acesse sua conta de cliente na Airydress e vai em pedidos para acompanhar o status de envio!
Cheguei a preencher o formulário mas não pude fechar a compra achei muito caro o transporte