Compra Certa é confiável? Cuidado com os Golpes [entenda como]

Quer ter certeza que o site Compra Certa é confiável? Que tal consultar os experts no Bomdemarca.

Você tem toda razão em se preocupar, pois, existem clientes que foram enganados sem saber.

E aqui você vai entender como se proteger desse golpe e comprar com total segurança.

Mas, primeiro você precisa conhecer a loja online Compra Certa, dessa forma, poderá tirar as próprias conclusões.

Compra Certa é confiável? Sobre a loja

A loja Compra Certa revende principalmente eletrodomésticos das marcas Consul, Brastemp e KitchenAid.

As três marcas pertencem ao grupo Whirlpool corporation, assim como a loja Compra Certa.

Assim, entende-se que a loja online foi criada pela Whirlpool para revender os próprios produtos.

Pesquisando um pouco mais na loja online também é possível encontrar produtos das marcas:

• Britânia
• Multilaser
• Motorola
• Philips
• Sony
• Philco
• B.blend

Sendo assim, a loja online Compra Certa pode ser classificada como um e-commerce de eletrodomésticos e eletroeletrônicos.

Clube Compra Certa

Para fazer compras, a loja online exige que você faça parte do clube Compra Certa.

Para se tornar membro existem duas opções:

• Pagar R$29,90;
• Ser indicado por uma empresa parceira;

O valor do cadastro é único, ou seja, paga apenas no cadastro.

Já se você é funcionário de uma das empresas parceiras, tem o direito de participar do clube sem custo.

Para isso, basta solicitar o código de parceiro. No entanto, o site Compra Certa não disponibiliza muitos detalhes sobre como ter acesso a esse código.

A impressão que tive como usuário é que eles preferem receber o pagamento de R$29,90.

Bem, e após realizar o cadastro a participação no clube é direta sem necessidade de aprovação.

Sendo que, o clube Compra Certa é muito semelhante ao clube Shopfácil para funcionários do Bradesco.

Benefícios do clube

Fazendo parte do clube de compras é possível ter acesso a vários benefícios.

O primeiro deles é a opção de visualizar o preço dos produtos, que estão totalmente ocultos, visíveis apenas para clientes logados.

A possibilidade de pagar com 2 cartões é uma das vantagens ao comprar as marcas Brastemp, Consul ou KitchenAid.

Além disso, convidando amigos é possível acumular créditos que podem ser usados na compra dos produtos.

O benefício mais significativo como membro do clube é a possibilidade de comprar no Outlet.

O Outlet inclui produtos que possuem pequenos defeitos, como riscos e amassados, mas, que não afetam o uso e ainda possuem garantia de fábrica.

Além disso, os descontos no Outlet podem chegar a 60%.

Canais de atendimento

Sempre que pesquiso por uma nova loja online, levo em conta o atendimento da mesma.

Em geral, o atendimento revela muito sobre a confiança de um site ou loja online.

Como nosso objetivo é descobrir se o site compra Certa é confiável, levar em conta o atendimento é essencial.

A primeira impressão é boa, pois, no topo do site é possível encontrar a opção ajuda.

Além disso, no rodapé é possível encontrar 3 opções de atendimento:

• Central de atendimento;
• Chat online;
• Formulário de mensagem;

Para quem prefere comprar pelo telefone tem a disposição 3 números do televendas.

Para ter certeza da qualidade do atendimento, resolvi testar o chat.

A boa notícia é que fui atendido quase instantaneamente, depois de preencher as informações solicitadas.

Além disso, o atendente foi atencioso e respondeu todos as dúvidas de forma clara e objetiva.

Formas de pagamento

Quando o assunto é pagamento a loja Compra Certa se destaca, oferecendo várias opções:

• Cartão de crédito
• Boleto
• PicPay
• Mercado pago
• SafeyPay
• Paypal

Os pagamentos com boleto, normalmente são os que oferecem os maiores descontos.

Pagamentos com cartão de crédito permitem parcelar em várias vezes.

Compra Certa é confiável?

Agora que você já conhece em detalhes a loja online, chegou o momento de responder se o clube Compra Certa é confiável.

Afinal, é exatamente isso que você veio descobrir aqui no Bomdemarca.

Além disso, vou explicar como se prevenir de um golpe que muitos clientes da loja Compra Certa tem sofrido.

Compra Certa no Bomdemarca

O Bomdemarca tem como objetivo te ajudar nas compras online, sendo possível:

• Compartilhar experiências de compra;
• Postar fotos das suas compras;
• Pedir sugestões de produtos;
• Fazer reclamações;

Além disso, você pode perguntar para outros clientes se o clube Compra Certa é confiável.

Por isso, para saber o que os clientes estão falando do clube Compra Certa, faça seu cadastro no Bomdemarca.

Compra Certa no Reclame Aqui

O melhor lugar para encontrar as reclamações de outros clientes é no Reclame Aqui.

São essas reclamações que nos ajudam a dizer a loja online Compra Certa é confiável, portanto vamos verificar.

A nota geral é boa, além disso, levando em conta os últimos 6 meses a empresa responde todas as reclamações.

Sendo que, o índice de solução dos problemas é de 85.8%, bastante satisfatório.

Entretanto, apenas 61.6% dos clientes voltariam a comprar na loja online Compra Certa.

Sendo que, a reputação da empresa sempre oscilou entre Bom e Ótimo, isso demostra uma certa estabilidade na satisfação dos clientes.

As reclamações mais comuns são:

• Propaganda enganosa;
• Atraso na entrega;
• Estorno do valor pago;

Reputação Trustvox

Recentemente o site Reclame Aqui incorporou o formulário de opiniões e reviews Trustvox.

Esses reviews revelam muito sobre a satisfação dos clientes Compra Certa, veja as avaliações.

Os indicadores de satisfação são ótimos, com uma nota média de 4.7/5, resultado da opinião de 3403 clientes.

Sendo que, 92.7% avaliaram a experiência de compra como excelente ou boa.

Apenas 3.8% dos clientes avaliaram a experiência de compra no clube Compra Certa como muito ruim.

Como nosso objetivo é descobrir se o site Compra Certa é confiável, a nota no Trustvox é a mais adequada.

Conceito Compra Certa no Ebit

Os comentários e avaliações no Ebit também ajudam a definir se o clube Compra Certa é confiável.

O primeiro indicador revela o índice de entregas no prazo prometido, onde 96% dos clientes dizem receber no prazo.

Porém, 84.93% dos clientes voltariam a comprar.

Os comentários são uma mescla de elogios e reclamações. Sendo que, os principais são sobre a entrega e propaganda enganosa.

Golpes usando o nome Compra Certa

Antes de continuar quero deixar claro que baseado nas avaliações, comentários e experiências compartilhadas pelos clientes, considero que a loja online Compra Certa é confiável.

Bem, e sabendo disso é preciso tomar alguns cuidados com sites e apps fraudulentos.

O primeiro alerta é para o site “compracerta.net”, o nome de domínio é parecido com a loja online compracerta.com.br.

Saiba que o site oficial é compracerta.com.br, qualquer coisa diferente disso é falso.

Provavelmente, o site falso foi criado para aproveitar a fama do nome Compra Certa.

Pois, vende produtos muito parecidos com o site oficial. Atualmente, o domínio falso é direcionado para uma loja online de eletroeletrônicos.

Portanto, sempre verifique se está na loja oficial da empresa Compra Certa.

Aplicativo Compra Certa não é oficial

A maioria das lojas online disponibilizam aplicativos para facilitar a vida do cliente.

Porém, no caso da loja online Compra Certa é preciso atenção para não ser enganado.

Isso porque, a loja não possui aplicativo, no entanto, na loja de apps do Google existe um aplicativo com o nome Compra Certa.

Esse aplicativo não é oficial e possui o mesmo nome da loja online, o que pode gerar confusão.

Portanto, mais uma vez preste atenção ao baixar aplicativos não oficiais na loja de apps.

Afinal, a loja Compra Certa não pode ser responsabilizada pelas compras realizadas fora da loja online oficial.

Você considera o site Compra Certa confiável? [Não sei, preciso de ajuda] ou [Quero comparar com outras]

Compra Certa é confiável? Análise final

Para facilitar a sua vida e decisão sobre se deve ou não confiar no clube Compra certa, vou listar os destaques positivos e negativos da loja.

Como cliente classifico a loja online Compra Certa como confiável. No entanto, dizer que é confiável, não é o mesmo que dizer que vale a pena.

Para saber qual a melhor loja online, costumo analisar caso a caso, levando em conta preço, frete e garantia.

Destaques positivos

Avaliar um clube de compras é muito parecido com a avaliação de uma loja online como a Mobly, por exemplo.

Porém, num clube de compras, quanto mais compras mais benefícios, veja os destaques do clube Compra Certa:

• Boa avaliação dos clientes;
• Produtos de Outlet com até 60% de desconto;
• Programa de benefícios cumulativos;
• Produtos de marcas conhecidas e confiáveis;

As avaliações em geral são positivas, sendo que a maioria dos clientes classificam a experiência de compra como boa ou excelente.

O principal benefício em comprar na loja, são ofertas com até 60% de desconto, itens de Outlet.

O que precisa ficar claro é que esse desconto normalmente é aplicado a produtos que possuem pequenos defeitos como riscos e amassados.

Além disso, o fato dos produtos vendidos serem de marcas conhecidas aumenta a segurança e tranquilidade na hora da compra.

Destaques negativos

A lista de destaques negativos considera o que poderia ser melhorado. Que no caso do clube Compra Certa são:

• Pagamento da taxa de cadastro;
• Propaganda enganosa;
• Avaliação no Reclame Aqui;

O pagamento da taxa de cadastro é uma barreira para quem quer apenas conhecer as ofertas.

Afinal, os preços só ficam visíveis após se tornar membro do clube.

Além disso, o cadastro por meio das empresas parceiras é pouco prático e inacessível para a maioria dos clientes.

A propaganda enganosa é uma das reclamações mais comuns dos clientes, em geral, relacionada com alteração de preços no momento da confirmação de pagamento.

O conceito no Reclame Aqui é Bom, portanto, um pouco abaixo da maioria das lojas online mais conhecidas.

Bem, pesando os prós e contras a loja online Compra Certa tem suas vantagens e desvantagens.

Portanto, cabe a você decidir se Compra Certa é confiável e merece ter você como cliente.

Além disso, caso ainda tenha dúvidas sobre compras online consulte os experts no Bomdemarca.