Quer saber se o app Recarga Pay é seguro? Que tal perguntar pra quem já usa o app.
Você sabia que no Brasil existem mais de 55 milhões de pessoas sem conta bancária?
Pois é, talvez por isso você queira saber se o app Recarga Pay é seguro.
Quer entender melhor? Imagina só 55 milhões de pessoas é um público alvo enorme.
Sabendo disso, muitas fintechs são criadas, para atender esse público que não possui conta bancária.
O que é uma fintech?
A palavra fintech é uma junção dos termos ‘financeiro’ e ‘tecnologia’. Dessa forma, podemos dizer que:
Fintech é uma empresa que oferece serviços financeiros com forte apoio tecnológico, sempre pensando no cliente.
Entre alguns exemplos de fintechs brasileiras temos Yapay, VirtusPay e Nubank.
Recarga Pay é seguro? Como Funciona
Quando você decide testar um novo serviço financeiro é normal ficar preocupado(a), até porque, se trata do seu dinheiro.
Logo, faz todo sentido se questionar se o app Recarga Pay é seguro e confiável.
Para começar, vamos entender todos os benefícios de ser cliente Recarga Pay.
Recarregar celular com Recarga Pay
O primeiro serviço oferecido pela fintech Recarga Pay, foi a recarga de celular. O próprio nome sugere esse serviço.
Você ainda lembra a última vez que precisou ir até a banca da esquina ou farmácia para recarregar o celular?
Esse tipo de situação é cada vez menos comum, afinal, as recargas podem ser feitas via:
- Internet banking
- Cartão de crédito
- Plano com conta mensal
- App de recarga (Recarga Pay)
Esse tipo de serviço tem como objetivo facilitar nosso dia a dia e acima de tudo acabar com o tempo perdido em filas de bancos e lotéricas.
A recarga pelo app é bem simples, basta selecionar a opção “Recarga de celular”, adicionar o número com DD e finalizar o pagamento.
Pagar boleto com Recarga Pay
A inovação é o que faz uma fintech cativar os clientes antigos e conquistar novos. Por isso, também é possível pagar boletos pelo app Recarga Pay.
Os boletos são uma presença constante em nossa vida, então, porque continuar enfrentando filas se você pode fazer pagamentos pelo app.
A lista de boletos aceitos é extensa, sendo possível pagar mais de 1000 serviços cobrados via boleto. Você pode consultar a lista completa no site.
O processo de pagamento é bem simples, basta acessar o app e escolher a opção “Pagar contas e boletos” que aparece no início.
A tela seguinte oferece a opção de digitar o código de barras ou ler com a câmera do celular. Prefira sempre ler com a câmera, assim você diminui as chances de erro.
Existem duas formas de realizar o pagamento:
- Cartão de crédito
- Carteira RecargaPay
O pagamento com cartão de crédito é imediato, basta que você informe os dados do cartão de crédito no primeiro pagamento. E nas transações seguintes as informações já estarão salvas.
A carteira RecargaPay nada mais é que utilizar o saldo disponível no app.
Sendo que, o app oferece várias maneiras para adicionar crédito na sua carteira RecargaPay:
- Boleto bancário
- Transferência bancária
- Depósito
- Vale-presente
- Compra pós-paga
Essas são as maneiras de adicionar dinheiro a sua conta RecargaPay, mais a frente irei detalhar cada uma das opções.
Pix com Recarga Pay
O dinheiro em espécie está perdendo espaço para o eletrônico. O app da Recarga Pay é um dos motivos.
Afinal, porque carregar notas e moedas se é possível pagar pelo celular. Essa é mais uma das funcionalidades do aplicativo RecargaPay.
Você pode realizar transferências e pagamentos para qualquer pessoa ou empresa.
Para isso, basta usar o Pix, uma novidade criada pelo Banco Central e que já é mais usada que todas as outras modalidades juntas.
E o melhor, totalmente grátis para pessoas físicas.
Vale-presentes, cartão transporte e zona azul SP
Se você gosta daqueles app’s cheios de funcionalidades extras, o Recarga Pay tem um pouco disso, oferecendo opções como:
- Vale-presentes para Uber, Spotify, Google Play e jogos online. A tendência é que o número de lojas ofertadas aumente com o tempo;
- Cartão transporte é um recurso para você que depende do transporte público nas grandes cidades, podendo usar o saldo do app para recarregar o cartão de transporte;
- Zona Azul SP é um recurso restrito para quem depende do estacionamento na área azul de São Paulo, sendo possível adquirir o cartão diretamente pelo app;
Você sabia que estudantes tem desconto no vale transporte. Confira a lista de serviços e produtos que garantem desconto para estudantes.
Bem, esses são os recursos extras oferecidos pelo app de pagamento Recarga Pay.
Cartão pré-pago Recarga Pay é bom?
O cartão pré-pago funciona com um cartão de débito, ou seja, você precisa de saldo disponível para utilizar.
Sendo que, você pode optar entre o cartão pré-pago virtual, físico ou ambos. A diferença entre eles é o preço e os benefícios.
Cartão virtual:
- Ativação imediata pelo app;
- Gratuito, livre de anuidade e faturas;
- Apenas para compras online;
Cartão físico
- Gratuito apenas para cliente RecargaPay prime;
- 1% de volta em todas as compras;
- Permite saques em caixa eletrônico;
- Bandeira mastercard;
Como você pode perceber as funcionalidades do cartão virtual são bem limitadas. Por isso, caso queira um cartão de verdade terá que optar pelo físico.
Outro ponto que deixa dúvidas, e torna a pergunta Recarga Pay é seguro? ainda mais válida, são as exceções.
Por exemplo, para ter direito ao cartão físico gratuitamente, você precisa ser cliente prime.
Além disso, os saques tem um custo de R$5,90 nas lotéricas e R$7,90 nos terminais de auto-atendimento.
O problema não está em cobrar pelos saques e pelo cartão de débito, mas em manter essas informações escondidas no rodapé.
Esconder informações no rodapé, é um ponto negativo em nossa análise para definir se Recarga Pay é seguro.
Formas de depósito
Enfim, você já conhece quase todas as funcionalidades do app Recarga Pay. Porém, ainda falta entender como adicionar dinheiro para realizar os pagamentos.
Claro, a resposta para a pergunta Recarga Pay é seguro virá no final, depois de conhecer o aplicativo em detalhes.
Por isso, vamos as formas de depósito de valores a carteira Recarga Pay:
- Boleto bancário
- Transferência bancária
- Depósito
- Cartão de crédito
- Compra pós-paga
Portanto, o primeiro meio de adicionar saldo a sua carteira RecargaPay é o boleto. Basta clicar em “adicionar dinheiro” e selecionar a opção boleto.
A tela seguinte permite que você preencha o valor, entre 15,00 e 10 mil reais. Depois é só clicar em gerar boleto e salvar.
O pagamento pode ser feito em qualquer agência bancária, lotérica ou internet banking.
Você também pode gerar boletos para receber de clientes, ou seja, gera um boleto no valor da cobrança e envia para o cliente pagar.
A parte boa é que o seu cliente não precisa gastar com taxas de transferência entre contas.
A transferência e o depósito bancário são auto-explicativos, basta que você selecione a opção e siga o passo a passo.
Com os dados em mãos, basta transferir ou depositar o dinheiro e aguardar o recebimento em sua conta.
A diferença entre as duas opções é o prazo de compensação. Sendo que, por meio da transferência bancária o processo é mais rápido.
Atualmente com o PIX a transferência é instantânea.
O cartão de crédito é a maneira mais fácil e prática, isso porque, você tem a possibilidade de parcelar seus pagamentos.
Porém, é bom prestar atenção as taxas envolvidas no parcelamento.
A compra pós-paga nada mais que um empréstimo, e como toda liberação de crédito precisa de análise prévia. Será preciso usar o app Recarga Pay por um tempo, para ter acesso a esse recurso.
Plano grátis e RecargaPay prime
Caso você goste de serviços gratuitos, poderá usar o app Recarga Pay sem pagar nada, no entanto, os benefícios são limitados.
Para ter acesso a todas as funções e recursos é preciso assinar o RecargaPay prime, que custa R$9,99 por mês.
A tabela do site facilita a comparação entre o plano grátis e prime.
Decidir entre o plano grátis ou prime fica fácil quando você sabe como pretende usar o app.
Caso utilize o app apenas para recargas de celular, o plano grátis atende perfeitamente as necessidades.
O plano pago é interessante apenas caso você queira usar o cartão de débito e fazer pagamento de contas com frequência.
Um dos principais atrativos do app RecargaPay prime é o cashback. Você recebe 1% de volta em todas as compras no cartão pré-pago.
Bem, caso esteja em dúvida pode testar a versão paga por 30 dias. Tempo suficiente para decidir se compensa ou não pagar pelo app.
Recarga Pay é seguro?
Enfim, você já é praticamente um expert sobre as funcionalidades do app, mas, Recarga Pay é seguro e confiável?
O Bomdemarca tem como objetivo garantir experiências de compra mais seguras.
Uma das melhores maneiras de descobrir se um app é seguro, é perguntando para quem já conhece ou usa.
Por isso, caso queira saber se o app Recarga Pay é seguro, basta perguntar para quem já o utiliza, aqui.
Recarga Pay no Reclame Aqui
As reclamações dos clientes no Reclame Aqui são respondidas em praticamente 100% dos casos.
Um indicador que preocupa é o tempo de resposta que chega a 11 dias. Fico imaginando a indignação de um cliente que espera todo esse tempo por uma resposta.
O tempo de resposta é o único dos indicadores que realmente preocupa, isso porque, o conceito geral é bom e a nota está em 7.4.
O índice de solução de 75.4% é satisfatório, no entanto, apenas 63.6% dos reclamantes voltariam a usar o app de pagamento.
As reclamações que aparecem com mais frequência, são relacionadas a:
- Cobrança indevida do plano Prime;
- Depósito não repassado para o saldo da conta;
- Propaganda enganosa;
Esses problemas fazem você pensar se o app Recarga Pay é seguro de verdade.
Satisfação com o app de pagamento
O aplicativo RecargaPay está disponível nas versões Android e IOS.
Portanto, é prudente verificar o nível de satisfação dos usuários do app.
App versão Android
Os usuários da versão Android estão satisfeitos, com nota geral de 4.2/5. A empresa busca melhorar continuamente, visto que o app recebeu uma nova atualização recentemente.
A grande maioria das avaliações de usuários insatisfeitos ou com problemas são respondidas pelos atendentes RecargaPay.
Entre as maiores insatisfações dos usuários, estão:
- Utilização do app após atualização;
- Problemas de acesso;
- Dificuldades em conseguir atendimento;
- Cobranças duplicadas;
As reclamações mais frequentes são diferentes das encontradas no Reclame Aqui.
App versão IOS
Os usuários do app na versão IOS deram uma nota geral ainda mais alta com nota 4.6/5. Sendo que, mais de 32 mil usuários avaliaram.
Inclusive consta na posição 21 no ranking de aplicativos de finanças da App Store. Um indicador bem importante e relevante.
Bem, levando em conta a nota geral e a posição na categoria de finanças, podemos entender que os usuários estão satisfeitos.
Segurança do app RecargaPay
As informações e dados pessoais são sensíveis, portanto, você deve ter certeza que Recarga Pay protege seus dados e informações.
Começando pelo site, a primeira coisa que costumo verificar é o cadeado de conexão segura.
A presença do cadeado garante que todos os dados trafegam na rede criptografados.
O site Recargapay.com.br tem esse cadeado válido, além disso é auditado pelo serviço site blindado e possui o certificado PCI.
Site blindado presta o serviço de verificação para emitir o certificado PCI.
PCI é um certificado que garante que o site segue padrões de segurança mínimos para transações financeiras.
Sobre a segurança dos aplicativos, ambos são disponibilizados nas lojas oficiais. O que é um primeiro sinal de segurança.
Afinal, todos os apps disponíveis nas lojas oficiais são submetidos a testes de segurança sempre que uma nova versão é disponibilizada.
Enfim, podemos afirmar que o app Recarga Pay é seguro, porque toma as medidas básicas para garantir a segurança dos usuários.
Recarga Pay é seguro e confiável
Enfim, Recarga Pay é confiável e seguro.
Para fundamentar essa conclusão, temos a reputação boa no Reclame Aqui, nota do app para Android e a nota para app IOS.
O site se preocupa com a segurança tomando medidas protetivas e de preservação das informações financeiras.
Claro, que o atendimento aos clientes poderia ser mais ágil e prestativo. Além disso, as informações sobre custos e cobrança deveriam estar acessíveis e explicadas de maneira clara.
Enfim, de maneira geral a satisfação dos clientes com o app Recarga Pay é muito positiva.
Afinal, é uma base de aproximadamente 10 milhões de usuários.
Para facilitar sua tomada de decisão, vou pontuar os principais destaques positivos e negativos com o uso do app de pagamentos.
Pontos positivos do app Recarga Pay
Os benefícios para os usuários do aplicativo incluem:
- Pagamentos sem enfrentar filas;
- Cartão de débito para realizar compras;
- Várias formas para adicionar dinheiro;
- Possibilita parcelar o pagamento de boletos;
- Uso do app sem tarifa e anuidades – versão grátis;
- Boa reputação no Reclame Aqui, App Store e Google Play;
- Bônus pela indicação de amigos;
- Cashback para usuários Prime;
Esses são os principais destaques da Recarga Pay, e devem ser levados em conta quando decidir comparar com os concorrentes.
Destaques negativos do app de Pagamentos
Para fazer essa análise, passei mais de 5 horas, estudando, testando e buscando opiniões sobre o app.
Por isso, vou compilar numa lista tudo o que desagrada os clientes e que poderia melhorar.
- Tempo para resolução de problemas precisa diminuir;
- As informações sobre serviços cobrados devem estar mais acessíveis;
- Canal de atendimento mais acessível via aplicativo;
- Mensagem informando operações que não foram finalizadas;
Quando se trata de um serviço gratuito, nossa expectativa é não pagar nada.
Porém, alguns clientes relatam que quando o cartão de crédito está cadastrado na conta, as cobranças acontecem automaticamente. Esse é um forte motivo para deixar de usar o app.
Felizmente, esses problemas são pouco comuns. Dessa forma, o uso do app compensa, principalmente considerando os benefícios oferecidos.
Agora você já sabe que o app de pagamentos Recarga Pay é seguro, porém, caso ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.
