Loja do Mecânico é confiável? Você vai se Surpreender

Quer saber se a Loja do Mecânico é confiável? Que tal consultar quem já comprou no site.

Quer uma resposta curta e direta para a pergunta Loja do Mecânico é confiável?

Então vá para a conclusão no final do artigo.

Mas, caso queira conhecer em detalhes a Loja do Mecânico, me acompanhe nesse artigo!

Loja do Mecânico é confiável? História da loja

A Loja do Mecânico iniciou suas atividades em 1998, com o nome Gurgel Ferramentas.

Na época todas as vendas eram feitas de porta em porta, e o fundador Márcio Gurgel, percebeu que os mecânicos tinham dificuldades para encontrar ferramentas especiais.

A internet dava seus primeiros passos em 1998, sendo que, algumas vendas eram realizadas pela internet de maneira improvisada.

Por isso, em 2003 a Gurgel Ferramentas resolveu lançar seu e-commerce, com o nome Loja do Mecânico.

Desde o início, a Loja do Mecânico mantém sua sede administrativa em Franca-SP.

Além disso, possui uma loja física em Franca-SP e 2 centros de distribuição, o primeiro em Cajamar-SP e o segundo em Recife-PE.

O que a Loja do Mecânico vende

Como o próprio nome já diz, a Loja do Mecânico é focada na venda de ferramentas e peças para oficinas mecânicas.

Além disso, possui linha completa de equipamentos e ferramentas para construção civil.

Os produtos são organizados por categorias, o que facilita a busca das peças, ferramentas e equipamentos mecânicos, veja as principais:

• Funilaria e pintura
• Auto elétrica
• Pneumáticas
• Ferramentas para motos
• Borracharia
• Auto mecânica
• Injeção eletrônica
• EPI
• Lava a jato

Se você é mecânico, então sabe muito bem que contar com ferramentas e peças de qualidade faz toda a diferença.

Por isso, é tão importante responder se a Loja do Mecânico é confiável e segura.

Afinal, os clientes esperam ter garantias de que o conserto vá durar por muito tempo.

Você também pode conferir quais as melhores lojas para comprar peças e acessórios automotivos.

Como funciona a entrega

Peças, ferramentas e equipamentos mecânicos costumam ser pesados, por isso, a entrega depende de uma logística eficiente.

Além disso, analisar a entrega é fundamental para sabermos se a Loja do Mecânico é confiável e cumpre com o que promete.

Por isso, a primeira coisa que você precisa saber: a entrega grátis é garantida apenas para produtos identificados com o selo “Frete grátis”.

Todos os demais terão o valor do frete informado no fechamento do pedido.

Sendo que, o valor do frete varia de acordo com o peso, tamanho do produto, endereço de entrega e tipo de envio.

Procurando despachante, verifique aqui se o site Meu Despachante é confiável.

Loja do Mecânico é confiável? Avaliação dos clientes

Para saber se a Loja do Mecânico é confiável, os clientes são os mais preparados para responder.

Por isso, você pode conferir as avaliações, comentários e depoimentos de clientes reais da Loja do Mecânico no Bomdemarca.

Além disso, temos o Reclame Aqui, onde clientes com problemas não resolvidos podem reclamar e registrar as insatisfações.

Loja do Mecânico no Reclame Aqui

A informação mais importante na página da Loja do Mecânico no Reclame Aqui é a reputação dos últimos 6 meses.

Isso porque, a reputação é uma espécie de raio-x que mostra a satisfação dos clientes com a empresa.

Só com essa informação já é possível ter uma prévia da resposta para a pergunta Loja do Mecânico é confiável?

Enfim, a reputação da empresa no Reclame Aqui é boa, com nota 7.6/10, levando em conta os últimos 6 meses.

Todas as 1653 reclamações foram respondidas, sendo que, o tempo médio de resposta é de 2 dias e 22 horas.

Além disso, 83.4% das reclamações foram solucionadas e 61.4% dos reclamantes voltariam a comprar na Loja do Mecânico, apesar dos problemas.

A reputação da Loja do Mecânico no Reclame Aqui oscilou entre regular e boa nos últimos 12 meses, de acordo com o gráfico de evolução.

Portanto, a satisfação dos clientes tem se mantido constante ao longo do tempo. Não piorou, nem melhorou.

Principais reclamações

Sempre que verificar a reputação de um empresa no Reclame Aqui, é importante verificar as reclamações mais comuns.

Porque, dessa forma é possível identificar os prováveis problemas a enfrentar como cliente da Loja do Mecânico.

Bem, e no caso da Loja do Mecânico, existem 2 tipos de reclamações que se destacam:

• Problemas na entrega;
• Reclamações sobre o atendimento;

O assunto entrega é crítico no caso de peças automotivas, afinal, quando o cliente trás um veículo para conserto em geral tem pressa.

Portanto, é preciso pensar bem se o risco de atraso na entrega compensa.

Sobre o atendimento, a empresa oferece vários meios de contato:

• Telefones exclusivos para as principais cidades do Brasil
• Email
• Chat

O problema é que os meios de contato não são óbvios para quem acessa o site.

É preciso gastar alguns minutos, para decifrar onde estão os meios de contato e atendimento.

É ai que mora o problema, muitos clientes desistem de procurar os meios de contato e vão direto para o Reclame Aqui.

Portanto, um ponto de melhoria que a Loja do Mecânico poderia adotar.

Você considera a Loja do Mecânico confiável? [Não sei, preciso de ajuda] ou [Comparar com outras]

Comentários e avaliações no Ebit

O Ebit coleta avaliações e comentários de clientes que compram na Loja do Mecânico.

E, como queremos saber se a Loja do Mecânico é confiável, o Ebit é uma fonte de consulta válida.

Isso porque, enquanto no Reclame Aqui apenas clientes insatisfeitos avaliam a empresa, no Ebit todos os clientes tem a possibilidade de postar avaliações.

Outra vantagem do Ebit é a simplicidade da avaliação, que leva em conta apenas dois pontos:

• Pontualidade na entrega;
• Probabilidade de voltar a comprar;

Os clientes da Loja do Mecânico avaliaram que 90% das entregas são realizadas dentro do prazo estimado.

Além disso, mais de 91% dos clientes voltariam a comprar no site.

Portanto, indicadores mostram que grande parte dos clientes estão satisfeitos em comprar na Loja do Mecânico.

Você pode se interessar em saber mais sobre a reputação do site Connect Parts.

Comentários no Ebit

Bem, como era de se esperar a maior parte dos comentários no Ebit são positivos.

No entanto, não é possível agradar a todos, por isso, alguns clientes acabam se sentindo descontentes com a compra.

Entre as insatisfações mais comuns estão:

• Valor de frete elevado;
• Atraso na entrega;
• Produto danificado;
• Insatisfação com a transportadora;

Enfim, caso tenha dúvidas e precise de mais informações para descobrir se Loja do Mecânico é confiável, leia os comentários.

Aliás, as redes sociais como Facebook e Instagram são ótimas fontes de pesquisas, pois, os comentários mais autênticos costumam estar lá.

Loja do Mecânico é confiável

Você que gosta de um resumo simples e direto para saber se a Loja do Mecânico é confiável, aqui está.

Destaques positivos da loja de ferramentas, peças e utensílios para mecânicos:

• Reputação boa e responde 100% das reclamações no Reclame Aqui;
• 90% das entregas ocorrem dentro do prazo estimado;
• Vários canais de atendimento e contato;
• Uma das maiores lojas do segmento de peças e ferramentas para mecânicos;
• Grande variedade de produtos e ferramentas;
• Selo Diamante no Ebit;

A reputação da empresa no Reclame Aqui tem se mantido constante, sendo que, 100% das reclamações são respondidas.

O selo diamante no Ebit, que é o melhor que uma empresa pode alcançar, mostra que a Loja do Mecânico está entre as mais bem avaliadas.

A experiência como loja de peças e ferramentas para mecânicos é outro diferencial, afinal, são mais de 20 anos de história.

O que poderia melhorar:

• Dificuldade em encontrar informações de contato no site;
• Problemas na entrega;
• Custo do frete;

Pequenos detalhes fazem a diferença quando o assunto é satisfação do cliente. É justamente o que falta para que a Loja do Mecânico alcance a excelência.

Problemas na entrega e custo do frete são os problemas que mais geram reclamações, que em parte é justificável pela natureza dos produtos.

Porém, a Loja do Mecânico precisa pensar em soluções que aumentem a pontualidade e reduzam o custo da entrega.

Loja do Mecânico é confiável, apesar dos problemas com a entrega.

Afinal, grande parte dos clientes estão satisfeitos e comprariam novamente na loja de peças e ferramentas automotivas.

Concluímos que Loja do Mecânico é confiável, mas, caso ainda tenha dúvida consulte os experts no Bomdemarca.