Quer saber se a loja online Beauty Box é confiável? Que tal consultar quem já comprou pelo site.
Você está em busca de produtos de beleza femininos, mas, quer ter certeza que a loja Beauty Box é confiável?
Devo dizer que a sua dúvida está com os minutos contados. Aqui você vai descobrir tudo sobre a Beauty Box, inclusive se é confiável.
Beauty Box é confiável? Sobre o site
Beauty Box é uma loja focada em cosméticos, produtos de beleza e perfumes de marcas selecionadas.
A maior parte dos produtos são de marcas internacionais, por isso, a loja tem um ar de glamour e exclusividade.
As clientes costumam ter grandes expectativas com a loja, porque faz parte do grupo O Boticário.
Que é dono das principais marcas de produtos de beleza femininos do Brasil. Incluindo Beleza na Web e Eudora.
Linha de produtos Beauty Box
A linha de cosméticos da Beauty Box é focada principalmente no público feminino.
Por isso, é possível encontrar uma grande variedade de opções das melhores marcas.
Perfume
Os perfumes tem um certo destaque na Beauty box.
Sendo que, a escolha baseada em fragrâncias é a mais usada como identificador confiável quando o assunto é perfume.
Entre as opções estão, amadeirado, aromático, cítrico, floral, frutal e oriental.
Bem, cada ocasião pede uma fragrância específica, por isso, a escolha pode se basear nas dicas da Beauty Box.
Maquiagem
A apresentação pessoal é muito mais que um detalhe.
E a qualidade da make faz toda a diferença, por isso é preciso conhecer as opções. Que alias, são muitas:
- Paletas
- Pincéis
- Batom
- Gloss
- Base
- Corretivo
- Pó facial
- Maletas
A maior parte das makes já foram avaliadas pelas clientes, o que facilita muito a escolha.
Skincare
Skincare ou cuidado com a pele são os produtos que buscam rejuvenescer e manter a aparência jovem.
Afinal, vivemos cada vez mais, por isso, queremos permanecer jovens por mais tempo.
Os produtos de Skincare incluem hidratantes, máscara facial, protetor solar, limpeza de pele e kits de pele.
Cabelos
A linha cabelos da Beauty Box busca atender a diversidade de cabelos da mulher brasileira.
Porque sabemos a importância que o cabelo tem na auto-estima feminina.
Bem, para isso a linha precisa ser completa, com itens de uso diário, tratamentos, cremes, tinturas e colorações.
Além disso, você encontra os produtos organizados por tipos de cabelo, o que facilita a busca pelo produto ideal.
Corpo e banho
A linha corpo e banho fecha todas as opções de produtos da Beauty box.
Com produtos para hidratação e higiene do corpo:
- Sabonete
- Esfoliante
- Hidratante
- Desodorante
- Solares
- Óleos
Bem, você ainda está querendo saber se Beauty Box é confiável, por isso continue acompanhando.
Beauty Box lojas
A Beauty Box atende por meio da loja online e pelas lojas físicas, presentes nos grandes shoppings do Brasil.
Você pode conferir o endereço das lojas no site.
A grande vantagem das lojas físicas é a possibilidade de provar e sentir a fragrância dos produtos na pele.
Essa é uma das principais limitações das lojas online, por isso, a Beauty Box prefere manter as lojas físicas abertas ao público
Beauty Box club
As clientes que são fãs da loja podem fazer parte do Beautybox club.
Os benefícios das participantes crescem de acordo com o nível no clube.
Toda a pontuação é baseada no valor das compras dos últimos 12 meses, ou seja, quanto mais comprar melhores são os benefícios.
Entre os benefícios estão:
- Descontos exclusivos
- Presente de aniversário
- Embalagem de presente
- Frete grátis
- Resgate de produtos
Para fazer parte do Beautybox club, basta realizar a primeira compra e a participação é grátis.
Clube de assinatura
Assinatura de jornais e revistas é bem comum para todos nós, mas e se falarmos de assinatura de produtos de beleza?
Sim, a Beauty Box oferece planos de assinatura para produtos de beleza.
São duas opções de planos:
- Hot picks
- First picks
Os nomes não ajudam muito, mas vou esclarecer.
O plano Hot Picks custa 199,00/mês, o assinante recebe mensalmente marcas internacionais, com frete grátis e produtos com valor mínimo de R$260,00.
O plano First Picks custa R$99,00/mês, inclui marcas de cosméticos nacionais e internacionais, frete grátis e produtos com valor mínimo de R$130,00.
A principal vantagem de ser assinante é o desconto no valor dos produtos que chega a 30%.
O único problema dos planos de assinatura é que os produtos são escolhidos pela própria Beauty Box, ou seja, os itens recebidos são aleatórios.
Correndo o risco de receber produtos que não interessam.
Recicle 5 embalagens e ganhe 1 produto
A sua consciência ecológica pode render amostras grátis.
Bem, para isso basta juntar 5 embalagens de produtos comprados na loja Beauty Box.
Depois, é só levar essas embalagens em qualquer loja da Beauty e trocar por recompensas.
As embalagens são enviadas para cooperativas parceiras, que fazem a destinação adequada, geralmente para reciclagem.
Enfim, faça sua parte e receba recompensas. Mas, evite expectativas exageradas, porque em geral a recompensa é uma amostra grátis.
Como conseguir atendimento na Beauty Box
Considero o atendimento um dos aspectos mais importantes na hora de definir se Beauty Box é confiável.
Afinal, problemas podem existir com qualquer empresa ou até mesmo produto.
Bem, é nesse momento que as empresas confiáveis se diferenciam daquelas pouco ou nada confiáveis.
Consultando o site, é possível encontrar o atendimento no rodapé da página, com:
- Seção tira dúvidas
- Telefone
- Chat
O espaço tira dúvidas é bem completo e fácil de entender.
Porém, para utilizar o chat é preciso preencher uma porção de informações antes mesmo de conseguir contato.
Esse é um detalhe bem desagradável e acaba desestimulando o uso do chat. No entanto, depois de conectado o atendimento é rápido.
O telefone é 0800, ou seja, a ligação é gratuita.
Para conseguir atendimento é preciso informar os dados pessoais e escolher entre as opções oferecidas.
Dessa forma, levando em conta as opções oferecidas podemos dizer que o atendimento funciona bem.
Você pode conferir o artigo que analisa se a loja Dot Cosméticos é confiável.
Beauty Box é confiável? Avaliação das clientes
Agora você já conhece quase tudo sobre a Beauty Box, afinal, antes de confiar é preciso conhecer.
Então chegou a hora de saber o que as clientes reais tem a dizer sobre a loja de produtos de beleza.
Afinal, a opinião de quem já comprou é uma das melhores formas de confiar em uma marca ou empresa.
Beauty Box no Reclame Aqui
Receber reclamações é uma especialidade do site Reclame Aqui, portanto, a verificação é vital.
A primeira impressão é boa, afinal, o conceito geral da Beauty Box é ótimo.
Responde 99.4% das reclamações, soluciona 80,8% dos problemas e 65% das clientes voltariam a comprar na Beauty Box.
Portanto, a maior parte dos clientes ficam satisfeitos com a solução dos problemas.
Mas, o que chama a atenção é que o conceito da empresa vem caindo, afinal, em 2018 chegou a conquistar o selo RA1000.
Em contrapartida, nos últimos 6 meses o conceito da empresa caiu para “Regular”, o que é preocupante.
Portanto, o atendimento vem piorando ao longo do tempo. Isso quer dizer Beauty Box está menos confiável.
Avaliações Ebit
O Ebit coleta avaliações de clientes que compram no e-commerce brasileiro.
A Beauty Box ainda está em avaliação, isso quer dizer que ainda não recebeu avaliações suficientes.
Porém, analisando os índices de satisfação, 100% das entregas ocorreram dentro do prazo e 100% dos clientes voltariam a comprar na loja online.
Índices positivos que revelam a satisfação das clientes.
Além disso, a maior parte dos comentários positivos são elogios a entrega no prazo, atendimento e qualidade dos produtos.
Entre as reclamações mais comuns estão criticas a falta de produtos e mal funcionamento do site.
Porque comprar na Beauty Box
Depois de acompanhar toda a análise você já pode decidir por conta própria se Beauty Box é confiável.
Bem, de maneira geral podemos classificar a loja Beauty Box como confiável.
Os destaques positivos da loja são fáceis de perceber:
- Produtos de marcas nacionais e internacionais reconhecidas;
- Linha completa de produtos de beleza;
- Loja online e lojas físicas facilitam o atendimento;
- Faz parte do grupo Boticário;
- Atendimento ágil;
- Boa avaliação no Ebit e Bomdemarca;
Se você já conhece e compra nas lojas físicas, provavelmente vai comprar na loja online sem grandes preocupações.
Porém, se a sua primeira compra na Beauty Box for pela loja online é comum sentir um pouco de dúvida ou até insegurança.
Afinal, não é possível provar os produtos, nem sentir a fragrância.
Por isso, o mais recomendado é conhecê-los na loja física e depois comprar pela internet.
O que pode Melhorar
Bem, dizer que a Beauty Box é confiável é diferente de dizer que é perfeita.
Porque, alguns aspectos da loja podem e devem ser melhorados.
Veja o que ainda pode melhorar:
- Aplicativo para realizar as compras;
- Reputação no Reclame Aqui;
- Produtos mais baratos;
- Atendimento nas lojas físicas;
A falta de um aplicativo desagrada muito as clientes, isso porque a grande maioria das lojas online oferecem essa comodidade.
O conceito no Reclame Aqui vem piorando.
Bem, esse é um indicador de que a empresa não está dando a devida atenção aos problemas das clientes.
Avaliar o atendimento, envolve considerar as lojas físicas e nesse caso a análise fica um pouco mais complexa.
Afinal, cada loja tem seu próprio estilo e forma de atender.
O jeito mais fácil de descobrir é consultando os comentários sobre cada loja nas redes sociais.
Beauty Box é confiável
Já concordamos que a loja Beauty Box é confiável. Além disso, você acompanhou toda a análise e com certeza tem sua própria opinião.
Porém, caso ainda tenha dúvidas, consulte os experts no Bomdemarca.
Saiba se Beauty Box está na lista das melhores lojas de produtos de beleza, makes e perfumes.
