Trip.com é Confiável? Não se arrisque sem conhecer

Quer saber se o buscador Trip.com é confiável? Que tal consultar quem já comprou no site.

Você também pode conferir tudo sobre o buscador de passagens aéreas, hotéis e trens.

Para isso, acompanhe o artigo completo que responde se o site Trip.com é confiável e seguro.

Trip.com é Confiável? Conheça o site antes de se arriscar

O site trip.com é um buscador de ofertas de viagem, sendo possível fazer 3 tipos de busca:

• Passagens aéreas
• Hotéis
• Trens

O site faz parte do grupo trip.com, uma empresa de capital aberto com ações negociadas na NASDAQ.

Sendo que, eles próprios se classificam como uma das maiores agências de viagem online do mundo.

Com presença em 200 países e mais de 400 milhões de clientes cadastrados no site.

Eu poderia continuar com os números, mas, você já percebeu o tamanho e a relevância da empresa no mundo.

O problema é que esse tamanho todo ainda não responde a principal dúvida, trip.com é confiável?

Além disso, no Brasil essa empresa não está entre as maiores e nem entre as mais importantes.

Reputação do site Trip.com	Avaliação
Trustpilot	3.6/5 estrelas
Reclame Aqui	Não Recomendada
App Android	4.3/5 estrelas
App IOS	4.6/5 estrelas
Bomdemarca	CONSULTAR EXPERTS

Qual o nível de Confiança do site Trip.com?

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Vantagens e desvantagens em reservar pela Trip.com

Para facilitar sua decisão e descobrir se o site Trip.com vale a pena, vou fazer um contraponto entre vantagens e desvantagens.

Lembrando que, em alguns casos essas vantagens ficam limitadas porque a empresa ainda é iniciante no Brasil.

• Alcance global com presença em mais de 200 países;
• 1,4 milhões de hotéis cadastrados;
• 2 milhões de rotas de voo;
• 5000 cidades atendidas no mundo todo;
• Oferece atendimento em Português;
• Programa de recompensas trip.com Rewards;

O alcance global é ótimo, quando o objetivo é viajar para o exterior, principalmente porque oferece atendimento em Português.

Porém, se você pensa em viajar pelo Brasil é provável que encontre opções melhores e mais variadas em outros sites de busca.

Você pode conferir essa análise que responde se o buscador MaxMilhas é confiável.

A quantidade de hotéis, rotas e cidades atendidas é bem relevante para quem viaja para as maiores cidades do mundo.

Porém, buscando hotéis e passagens aéreas para cidades menores o número de opções cai drasticamente.

Só para ter uma ideia, busca de hotel para a cidade de Vila Velha-ES:

• Trip.com retornou 9 opções de hotel;
• Booking retornou 52 opções de hotel;
• Trivago retornou 53 opções de hotel;

Bem, e para ser justo é preciso comparar com uma busca de hotel para um destino internacional, nesse caso Frankfurt na Alemanha:

• Trip.com retornou 268 opções de hotel;
• Booking retornou 235 opções de hotel;
• Trivago retornou 150 opções de hotel;

Portanto, com essa simples comparação é possível concluir que Trip.com é melhor para viagens internacionais.

No caso das passagens aéreas, a realidade é muito parecida.

Porém, quando o assunto é rotas de trem a Trip.com fica em vantagem, afinal, o Brasil praticamente não oferece esse tipo de transporte.

A busca de trens esta disponível para quatro países, que são, China continental, Reino Unido, Correia do Sul e Alemanha.

Trip.com é confiável?

Tenho certeza que você ainda está com seu objetivo em mente, descobrir se o site Trip.com é confiável.

A primeira parte do artigo é reservada para apresentar a empresa.

Afinal, definir se Trip.com é confiável é uma coisa e outra bem diferente é definir se trip.com vale a pena.

Trip.com no Reclame Aqui

A reputação do buscador de ofertas no site Reclame Aqui não ajuda nem um pouco.

Assim como muitas empresas que tem sede no exterior a Trip.com não responde as reclamações, com isso consta como “Não Recomendada”.

Foram 1038 reclamações registradas nos últimos 3 anos, levando em conta os últimos 6 meses das 73 reclamações, apenas 4 foram respondidas.

Porém, não é possível saber quantas dessas reclamações foram respondidas.

Por sorte, podemos recorrer as avaliações no Trustpilot.

Avaliações no Trustpilot

Caso você não saiba o Trustpilot é um serviço que coleta avaliações dos clientes de empresas do mundo todo.

A Trip.com também está no Trustpilot, sendo que, foi avaliada por mais de 13 mil usuários, resultando em nota média de 3.5/5 estrelas.

A avaliação geral não é das melhores, afinal, 25% dos usuários avaliaram a experiência de compra com a Trip.com como ruim ou muito ruim.

Porém, outros 70% avaliaram que a Trip.com ofereceu uma experiência muito boa ou excelente.

Isso quer dizer que, 7 de cada 10 clientes estão satisfeitos com o site de reserva de hotéis e passagens aéreas.

Parte dos resultados podem ser explicados pela pandemia, afinal, muitos clientes solicitaram cancelamento e reembolso.

Aplicativos Trip.com

A Trip.com oferece app para Android e IOS, ambos são muito bem avaliados.

O app para Android, disponível na Play Store, foi avaliado por 40.923 usuários, gerando nota média 4.4/5 estrelas.

Os clientes satisfeitos em geral elogiam:

• Promoções e ofertas que compensam;
• Fácil de usar e intuitivo;

Os elogios dos usuários revelam a satisfação com o app que busca passagens aéreas e hotéis.

O app para IOS, disponível na App Store, foi avaliado por 12.900 usuários com nota média de 4.7/5 estrelas.

No ranking geral, o app está classificado na 94ª posição na categoria viagens, portanto, não está entre os melhores.

Mesmo assim, a avaliação média dos app’s demonstra que a maior parte dos usuários estão satisfeitos com a Trip.com.

Nível de confiabilidade do buscador de passagens aéreas?

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Trip.com é confiável e vale a pena?

Sim, Trip.com é confiável, apesar das avaliações e comentários negativos.

Isso porque, a empresa busca resolver os problemas e atender as demandas dos clientes.

Mas, e será que vale a pena comprar passagens, reservar hotéis ou tickets de trem pelo site Trip.com?

Nesse caso, a resposta depende.

Depende do seu destino, das ofertas em outros sites e também do tipo de viagem.

Em relação ao destino, é possível encontrar mais ofertas em buscadores concorrentes para viagens no Brasil.

Porém, fazer buscas pelo site Trip.com é uma opção válida para viagens internacionais.

Sobre as ofertas, elas mudam a todo momento, por isso, vale a pena conferir em mais de 1 buscador.

Como sugestão, o ideal é comparar entre:

• 123 Milhas
• MaxMilhas
• HURB – Hotel Urbano
• Decolar.com
• GoogleFlights

E finalmente sobre o tipo de viagem, muitas vezes comprar um pacote de viagem fechado pode ser mais barato e cômodo.

Existem muitas agências de viagem com promoções atrativas, por isso, o ideal é comparar e pesquisar.

A primeira sugestão é a agência de viagens HURB, nesse artigo analisamos se HURB é confiável.

Site Trip.com é confiável

Comprar no site Trip.com é seguro e confiável, apesar de não responder as reclamações no Reclame Aqui, os apps são bem avaliados.

Por isso, vale a pena dar uma chance ao buscador de passagens aéreas, hotéis e trens. Em especial para viagens internacionais.

Enfim, caso ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.