Quer saber se o Banco Inter é confiável? Que tal perguntar pra quem já é cliente.
Não aguenta mais o mau atendimento dos grandes bancos?
Cansou de perder tempo em filas de espera?
Está de saco cheio com as tarifas bancárias?
Essa é uma realidade se você é cliente dos grandes bancos brasileiros.
Mas, nem tudo está perdido.
O fato de você estar aqui para saber se o Banco Inter é confiável, é prova disso.
Isso porque, cada vez mais pessoas estão falando sobre as vantagens do primeiro banco 100% digital e sem tarifas.
Mas será que o Banco Inter é confiável mesmo.
Me acompanha aqui e você vai descobrir.
Banco Inter é confiável, a empresa
Para que você possa julgar se o Banco Inter é confiável, o primeiro passo é conhecer.
A sede da empresa fica em Belo Horizonte – MG, fundada em 1994.
O nome inicial era Intermedium, e trabalhava basicamente com crédito imobiliário.
A mudança para banco digital ocorreu no final de 2014.
O nome Banco Inter passou a ser usado em 2017, quando a empresa fez uma renovação da marca.
Em 2018 foi o primeiro banco digital a abrir capital na bolsa de valores de São Paulo.
O número de clientes vem crescendo muito mês a mês, sendo que em Março/2021 já contava com 10,2 milhões de correntistas.
Como ser cliente do Banco Inter
O processo de abertura da conta digital é bem simples.
Sendo que, você pode abrir a conta pelo site ou aplicativo.
A conta digital está disponível, em três modalidades diferentes, que são:
- Conta corrente pessoa física
- Conta digital MEI
- Conta corrente PJ
O processo de abertura da conta é muito semelhante nas três modalidades, mudando apenas a documentação necessária.
Os documentos necessários para abrir uma conta corrente pessoa física, são:
- Comprovante de residência
- Documento oficial com foto
A abertura da conta começa com nome, email e número de celular.
Na etapa seguinte você precisará enviar uma foto dos documentos, do cartão de assinatura e uma selfie.
Depois disso, é só acompanhar o processo de análise pelo app.
Pode acontecer, que alguma foto não tenha ficado nítida o suficiente, nesse caso, é preciso reenviar.
A abertura da conta é mais fácil quando feita via aplicativo, isso porque facilita o envio dos documentos e da selfie.
O processo de análise costuma demorar menos de 3 dias úteis.
Quando a conta é aprovada você recebe um email com instruções de como criar a senha e acessar a conta.
Como acessar a conta digital
O acesso a conta pode ser feito via app ou pelo site.
Junto com o email de aprovação você recebe o número da conta e agência.
Depois disso, você precisa realizar o primeiro acesso e criar a senha.
A mesma senha é válida no app e no site. O cadastro do I-safe também é obrigatório.
O I-safe é uma espécie de token para validar as operações de pagamento e transferência.
O número do I-safe muda constantemente, o objetivo é oferecer segurança extra nas transações e acessos a conta.
Pois, como o número muda constantemente, ninguém terá como hackear sua conta.
Recursos da conta digital Banco Inter
Como cliente do Banco Inter, você pode fazer todas suas operações via App ou site.
Isso porque, o banco não possui agências físicas. A única delas é a sede que fica em Belo Horizonte.
Por isso, todos os clientes terão o mesmo número de agência que é 0001-9.
A única exceção são os escritórios de negócio, espalhados pelas principais regiões do Brasil.
Eles servem para dar suporte as operações de empréstimos e financiamentos imobiliários. Mas, não atendem ao público em geral.
Conhecendo os recursos
A quantidade de recursos da conta digital é cada vez maior, veja os principais:
- Pagamentos
- Transferências
- Recebimentos
- Depósito por cheque
- Depósito por boleto
- Débito automático
- Investimentos
- Seguros
- Consórcios
- Financiamento imobiliário
- Cartão de crédito e débito
A dúvida mais comum das pessoas e que também pode ser a sua é:
Como vou sacar dinheiro se o banco não possui agências nem caixas eletrônicos próprios
Nesse caso, o Banco Inter utiliza a rede de caixas eletrônicos 24 horas.
Isso quer dizer, que em praticamente todos os lugares é possível sacar dinheiro.
Você pode conferir a lista completa de serviços oferecidos no site Inter.
Tarifas e limites de transação da conta digital
Ter conta bancária sempre foi sinônimo de pagar tarifas.
Mas, as coisas mudam e pra melhor.
Essa é a proposta do Banco Inter.
Completo. digital. gratuito
O banco oferece praticamente todos os serviços sem tarifa nenhuma.
A única exceção são as operações de câmbio.
Uma conta pessoa física tem acesso a todos os serviços bancários, completamente livre de tarifas.
Veja a relação de serviços que não cobram tarifas:
- TEDs
- Saques
- Conta bancária
- Compras no débito
- Pagamento de contas
- Recarga de celular
- Investimentos
- Depósito por cheque
- Depósito por boleto
Todos esses serviços estão disponíveis, completamente sem custo.
Mas, por uma questão de segurança existem alguns limites em relação ao valor a ser movimentado.
Por exemplo, você pode fazer TEDs ilimitadas, mas a soma do valor de todas elas em um dia não pode ultrapassar o seu limite.
O limite padrão inicial é de R$10.000,00 para contas de mesma titularidade e R$5.000,00 para contas de terceiros.
Esse limite pode ser consultado e alterado via aplicativo, para cada conta individual.
Comparativo conta digital Banco Inter e outros bancos
A revolução digital é uma onda que trás novas oportunidades para empresas e clientes.
Por isso, as contas digitais são cadas vez mais comuns.
Mas, não faz muito sentido comparar uma conta digital, com uma conta de um banco tradicional.
O mais justo é fazer uma comparação entre os bancos digitais mais conhecidos, como:
- Banco Inter
- Nubank
- Banco Original
- PagBank
- Neon
A comparação leva em conta os principais serviços utilizados pelos clientes.
Poderíamos incluir o pagamento de boletos na comparação, mas, via de regra todos os bancos oferecem esse serviço gratuitamente.
O Banco Inter possui uma das contas digitais mais vantajosas.
Comparando com o Nubank que cobra R$6,50 por cada saque, o Banco Inter leva vantagem.
O Banco Original oferece praticamente todos os serviços ilimitados e grátis, porém cobra tarifa mensal de R$12,90.
A comparação com Banco Neon, mostra mais uma vez a vantagem da conta digital do Banco Inter.
Isso porque, o Neon oferece gratuitamente a cada mês:
- 1 Transferência
- 1 depósito por boleto
- 1 Saque na rede 24 horas
Depois disso passa a cobrar, R$3,5 por transferência, R$6,90 por saque e R$2,90 para cada depósito por boleto.
A PagBank que é a conta digital do PagSeguro, também oferece apenas alguns serviços gratuitamente.
Sendo que, cada saque tem um custo de R$7,50 e transferências para outros bancos passam a ser cobradas a partir da 6ª TED.
O Quadro comparativo deixa claro, quais os bancos digitais mais vantajosos para cada cliente.
Você pode fazer sua escolha com base na sua realidade.
A economia com tarifas
O fato de não pagar tarifas é uma grande vantagem para os clientes.
Por isso, o tarifômetro é uma boa medida de quanto é possível economizar.
Esse número gigante é atualizado minuto a minuto e mostra quanto os clientes economizaram em tarifas.
Banco Inter é confiável?
Chegou a hora da verdade.
Com tantos serviços gratuitos, como anda a satisfação dos clientes do Banco Inter?
Banco Inter no Reclame Aqui
O conceito do Banco Inter no Reclame Aqui é Bom. Fica dentro da média dos principais bancos.
O conceito Bom e um índice de 72.3% de clientes que voltariam a fazer negócio, podemos dizer que o Banco Inter é confiável.
Segundo o próprio Banco, a maioria das transações são feitas via aplicativo.
Por isso, não podemos deixar de avaliar a satisfação dos clientes com o App.
Com uma nota de 4.1/5, podemos dizer que a satisfação dos correntistas com o app é boa.
Considerando a quantidade de avaliadores – são quase 180 mil avaliações – a nota é uma referência confiável.
Em contrapartida, nas redes sociais, principalmente o twitter, é possível encontrar um misto de clientes raivosos e fãs apaixonados.
Quando pesquisamos nas redes sociais e nos deparamos com a quantidade de clientes insatisfeitos, ficamos assustados.
Mas, é preciso lembrar que são 10,2 milhões de correntistas e apenas alguns estão totalmente insatisfeitos.
Além do mais, um cliente insatisfeito propaga sua insatisfação com mais intensidade.
Banco Inter é confiável, conclusão
A resposta final é sim, Banco Inter é confiável.
O rápido crescimento do número de correntistas afetou a qualidade do serviço e atendimento.
Mas, ainda assim o banco consegue manter o conceito bom no RA.
O que está em média com outros bancos, apesar de não ser o ideal.
O app tem uma avaliação um pouco melhor, com a nota 4.1/5.
Pontos de destaque:
- Conceito Bom no Reclame aqui
- Nota 4.1/5 no app
- Grande legião de fãs
Os comentários negativos, começam a aparecer a medida que os problemas não são resolvidos.
Essa é uma situação que o banco terá que superar se quiser se tornar o líder.
Pontos de melhoria do Banco Inter
A revolução dos serviços bancários por meio dos bancos digitais é inegável.
Mas, a medida que a concorrência cresce, a excelência é fundamental.
Para alcança-la, o Banco Inter precisa encontrar soluções para:
- O tempo de resposta para os problemas dos clientes;
- Retorno mais claro sobre a não aprovação do cartão de crédito;
- Suporte para problemas técnicos no app;
- Débitos não autorizados;
Esses são os principais problemas relatados pelos clientes.
Por isso, para não ficar completamente dependente de um único banco, sempre é bom ter uma segunda opção.
Dessa forma, caso surgir algo inesperado você consegue contornar mais facilmente.
O crescimento do Banco Inter
Quando um produto ou serviço é bom os clientes comentam.
Esse é o principal trunfo do Banco Inter para crescer.
Sendo que, a propaganda boca a boca foi o que promoveu o crescimento do banco digital inicialmente.
Correntistas ativos
A apresentação institucional do próprio banco, mostra a evolução no crescimento do número de correntista ativos.
Apesar do número de correntistas ser praticamente o dobro, os que realmente usam a conta somam 4,9 milhões.
Esses são os clientes que trazem os recursos para a instituição e usam os serviços disponibilizados.
Entre os produtos e serviços que mais geram receita, estão:
- Juros de financiamentos
- Juros de empréstimos
- Receita de cartões
- Receita de intercâmbio
- Seguros
- Serviços diversos
Apesar de não cobrar tarifas, as receitas com juros e outros serviços, permitem gerar lucro.
Além disso, o banco sempre inova trazendo serviços como o cashback nas compras online, recargas, intermediação de pagamentos e outros.
Banco Inter é bom e vale a pena
O fato de não cobrar tarifas é o que torna o Banco Inter tão bom.
A maioria dos clientes fica ainda mais feliz, quando descobre que não precisa enfrentar filas.
Mas, a medida que cresce, começam a surgir problemas que precisam ser resolvidos.
Com isso, nós clientes continuamos satisfeitos e recomendamos os serviços.
Ficou com alguma dúvida sobre o Banco Inter? Consulte os experts que já conhecem os serviços do banco.
Eu tenho conta no banco inter e o fato dele ajudar muito ao não cobrar tarifa, me vez escolher ele como meu banco principal e outro fator relevante foi o fato dele disponibilizar fazer investimentos direto na sua conta sem precisar transferir para uma corretora, isso me ajudou muito, obrigado pelo conteúdo, muito boa a sua explicação!