Quer saber se Connect Parts é confiável? Que tal consultar quem entende sobre compras online.
Quer dar aquela renovada no seu possante, mas, ainda está em dúvidas se comprar no site Connect Parts é confiável.
Por isso, vale a pena conferir tudo sobre a loja online de peças, ferramentas e acessórios automotivos, para comprar com muita segurança.
Connect Parts é confiável? Sobre a loja
Peças, acessórios e ferramentas automotivas são as principais categorias de produtos oferecidos pela loja online.
A linha de produtos atende principalmente carros de passeio, esportivos e motocicletas.
Peças e acessórios para caminhões ou caminhonetes também são vendidos pela Connect Parts.
Tanto pessoas físicas como jurídicas podem comprar pelo site. Sendo que, as vendas por atacado possuem alguns benefícios extras, veja:
- Parcelamento em até 10 vezes;
- Entrega em todo o Brasil;
- Atendimento pelo televendas;
- Compras pelo CPF ou CNPJ;
Todo o site é organizado por categorias relacionadas ao mercado automobilístico. E isso facilita muito a busca pelo produto desejado.
Enfim, agora você já sabe o que esperar. Portanto, precisamos responder se comprar no site Connect Parts é confiável e seguro.
Connect Parts é confiável?
Sempre que acesso um site ou loja online começo identificando os sinais óbvios de confiabilidade.
Você pode entender quais são esses sinais no artigo que explica como identificar um site seguro. Usei o mesmo guia para responder se a Loja do Mecânico é confiável.
Mas, se quiser saber sobre a confiabilidade do site Connect Parts me acompanha.
Cadeado de segurança
O primeiro sinal de confiança é válido, isso porque o cadeado de segurança está presente e funcionando.
Essa verificação deve ser feita sempre que acessar um site, afinal, o certificado de segurança que válida esse cadeado pode expirar.
Além disso, é um processo que dura poucos segundos e ajuda evitar problemas maiores.
Verificação do CNPJ
A partir da aprovação da lei do e-commerce. Todas as lojas online são obrigadas a disponibilizar informações completas sobre a empresa responsável.
A primeira e mais importante delas é o CNPJ, que no caso da Connect Parts é 08.677.036/0001-16.
Uma rápida consulta no site da Receita Federal permite checar e cruzar algumas informações.
- CNPJ é válido e o cadastro está ativo;
- O endereço do cadastro é igual ao endereço informado no site;
- A data de abertura da empresa é de 12/01/2007;
Como queremos saber se o site Connect Parts é confiável. A verificação dos dados da empresa é fundamental.
O principal destaque da consulta é a idade da empresa que tem quase 15 anos. Um sinal claro de solidez e confiança, afinal, dados apontam que muitas empresas não passam dos 5 anos.
Consultar a idade do domínio
A idade de um site também é uma boa pista de quão confiável ele é. Se você quiser saber como fazer essa consulta é só buscar pelo artigo que explica como saber se um site é confiável.
O Domínio connectparts.com.br foi criado em 15-08-2011. Assim como o CNPJ a idade do domínio é uma bom sinal de confiabilidade.
Bem, para falar a verdade a idade do domínio é apenas mais uma referência. Só porque o domínio tem quase 10 anos, não significa que Connect Parts é confiável.
Porém, juntando tudo temos um conjunto de sinais que revelam a confiabilidade do site.
E para completar esse conjunto de sinais, vamos checar as informações da empresa.
Informações sobre a empresa
Quando acesso uma loja online que oculta informações importantes, já fico com uma pulga atrás da orelha.
Afinal, quem não deve não teme. Ainda bem que esse não é o caso da Connect Parts.
Existem 4 informações fundamentais que você sempre deveria checar, que são:
- Endereço físico da empresa;
- Políticas de privacidade e termos de uso;
- Políticas de troca e devolução;
- Meios de contato;
O endereço físico precisa bater com aquele informado na Receita Federal. No caso da Connect Parts a informação confere.
As políticas de privacidade e termos de uso são obrigatórios por lei. Claro que a maioria de nós nem perde tempo lendo, mas, precisam estar lá.
Troca e devolução de produtos comprados pela internet é um direito previsto em lei. Por isso, não tem negociação, com exceção de algumas categorias de produtos.
Os sites confiáveis, deixam bem claro como funcionam essas políticas e de preferência usando termos claros e que todos entendam.
Portanto, mais dois pontos positivos para o site connectparts.com.br.
Meios de contato
Coloquei os meios de contato por último, porém na lista de importância são os primeiros.
Afinal, nenhuma loja online confiável deixa de oferecer meios de contato. Que no caso da ConnectParts são:
- Televendas
- SAC
- Telefone
- Formulário de contato
Enfim, opções de contato existem muitas. Portanto, agora precisamos verificar como anda a satisfação dos clientes do site e enfim responder se Connect Parts é confiável.
Avaliação dos clientes
As avaliações, comentários e opiniões dos clientes revelam muito sobre uma empresa.
Por isso, vamos ver quais as avaliações no Reclame Aqui, Reviews verdadeiros, Ebit e Bomdemarca.
Connect Parts no Reclame Aqui
A Connect Parts tem reputação ótima no Reclame Aqui, levando em conta os últimos 6 meses.
A nota 8.2/10 indica que grande parte dos problemas são resolvidos de maneira satisfatória.
Pelo menos é isso que indicam os índices. Todas as 923 reclamações foram respondidas e 92.4% dos problemas foram solucionados.
Apesar disso, apenas 60.9% dos reclamantes voltariam a comprar no site Connect Parts.
Porém, é preciso levar em conta que a reputação da empresa no Reclame Aqui melhorou nos últimos meses, saindo do conceito ‘bom’ para ‘ótimo’.
As reclamações que mais se repetem estão ligadas a:
- Atrasos na entrega;
- Cancelamento de compras sem aviso prévio;
- Venda de produto indisponível;
Os problemas existem, mas, de acordo com os índices de solução no Reclame Aqui, grande parte deles são resolvidos pela empresa.
O que indica que Connect Parts é confiável e busca satisfazer seus clientes.
Reviews verdadeiros
O Reclame Aqui incorporou o sistema Reviews Verdadeiros em seu site. Com isso, coleta avaliações e comentários de clientes.
A grande vantagem é que todos os clientes podem avaliar e não apenas aqueles que tem problemas ou reclamações.
Foram quase 6.500 reviews coletados nos últimos 6 meses, que resultaram em uma nota 4.4/5 estrelas.
O principal ponto que chama a atenção é que 496 clientes avaliaram a experiência de compra como muito ruim, ou seja, 7.66% de todas as avaliações.
Por outro lado, 5.534 clientes avaliaram a experiência de compra como boa ou excelente, o que representa 85.54% das avaliações.
Connect Parts no Ebit
A página da Connect Parts no Ebit coleta avaliações, comentários e opiniões de clientes.
Sendo que, a Connect Parts possui o selo Diamante, que é concedido as empresas com avaliação excelente.
Apesar de não disponibilizar o número de avaliações, os índices indicam que os clientes estão satisfeitos com a empresa, veja:
- 85% dos clientes voltariam a comprar na Connect Parts;
- 90% das entregas ocorreram dentro do prazo;
- 64% indicaria a loja de peças e acessórios automotivos para amigos;
Lendo os comentários é possível encontrar muitos elogios sobre a qualidade dos produtos, preços e facilidade em realizar compras.
As reclamações mais comuns são relacionadas a atrasos na entrega e venda de produtos não disponíveis em estoque.
Connect Parts no Bomdemarca
A Connect Parts também está no Bomdemarca, sendo que, recebeu 2 avaliações resultando em 4.4/5 estrelas.
E se você tiver alguma dúvida sobre a Connect Parts pode contar com os experts do Bomdemarca.
Que estão prontos para ajudar, esclarecer dúvidas e dar dicas sobre compras online.
Inclusive, podem te responder se comprar na Connect Parts é seguro. Consulte os experts e tire suas dúvidas.
Connect Parts é confiável
A Connect Parts é confiável porque tem reputação ‘ótima’ no Reclame Aqui, selo Diamante no Ebit e responde todas as reclamações.
Além disso, segue as leis do e-commerce, oferece bons meios de contato e possui mais de 10 anos de experiência.
Os motivos para confiar na Connect Parts são muitos, porém, é preciso lembrar que algumas reclamações se repetem com frequência.
Entre elas temos atrasos na entrega, venda de produtos indisponíveis e cancelamento de compras.
Dessa forma, você já sabe o que esperar da loja online de ferramentas, peças e acessórios automotivos.
Concluímos que a loja online Connect Parts é confiável, mas, caso você ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.