Que saber se a farmácia Drogão Net é confiável? Que tal conferir a opinião de quem já conhece o site.
Comprar medicamentos faz parte da sua rotina?
Então confere aqui se comprar na farmácia online Drogão Net é confiável.
Todos os detalhes sobre a reputação, confiabilidade e segurança do site drogaonet.com.br.
Drogão Net é confiável? Sobre a farmácia
O site drogaonet.com.br foi criado 17/08/2018, de acordo com consulta no WHOIS do registro.br.
A empresa responsável pelo site está cadastrada no CNPJ: 13.746.302/0005-89 e segundo a consulta na Receita Federal está ativo desde 19/01/2017.
O endereço informado no site – Av. São Gonçalo, 2119 – Jd. Alvorada – Nova Odessa – SP CEP: 13382-460 – confere com o endereço cadastrado na Receita Federal.
Além disso, as políticas de privacidade e segurança são acessíveis e fáceis de encontrar no rodapé do site.
Todas essas informações, indicam que Drogão Net é confiável, afinal:
- A empresa existe a mais de 4 anos;
- O site tem pelo menos 2 anos;
- A loja online segue as leis do e-commerce informando políticas de privacidade e segurança;
Mas, para garantir uma análise completa precisamos conferir a opinião e avaliação dos clientes que já compraram na farmácia online.
Drogão Net é confiável?
A propaganda boca a boca é o melhor atestado de confiança. Porque, costumamos compartilhar nossas experiências de compra de alguma forma.
Seja elogiando ou criticando determinada empresa, produto ou serviço.
Isso porque 97% dos consumidores conferem as avaliações antes de comprar.
Drogão Net no Reclame Aqui
O primeiro ponto que chama a atenção sobre a Drogão Net no Reclame Aqui é o aumento no número de reclamações.
A empresa está cadastrada no Reclame Aqui há 2 anos e mais de 75% das reclamações (547) foram registradas nos últimos 6 meses.
No entanto, 100% das reclamações são respondidas e 84.7% dos problemas recebem uma solução adequada, segundo os clientes
Apesar de apenas 52.8% dos reclamantes afirmarem que voltariam a comprar na farmácia, os indicadores são bons.
Portanto, apesar do aumento no número de reclamações a Drogão Net consegue atender a demanda.
E os problemas que mais geram reclamações, são:
- Produto entregue depois do prazo prometido;
- Venda de produto sem estoque;
- Pedido cancelado sem justificativa/motivo;
Para uma farmácia, a entrega no prazo é ainda mais importante, por se tratar de medicamentos.
E é justamente esse o problemas mais frequente de acordo com as reclamações registradas no Reclame Aqui.
Comentários nas redes sociais
As redes sociais da Drogão Net estão começando a crescer, com pouco mais de mil seguidores no Instagram e facebook.
Porém, o ponto negativo é que a grande maioria dos comentários são reclamações sobre a dificuldade em conseguir atendimento.
Praticamente não é possível encontrar elogios ou comentários positivos.
Entre as principais reclamações estão:
- Atraso na entrega do pedido;
- Dificuldade em conseguir atendimento para solucionar problemas ou até mesmo obter informações;
- Pedidos entregues com produtos faltando;
Reclamações nas redes sociais são normais e até mesmo esperadas. O problema é quando a empresa não se preocupa em responder.
E no caso da Drogão Net apenas parte dos comentários recebem uma resposta, diferente do que acontece no Reclame Aqui.
Onde 100% das reclamações são respondidas pela empresa.
Pelos comentários nas redes sociais é possível ficar na dúvida se Drogão Net é confiável ou não.
Por isso, vale a pena comparar antes de comprar. Aqui no blog, Já analisamos se Oficial Farma é confiável e a farmácia online UnicPharma.
Drogão Net no Bomdemarca
Caso você precise de mais opiniões e avaliações para decidir se Drogão Net é confiável, pode consultar a página da farmácia no Bomdemarca.
Por lá você pode fazer perguntas, tirar dúvidas e consultar a opinião dos clientes que já compraram.
Até o momento a farmácia tem avaliação média de 4.4/5 estrelas e você também pode contribuir.
Como entrar em contato com a Drogão Net
A dificuldade para entrar em contato e até mesmo a falta de respostas é uma reclamação comum entre os clientes.
Por isso, faz sentido listar todos os meios de contato oferecidos pela farmácia online, que são:
- Chat online
- Telefone com Whats’app
- Atendimento por e-mail
- Redes sociais
- Reclame Aqui
A variedade e quantidade de meios de contato é boa. Porém, pelos comentários sabemos que a resposta pode demorar.
Por isso, resolvi testar o chat online.
Para iniciar precisei informar nome e e-mail.
Enviei a mensagem e em menos de 3 minutos recebi a resposta, porém, quando tentei continuar a conversa o atendente simplesmente parou de responder.
Ou seja, consegui tirar apenas metade das minhas dúvidas, apesar do rápido retorno inicial.
Portanto, o atendimento da Drogão Net tem alguns problemas, o que condiz com as reclamações e comentários nas redes sociais.
Drogão Net é confiável, será?
Se considerarmos apenas a reputação no Reclame Aqui, Drogão Net é confiável.
Afinal, conceito ‘bom’, nota 7.1 e 84.7% dos problemas solucionados, são bons indicadores.
Porém, quando levamos em conta a experiência como um todo, é fácil chegar a conclusão de que existem melhores opções de farmácia online.
Pra isso, você pode verificar o review sobre a Drogaria Nova Esperança ou Farma Delivery.
Enfim, cabe a você decidir qual delas vai escolher.
Lojas físicas Drogão Net e Vivamed
A farmácia Drogão Net também atende em lojas físicas. São 3 lojas em Nova Odessa-SP e 1 em Campinas-SP.
A loja de Nova Odessa, bairro centro é chamada de Vivamed e as outras são chamadas de Drogão Popular.
As avaliações das farmácias no Google Maps são medianas, sendo que, as notas variam entre 3.2/5 estrelas e 3.9/5 estrelas.
Porém, poucos clientes avaliaram e comentaram, ou seja, a amostra de clientes é pequena.
Medicamentos, beleza, higiene e bem-estar
Assim como a grande maioria das farmácias online, a Drogão Net também prioriza a venda de produtos que não exigem receita.
Entre as principais categorias de produtos estão:
- Medicamentos de uso não controlado
- Itens de primeiros socorros
- Produtos de higiene e cuidados pessoais
- Dermocosméticos
- Suplementos e produtos para dieta
- Linha mamãe e bebê
- Equipamentos para a saúde
Drogão Net é confiável
A Drogão Net é confiável, porque tem boa reputação e reponde todas as reclamações no Reclame Aqui.
Porém, o atendimento e a entrega são os motivos mais comuns das reclamações, tanto nas redes sociais como no Reclame Aqui.
Por isso, para garantir uma boa experiência de compra o melhor jeito é comparar.
E caso você ainda tenha dúvidas, consulte os experts no Bomdemarca.
Realizei uma compra de cerca de R$ 300,00 e ao fazer o fechamento da compra o frete cobrado foi de R$ 11.500,00 (isto mesmo ! mais de onze mil reais). Obviamente cancelei a compra e estou muito preocupado com os dados pessoais que disponibilizei. Contatei-os, mas devo entrar no Recla Aqui, que respeito muito.
Ótimas informações!
droga net tem loja fisica em osasco-sp
Boa noite, vou protestar a Drogão Net no reclame aqui pois não cumprem com o prazo de entrega, péssimo atendimento do SAC , o cliente fica sem ter uma comunicação com a empresa. Não indico a Drogão Net pra ninguém.