Quer saber se a loja online de games ShopB é confiável? Que tal consultar quem já conhece o site.
Comprar em um site pela primeira vez pode trazer certa apreensão, sobretudo quando se trata de uma loja virtual pouco conhecida.
Mas, graças à internet, podemos conhecer a opinião de outros consumidores e verificar a reputação da empresa antes de decidir.
O objetivo desta análise é reunir todas as informações disponíveis sobre a loja de games ShopB, para avaliar se é seguro e confiável.
Assim como em outras resenhas, me coloco no lugar do consumidor para fazer uma avaliação objetiva e imparcial.
O site ShopB é seguro?
Antes de comprar em uma loja online, o primeiro cuidado é ter a certeza de que seus dados pessoais e financeiros estarão seguros.
Sendo assim, vamos ver se o site ShopB cumpre os requisitos básicos de segurança, que aliás expliquei em outro artigo.
- O site ShopB garante conexão segura, como indica o cadeado à esquerda na barra de endereço;
- No site também encontramos três informações essenciais: nome da empresa, endereço físico e CNPJ;
Dados da ShopB
Nome da empresa: Shopb Comércio Virtual LTDA.
Endereço: Rua Irmã Elizabeth Werka, 176, loja 01, Fazenda Velha, Araucária, Paraná. CEP: 83704-580.
CNPJ: 12.513.084/0001-46.
A conexão segura é o requisito mínimo para qualquer loja online, além disso, divulgar as informações completas da empresa está previsto na lei do e-commerce.
Portanto, a loja online de games ShopB é segura, porque atende esses dois aspectos de segurança.
Meios de contato
Conhecer os meios de contato que uma loja virtual oferece e, sobretudo, saber se funcionam, é outro critério importante de confiabilidade.
O ShopB oferece atendimento pelo telefone (41) 3180-0011. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 9h às 17h30 e das 9h às 12h aos sábados.
Liguei para o número acima a fim de testar se o telefone está ativo e a rapidez no atendimento.
Após a recepção pelo atendimento eletrônico, minha ligação foi transferida para uma atendente em menos de um minuto.
O ShopB também oferece atendimento pelo e-mail contato@shopb.com.br, conforme consta no site oficial.
Redes sociais
As redes sociais também funcionam como meios de contato e mostram mais detalhes sobre a reputação de uma empresa ou loja online.
A página do ShopB no Facebook tem mais de 123 mil seguidores e já recebeu mais de 4,7 mil avaliações, com nota média 3.9/5 estrelas.
Já o perfil da loja de games ShopB no Instagram tem mais de 46 mil seguidores. Onde periodicamente são realizados sorteios.
O ShopB tem ainda um canal no YouTube com cerca de 82 mil inscritos e mais de 400 vídeos publicados.
Os vídeos do canal incluem temas como reviews de produtos, promoções, explicações sobre o funcionamento do site e a história da empresa.
Até aqui a ShopB se mostra confiável, considerando a segurança do site, a eficiência do atendimento telefônico e as avaliações positivas na fanpage.
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ShopB é confiável: Reclame Aqui
Nada melhor do que conhecer a experiência de compra de outros clientes antes de comprar pela internet.
A partir da opinião de outros consumidores é que sabemos a verdade sobre o cumprimento do prazo de entrega e qual a postura da empresa quando há um problema.
Já vimos que a página do ShopB no Facebook tem muitas avaliações positivas.
Mas, como será que a empresa está avaliada no Reclame Aqui, que é um canal independente para clientes insatisfeitos.
ShopB no Reclame Aqui
O ShopB está registrado há 10 anos no Reclame Aqui, levando em conta os últimos 12 meses possui apenas 25 reclamações, sendo que, 100% foram respondidas.
A empresa possui reputação ótima, com nota 9.2/10 e 88.2% dos consumidores voltariam a fazer negócio. Ou seja, pela reputação podemos entender que comprar na ShopB é seguro.
O atraso na entrega é a reclamação com mais registros. Porém, pelos índices no Reclame Aqui podemos ver que todos recebem resposta.
Saiba mais sobre o ShopB
O site ShopB pertence à empresa ShopB Comércio Virtual, que também possui uma loja física, localizada em Curitiba, Paraná.
A loja física realiza entregas de moto em Curitiba e cidades vizinhas, enquanto o site ShopB vende para todo o Brasil, com envio pelos Correios e transportadoras privadas.
Ter uma loja física ajuda na reputação, porque é uma prova de que a empresa realmente existe.
Por isso, mais um ponto favorável em nossa análise para descobrir se ShopB é confiável.
Entrega e frete
Informando o CEP ao consultar um item no site, é possível saber o valor do frete, opções de entrega e prazo estimado de chegada.
O site oferece frete grátis para as regiões Sul e Sudeste, em compras a partir de R$ 350.
Para as demais regiões, só compras a partir de R$ 750 dão direito ao frete grátis.
Formas de pagamento no site
Os meios de pagamento que o site ShopB aceita são cartões de crédito e boleto bancário.
No cartão de crédito as compras podem ser parceladas sem juros, sendo que, o número máximo de parcelas depende do valor da compra, podendo chegar a 12 vezes.
As compras feitas por boleto bancário não podem ser parceladas, porém, há um percentual de desconto para essa forma de pagamento.
Para as compras realizadas na sede em Curitiba, existe a opção de pagar na entrega.
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Meu game usado
O site Meu Game Usado, especializado em compra e venda de jogos e eletrônicos usados, também pertence à ShopB.
O Meu Game Usado funciona como intermediário, garantindo mais segurança tanto para quem vende quanto para quem compra.
Os produtos vendidos no site têm seis meses de garantia. Quem vende pela plataforma pode escolher entre receber em dinheiro ou em crédito para usar no Meu Game Usado ou na ShopB.
A empresa possui ainda outros sites:
- Clube Game serviço de jogos por assinatura;
- Game Técnico curso técnico em manutenção de videogames;
- Distribuidora de Jogos fornecedor de games para revenda;
ShopB é confiável
Ao longo da resenha ficou claro que a loja online virtual ShopB é segura e confiável para comprar.
O site ShopB atende aos principais requisitos de segurança e a empresa mantém vários canais de atendimento.
Como relatei, o atendimento telefônico é rápido, o que é um ótimo sinal.
Aliás, o número reduzido de reclamações no Reclame Aqui é um indício da eficácia dos meios internos para a solução de problemas.
Lembrando que meu objetivo foi trazer um ponto de vista imparcial e honesto.
Não conhecia o ShopB, mas, depois de fazer a pesquisa para elaborar esse artigo, minha visão sobre o site é favorável.
De qualquer forma, ter acesso às opiniões de outros consumidores é fundamental para decidir se um site é seguro e confiável.
Enfim, concluímos que a loja online ShopB é confiável, mas, caso ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.