Quer saber se Gazin é confiável? Que tal perguntar para quem já conhece o site.
A Gazin possui lojas físicas em vários estados e também vende para todo o Brasil pelo site.
Para descobrir se é uma opção segura, ao longo do artigo veremos pontos como a reputação no Reclame Aqui, a segurança do site e o histórico da empresa.
Assim como na análise de confiabilidade do site Mania Virtual, o objetivo é proporcionar uma avaliação que tire todas as suas dúvidas.
Gazin é confiável: sobre a empresa
A Gazin foi fundada em 1966, como um pequeno comércio familiar que vendia desde alimentos a granel até móveis, na cidade de Douradina, interior do Paraná.
Em 1974 foi aberta a primeira filial da empresa, no munícipio de El Dourado, Mato Grosso do Sul.
Desde então, a Gazin seguiu ampliando suas operações e hoje possui 243 lojas físicas em 9 estados, além do e-commerce Gazin.
O Grupo Gazin também é proprietário da Gazin Atacado e não se limita ao segmento de varejo.
A lista de empresas do grupo inclui:
- Gazin Indústria
- Gazin Consórcio
- Gazin Cred S/A
- Gazin Auto Posto
- Gazin Viagem
- Paranatec
- Agronegócio
Saber que a empresa está há 55 anos no mercado é um bom sinal em termos de confiabilidade.
Em função disso a loja online bem que merecia estar na lista das mais confiáveis do Brasil.
Loja Gazin é confiável? O site é seguro?
Chegou a hora de avaliar se a loja online Gazin é confiável e segura para comprar.
O site se mostra seguro, com base nos seguintes fatores:
- Oferece conexão segura (SSL), o que garante a privacidade das informações enviadas ao site (como senhas e dados financeiros);
- Possui o selo de segurança SECTIGO;
- Tem política de privacidade e segurança;
- Possui meios de contato ativos;
- Apresenta os dados da empresa responsável;
Dados da empresa
- Nome: Gazin Indústria e Comércio de Móveis e Eletrodomésticos LTDA;
- CNPJ: 77.941.490/0225-58;
- Endereço: Rodovia PR 082, s/nº, Centro, Douradina, PR;
O CNPJ da empresa está ativo e regular desde 2011 de acordo com consulta realizada no site da Receita Federal.
Enquanto o site gazin.com.br existe desde 1999 e está registrado em nome da Gazin.
Meios de contato
O telefone do SAC Gazin é 0800 643 68 09.
O atendimento está disponível de segunda à sexta, das 9 às 18 horas.
Além disso, é possível entrar em contato pelo Whats app e o formulário de contato disponível no site.
Gazin no Reclame Aqui
Há 3 páginas de empresas do grupo Gazin no Reclame Aqui:
- Gazin – loja online
- Gazin – Loja física
- Colchões Gazin
Como o objetivo é verificar se Gazin é confiável, vamos levar em conta a reputação da loja física e loja online Gazin.
Afinal, a Colchões Gazin deve ser analisada como uma empresa a parte.
Loja online Gazin no Reclame Aqui
A reputação da loja online Gazin no Reclame Aqui é boa, com nota 7.4/10, levando em conta os últimos 6 meses.
Nesse mesmo período, todas as 636 reclamações foram respondidas e 85% dos problemas foram resolvidos de maneira satisfatória.
Porém, apenas 53% dos reclamantes voltariam a comprar na loja online Gazin.
A loja online Gazin está no Reclame Aqui há 6 anos e nos últimos 3 mantém o conceito bom.
O ponto positivo em relação a loja online no Reclame Aqui é que responde todas as reclamações dentro de 1 dia 12 horas.
Os problemas que mais geram reclamações se referem a:
- Entrega não realizada no prazo prometido;
- Pedidos cancelados ou estornados;
- Produtos com defeito ou danificados;
Gazin é confiável, pois, apesar das reclamações todos os clientes recebem uma resposta.
E ainda de acordo com a avaliação dos clientes, 85% dos problemas recebem uma solução adequada.
Gazin loja física no Reclame Aqui
A loja física chegou a alcançar o conceito ótimo em 2019, mas, desde então tem mantido a reputação boa.
A quantidade de reclamações é muito menor que as da loja online.
Mesmo assim, 100% das 112 reclamações foram respondidas nos últimos 6 meses.
O índice de solução no período foi de 73.1% e apenas 57.7% dos clientes que reclamaram voltariam a comprar na loja física Gazin.
Entre os problemas que mais geram reclamações por parte dos clientes da loja física, o principal se refere a produtos com defeito, amassados ou riscados.
Mas, de acordo com os índices mais uma vez a Gazin se mostra confiável, pois, responde todos os clientes.
Portanto, com base na reputação no Reclame Aqui Gazin é confiável.
Gazin no Google Shopping
A loja Gazin foi avaliada com 4.4/5 estrelas no Google Shopping.
Isso significa que 85% dos clientes que avaliaram a compra deram um feedback positivo.
Ao todo, a loja recebeu 303 avalições, das quais 70% foram de 5 estrelas e 15% de 4 estrelas.
Mais um ponto positivo que leva a concluir que a Gazin é confiável e segura.
Avalie a Gazin no Bomdemarca
A Gazin também está no Bomdemarca, foi avaliada com 4.8/5 estrelas por um usuário.
E você também pode participar com sua avaliação, opinião ou depoimento sobre a experiência de compra com a Gazin.
Além disso, pode contar com a ajuda dos experts em compras online, que vão responder se Gazin é confiável.
App Gazin
Os clientes Gazin também contam com app para realizar compras online.
A versão para Android, que está disponível no Google Play, recebeu 4.5/5 estrelas resultado da avaliação de 2.496 usuários.
O app para IOS, que pode ser baixado na App Store, foi avaliado por 637 usuários com 4.8/5 estrelas.
Os comentários em geral são elogios a excelente navegação, bom funcionamento e segurança das compras.
Comprar na Gazin
Tudo indica que Gazin é confiável, por isso, entenda o que a loja oferece e como funciona o processo de compra.
Produtos
Estas são as categorias de produtos que a Gazin oferece:
- Ar e Ventilação
- Beleza e Saúde
- Celulares e Smartphones
- Colchões e Acessórios
- Eletrônicos
- Eletrodomésticos
- Esporte e Lazer
- Eletroportáteis
- Ferramentas
- Informática
- Móveis
- Automação
- Automotivo
- Casa e Segurança
- Infantil
- Telefonia
- TV e Vídeo
- Utilidade Doméstica
Formas de pagamento
- Cartão de crédito, em até 12 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 15);
- Boleto bancário, à vista, com 10% de desconto;
Frete e entrega
No site da Gazin é possível ver as opções de frete e tempo de entrega de qualquer produto a partir do CEP do endereço.
Para isso, basta inserir o CEP no campo correspondente, na página do produto ou no carrinho de compras.
As entregas da Gazin são feitas por transportadora, Correios e caminhão próprio.
O tempo de entrega e meio utilizado dependem do tipo de produto, assim como da distância entre o depósito da Gazin e o endereço de entrega.
Como acompanhar um pedido
Para rastrear um pedido, primeiro é necessário fazer login na loja online Gazin.
Em seguida, basta clicar na aba, “Acompanhar pedidos”, na lateral esquerda.
Trocas e devoluções
De acordo com informações do site, as trocas e devoluções devem ser solicitadas pelo setor de atendimento ao cliente.
O prazo é de até 7 dias corridos após a data de entrega do pedido.
Em caso de avaria, o comunicado deve ser feito em até 2 dias úteis após o recebimento.
Gazin é confiável
Sim, Gazin é confiável, porque a reputação da loja (online e física) no Reclame Aqui é boa, o site é seguro e o app é bem avaliado.
Os meios de contato funcionam e todas as reclamações recebem uma resposta.
Além disso, o grupo Gazin está no mercado há mais de 50 anos e possui vários negócios que dão suporte a loja online.
Portanto, comprar na loja online Gazin é seguro, mas, caso ainda tenha dúvidas consulte os experts no Bomdemarca.
Comprei um microondas, paguei, nunca recebi, ligo e diz que o telefone está disponivel, mandei e-mail e nunca responderam, no whatzap panda ligar no 0800 e recomeça tudo de novo. Ao entrar no site a mensagem diz que está bloqueado. Quero o meu dinheiro de volta e não sei mais com quem falar.
Olá Sônia, lamentável saber disso. Manda o link do site em que você fez a compra, se possível vamos tentar te ajudar!